[原文謹略] 這是一個很好的經驗，我覺得妳雖然是工讀生，但是妳做事情認真， 對同事之間的相處也都蠻用心的，這樣很好。 關於 同事A 的一些行為，如果以管理者的角度來看， 這個人的自信心不足，不敢做決定，器量太小，情緒管理也差，並不適合作主管。 像這樣的人只能當基層員工，作自己分內的事情。 所以妳就不要跟她計較了，因為她的程度就是這樣，妳把妳的事情做好比較重要。 我曾經遇過一個同事，我進公司才三個多月，她已經作兩年多了， 遇到客訴的時候一直問我要怎麼作，我一開始也很認真跟她討論， 又因為公司的規定是跟客人往來的信件大家都可以看得到（雖然沒事不會去看） 我還特意去把她之前跟客人的書信往來紀錄找出來看、偶爾問她處理到哪裡了， 每隔幾天就重複一樣的問與答，但她始終沒有去執行。 結果這個問題一直被她拖延到客人直接找老闆告狀了，被提到幹部會議討論， 然後這個可憐的同事就被炒魷魚了。（因為事情蠻大條的，她又故意拖延跟隱蔽） 任何職務都有適合和不適合的人，除了專業能力之外，面對問題和自我管理能力 也是同等重要，但是最難得的還是教導力。今天妳可以不藏私把新人帶起來， 讓新人取代自己，自己才有機會往上爬，可惜很少有人懂這個道理。 關於帶新人的問題， 沒經驗的人當然很好帶，說什麼就是什麼，每件事情都照妳想的去作， 但有隱藏風險，那就是萬一出錯了她會說「同事又沒教」、「關我什麼事」... 就算是妳覺得很基本的待人處事，新人也可以給妳搞砸。 好處是訓練好以後就是一個便宜又好用的勞動資源。 有經驗的人遇到問題會先用自己的方式嘗試解決然後再問同事（或是不問）。 所以除非她本來個性就白目，不然在跟客人的應對上不會有太大問題， 剩下的就是把專業能力培養起來，將公司的風氣和價值觀重新輸入這個人的腦袋裡， 讓她不要做出有損於公司形象和利益的事情就好。 不管是有經驗還是沒經驗，新人都是要一段磨合期啦。 最後是跟老闆有關的， 我很少批評老闆，因為老闆的腦袋瓜跟我的很像，就是「錢錢錢錢錢」。 但也因為我不是老闆，所以我會交叉思考，老闆的作法哪裡不對， 如果真的受不了我就馬上辭職，不會有 % 想留 % 不留 這種情況。 因為妳一旦心裡有了疙瘩，工作起來不愉快，只會造成自己、同事和老闆的痛苦。 要辭職就辭，要留就認真作，才能減少摩擦。 怕找不到工作？那妳就先找工作再辭啊。 而且妳都可以接受降級變回工讀生了，大不了換一間公司當工讀生。 工讀生的工作應該不難找吧～～ 只是建議妳換工作的時候試著把目標薪資條件跟工作環境設定比現在好， 不然待在原本的公司就可以了。沒有越換越糟糕的道理吧。 --

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