我在FB上面PO了一篇文章，雖然說是抒發自己的想法最好不要寫在公開網路 但是由於我在國外工作，所以我想說寫中文的話， 文章裡面的印度人同事應該不會去注意 沒想到不知道是因為這件事情很敏感 還是他真的很閒閒到我PO啥文章他都有在留意 然後現在的GOOGLE大神實在太偉大了 所以他整篇文章丟進去翻譯的英文居然差不多可以理解我在FB抱怨他 > < 然後我第二天就被他責難了 的確我也知道這件事情(公開事情在網路上)上我有錯 那我該如何彌補跟他之間的關係呢? (本文重點..) 畢竟我們已經合作一年了 未來還有至少兩年要在同一個TEAM 同一個客戶底下合作 當然 我的原意是我的FB是寫給台灣朋友看的不是給他看的 而且也不是寫這一篇工作感想(以及抱怨文)而已 三不五時我就會有一兩篇文章抒發自己在國外的生活和所見所聞 好讓台灣的親友和我還有些互動空間 原文複製如下 (大家可以試試看用GOOGLE翻譯成英文 XD) 我對他的工作態度和這件事情上面雖然有些小抱怨 但是和他的之前的互動和關係都很好 但是昨天被他責難之後我就有點沮喪了 不知道要如何彌補~~ ========================原文分隔線=========================== 今天發生了一件事情 證明我現在看待事情真的越來越看淡了 也許是因為我把自己的角色定位成過客吧... 事情的起因是上上周三的時候由於前一天是大馬的國定假日(印度的大寶森節) 所以我那位可愛的印度同事很理所當然的要我"罩"他，也就是當客戶或是原廠的 工程師問說他去哪裡的時候，就說他去另一個客戶端。 但是那天剛好客戶端的機台有大狀況，所以當我和原廠工程師做狀況排除的時候， 我們只能在很侷限的條件下進行(不可以去把其他原本正在跑的機台停下來然後 交換可能有問題的零件來測) 所以我們除錯的方向有點錯誤導致最後做出了錯的結論。 OK，然後客戶遵循我們的 結論買了新的零件(還不是跟我們原廠買，是找當地便宜的供應商買) 結果問題延續到今天他們才發現真正壞掉的東西在哪。 (我們這兩周有既定的硬體更新，所以沒有持續對那個問題作釐清，由客戶自行釐清) 然後客戶想當然的就會抱怨啦。 結果客戶抱怨的時候我跟那個印度同事說，沒關係啦~ 他居然回答我說..什麼沒關係，如果今天是你一個人的問題當然沒關係， 但是今天是我們兩個人在客戶端評價的問題，怎麼可以說沒關係。然後趕快找我那 幾天發出來的報告還有除錯紀錄出來看，然後還打電話問他老婆他那天有沒有上班 = = 我那時候真的忍俊不住就笑出來了。(大哥...那個是正常上班日， 你居然還要老婆幫你確認你有沒有上班!!我想要不笑真的很難耶) 笑的理由很簡單...如果你真的CARE這個問題的話，你怎麼不追蹤， 週三沒來就算了，周四車子壞掉去修也就算了 你還有週五以及上周一整周的時間阿。 你大可以學我抱著那台機台睡覺去找問題點啊XD 而不是我們都已經做了錯誤判斷已經超過一周了 你還在問我前因後果深怕被老闆 或是客戶問到的時候不知道怎麼回答。 至少，我可以很自豪地說從這幾天跟客戶 一起co-work這個問題，我還受到客戶那邊正面的評價過。 而不是你說的客戶的老闆當著你的面前跟你講說，不要一個沒受訓過的工程師 來替他們做service。別忘了我是從什麼都不會就送出去瑞士受訓兩個半月 回來就開始工作。而老哥你是從前年九月開始接觸機台整整一年 然後去年 九月又去接受完整的訓練，這樣你還說客戶不肯定你的價值你就應該要找出真正的 主因而不是在強調我在破壞我們給客戶的好印象。 現在所有的客戶端工程師都發現到不管是寫信給我們兩個最後都是我在處理的， 所以現在很多信都只有發給我。還要我每次回應客戶的時候順便CC給你。 這樣還不好嗎 ? XD 我已經很盡力在幫忙你了耶~~每次老闆問你在幹什麼的時候 我也都遵照您的指示跟老闆說 你在FAB外面 (因為你說如果我在裡面的時候 就說你在外面，免得老闆要你聽電話找不到人) 不過總體來說這個印度同事還是一個好人啦~ 至少他不會像少數以前公司的人除了要爭功還要踩人的頭往上爬。 -- --

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