※ 引述《regnig (☆)》之銘言： : 各位版友好 : 我想請問一些關於面試上會出現的問題， : 但是我本身反應不好，我的答案讓面試官面有難色， : 回家思索後，亦覺得一直沒有最好的答案可以完美的回答面試官 : 有兩個困難是目前我感到最困惑一直尋無答案的， : 希望版友們能分享一些獨到見解 : 1. 當你接到外國人打來的電話，有非常緊急的事情需要馬上解決， : 但很不幸地，妳聽不懂他在說什麼，對方非常緊急 : 而你的身邊沒有任何人可以協助你，你會怎麼做？ : 又或是，她要妳給別人接聽，(假使旁邊有別人在的話)，妳會給別人接聽嗎？ 曾經遇過 不過我是面對面的遇到，所以就比手劃腳 再這同時開始CALL同事 朋友幫忙 我覺得再怎麼不OK 你最少也國中一定畢業 平常就算不講英文 基本的 請對方等一下 應該會說吧..... 如果你連這樣都不會說的話 不覺得....不是很不OK嗎 如果本身你的程度不錯 那就堅定告訴他 "我相信基本國外業務對話我是可以處理的 但如果其中內容過於專業，而我又是新人的話 我會請前輩先幫忙接聽 以免造成公司業務上的損失" (當然 如果你英文很菜的話.....就別這樣說了 就快去進修英文吧) : 2. 在工作上每個同仁都是獨立作業，如果你在工作上遇到了挫折或困難， : 沒有人可以幫忙你解決問題的時候 ... : (這時我有說請求主管或同事幫忙，面試官卻說假設連主管跟同事都不能找的話...) : 妳會怎麼辦？會怎麼解決這些事情？ 在遇到問題的第一步 或是遇到了困難卡住時 第一時間告訴主管 你是否可以處理這樣的問題 如果真的不行 請據實以告 明確的告訴主管你不能處理這樣的問題 為避免時間上的錯失 請主管有UB的人選 你可以這樣說 "因為這CASE對我而言可能現階段是無法處理的 如果您需要立即性的結果，可能我需要其他前輩的協助 請問是否可以交由其他前輩/同仁 幫忙處理或指點 我目前的進度是XXXXXXXX 剩下的我可以在旁做協助和學習" 明確的表明自己無法處理 好過於自己在那裡摸個老半天 最後時間到了 做出來的東西不OK or 跟本做不出來 造成公司的損失 反而更不好 (當然 這比較適合新人的理由，如果你做了很久 但還是無法獨一面的話 就要小心點了......) 以上 供大家參考 ^^ : 以上這兩個問題，我真的沒有很好的答案.... : 請求各位高手分享一些意見，謝謝大家。 -- 狠不下心 恨不了你 我只好傷害我自己.... --

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