文長。 我在公司是負責美編工作， 上個月，某營業所因為要美化店鋪， 想要公司一些燈箱片款式規劃的支援， 透過業務的轉達，我承接了此事。 經過報價回覆給營業所後， 對方覺得公司找的製作廠商價格太高， 就說不要發包，把檔案給她，她要自己找人製作， 所以我就把完稿後的檔案燒成光碟讓業務轉交。 我確定燒錄的過程裡，檔案或光碟沒有毀損，只要拿去輸出就可以了。 之後中間經過了一個假日，公司沒有上班， 誰知道那營業所氣憤的在假日打電話向經理發火， 氣業務拿一片開不了的光碟給她， 害她急著裝潢又沒東西 多花XXX錢去找圖掃描，做出來很醜。 但事實上她開不了的理由，十之八九是自己家裡電腦沒有繪圖軟體， 所以認為給她的光碟是壞的，就沒有拿去給廠商。 (當初給她那樣的檔案，就是想說她都要自己找廠商做了，所以直接給完稿) 可是偏偏業務不明白、營業所不明白，而矛頭指向我。 這次業務剛好又去拜訪那個營業所 營業所再次抱怨了起來， 認為公司做事散漫，才會給她壞掉的東西， 劈哩啪啦唸了一堆， 業務基於安撫的立場，沒有跟營業所說明當初光碟打不開的理由， 只有道歉和賠不是， 另外又從營業所那邊傳達不客氣的話吩咐我做事， 營業所說：「上次壞的光碟，讓我沒辦法如期完工，我那時候非常的火大， 不過過去的事我就不計較了，這次有XXX OOO ***的東西， 為了我櫃子擺放好看，如果能改成橫式就弄成橫的」。 接到轉述的話，我也超級不高興的 我覺得營業所不明白，我可以理解， 但是站在業務的立場，竟然沒有善盡告知， 反而只是軟弱的道歉和賠罪，不去解釋， 這樣豈不反讓營業所更認定「公司就是做事漫不經心出紕漏」。 站在和業務同立場的公司人員來說， 顧好營業所是分內的工作，但和得實際執行的同事之間人際關係就不需要經營嗎 竟然這樣放任我揹黑鍋， 如果只是要負責道歉和賠罪的話，又何必當業務，當客服就好了阿 那業務善盡溝通責任和建立公司信用的職責又在哪裡? 雖然我已經交給業務再補件的東西 但是我心裡很難釋懷 也覺得很生氣 慷別人的愷都很容易，不用成本不用出力，又可以做人情有面子。 --

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