※ 引述《rainydream (總會有一天)》之銘言： : 標題: Re: [職場] 工作的區分應該早點談好 : 時間: Sun Jul 11 16:15:36 2010 : : 在下目前只是隻小小的人資實習生 : 可能在作法上還不夠實務 以下個人一些想法提供給您做參考 首先，謝謝您願意提供意見。 : : 歸納您目前的現象 個人推測有以下情況待處理 : : 第一點 貴公司對於您的工作職掌範圍的確很模糊 ^^^^^^^^^^^^ 原工作部份暫且不提。 新工作部份很明確就是老闆的行程、差旅、會議的相關安排。 接待訪客、公文收件的統一窗口。 其它就是配合老闆正在進行的專案，幫他做些簡單的彙整工作。 : 可是轉正職以後 又礙於人手不足導致您的工作量大增 這一點，其實是因為接原PO工作的人難找。 因為他們開出的薪水及門檻要求不相符，文中已特別指出。 老闆當初也特別跟原PO提到這一點，只是大家都沒想到找人會找這麼久。 : : 另外 由於沒有說清楚 導致部門同事對您有過高的期待 原PO相信這是個人問題。因為某些同仁就是會擴大解釋，以推卸自己要做的事。 : : 第二點 簡單來說就是被小妹A陰了 : 她"希望"您能處理的事情 並沒有按照應有流程進行責任歸屬的界定 是，原PO是這麼認為。但似乎有人告訴A，原PO不高興，所以他發了信之後， 還是繼續在處理我們家下午茶的事，原PO想，應該被陰了第二次。||||| : : : 首先 個人建議您先向直屬老闆反映您目前的處境與為難之處 : 畢竟老闆才是打您考績的人 : 您有何功勞苦勞 最後都要由老闆來認定才算 是，的確想過。只是礙於我剛轉任正職，不希望讓老闆覺得我問題很多。 但依我目前處事的手段，應該還沒有辦法圓滿處理。所以我得再加油。 : : : 您可以事先列出目前日常處理的業務清單 增加老闆判斷的客觀性 : 將每天/周/月的職務抓個大概 : 特別留意務必要討論到那幾個您認為不屬於您職務範圍的工作 這部份可能有相當程度困難。 因為原PO無法估算一個專案會議可能會耗去多少準備工作。 工作上的不確定因素太多了，原PO的存在就是將那些不確定因素排除， 以免影響到老闆的日常工作及行程。 這方面可能原PO沒有說明的很清楚。原PO目前是某上市公司中高階主管秘書。 只要有比原PO老闆更高階的主管有任何問題，不管行程、或是什麼， 都有可能導致會議時間變動→會議室變動→開會設備變動。 even公司會議室很多、設備很多，但在總公司，永遠有開不完的會， 所以你永遠要協調協調再協調。 如果真要列表，永遠就是短短的幾行字。但是耗掉的時間卻是遠遠不止。 : : 和老闆有過共識後 : 第二步建議您和小妹A一樣 發信給全公司同仁 : 釐清您的工作職掌範圍 與大家建立共識 (最好cc一份給老闆) : 這封信不好寫 : 一樣盡量要保持客觀正向 : 列舉那些歸諸各部門的工作對流程有何幫助和正當性 嗯，這部份原PO個人想法是，如果是偶發事件，就當是同事間相互扶持。 如果某些同事想把它變成常態，再跟老闆確認是否同仁的個人瑣事也需要原PO 去支援，如果老闆是站原PO這裡的，下次就可以委婉的拒絕同仁。 好歹原PO也曾經幫過，不是一開始就高高在上的拒絕。 在原PO公司裡，秘書是一個大家不敢得罪且爭著巴結的人。 原PO雖不期望大家來巴結，但是對於這種行為的確感到困惑。 : 但請就不要再提前怨囉 : 畢竟事情發生了就過去了 況且您當時也沒有馬上提出反對意見而是默默撿回來做 因為當初原PO想確認，到底其他部門的公文窗口是否也得這樣做？ 其他處的秘書也得這樣做？原PO不想當個搞不清楚狀況就跟老闆告狀的人。 所以當下並沒有多說什麼，只是對這樣的行為表示疑惑。 : : 最後，下次見到同事們的時候，請別忘記保持充滿活力的笑臉唷！ : 畢竟微笑也是秘書的專業表現之一　^^ 謝謝您的提醒。 : : : 以上想法 : 如果太天真的話也請板上前輩們多指教喔^^ 再次謝謝您的意見與分享。 --

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