文长。 我在公司是负责美编工作， 上个月，某营业所因为要美化店铺， 想要公司一些灯箱片款式规划的支援， 透过业务的转达，我承接了此事。 经过报价回覆给营业所後， 对方觉得公司找的制作厂商价格太高， 就说不要发包，把档案给她，她要自己找人制作， 所以我就把完稿後的档案烧成光碟让业务转交。 我确定烧录的过程里，档案或光碟没有毁损，只要拿去输出就可以了。 之後中间经过了一个假日，公司没有上班， 谁知道那营业所气愤的在假日打电话向经理发火， 气业务拿一片开不了的光碟给她， 害她急着装潢又没东西 多花XXX钱去找图扫描，做出来很丑。 但事实上她开不了的理由，十之八九是自己家里电脑没有绘图软体， 所以认为给她的光碟是坏的，就没有拿去给厂商。 (当初给她那样的档案，就是想说她都要自己找厂商做了，所以直接给完稿) 可是偏偏业务不明白、营业所不明白，而矛头指向我。 这次业务刚好又去拜访那个营业所 营业所再次抱怨了起来， 认为公司做事散漫，才会给她坏掉的东西， 劈哩啪啦念了一堆， 业务基於安抚的立场，没有跟营业所说明当初光碟打不开的理由， 只有道歉和赔不是， 另外又从营业所那边传达不客气的话吩咐我做事， 营业所说：「上次坏的光碟，让我没办法如期完工，我那时候非常的火大， 不过过去的事我就不计较了，这次有XXX OOO ***的东西， 为了我柜子摆放好看，如果能改成横式就弄成横的」。 接到转述的话，我也超级不高兴的 我觉得营业所不明白，我可以理解， 但是站在业务的立场，竟然没有善尽告知， 反而只是软弱的道歉和赔罪，不去解释， 这样岂不反让营业所更认定「公司就是做事漫不经心出纰漏」。 站在和业务同立场的公司人员来说， 顾好营业所是分内的工作，但和得实际执行的同事之间人际关系就不需要经营吗 竟然这样放任我背黑锅， 如果只是要负责道歉和赔罪的话，又何必当业务，当客服就好了阿 那业务善尽沟通责任和建立公司信用的职责又在哪里? 虽然我已经交给业务再补件的东西 但是我心里很难释怀 也觉得很生气 慷别人的恺都很容易，不用成本不用出力，又可以做人情有面子。 --

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