※ 引述《regnig (☆)》之铭言： : 各位版友好 : 我想请问一些关於面试上会出现的问题， : 但是我本身反应不好，我的答案让面试官面有难色， : 回家思索後，亦觉得一直没有最好的答案可以完美的回答面试官 : 有两个困难是目前我感到最困惑一直寻无答案的， : 希望版友们能分享一些独到见解 : 1. 当你接到外国人打来的电话，有非常紧急的事情需要马上解决， : 但很不幸地，你听不懂他在说什麽，对方非常紧急 : 而你的身边没有任何人可以协助你，你会怎麽做？ : 又或是，她要你给别人接听，(假使旁边有别人在的话)，你会给别人接听吗？ 曾经遇过 不过我是面对面的遇到，所以就比手划脚 再这同时开始CALL同事 朋友帮忙 我觉得再怎麽不OK 你最少也国中一定毕业 平常就算不讲英文 基本的 请对方等一下 应该会说吧..... 如果你连这样都不会说的话 不觉得....不是很不OK吗 如果本身你的程度不错 那就坚定告诉他 "我相信基本国外业务对话我是可以处理的 但如果其中内容过於专业，而我又是新人的话 我会请前辈先帮忙接听 以免造成公司业务上的损失" (当然 如果你英文很菜的话.....就别这样说了 就快去进修英文吧) : 2. 在工作上每个同仁都是独立作业，如果你在工作上遇到了挫折或困难， : 没有人可以帮忙你解决问题的时候 ... : (这时我有说请求主管或同事帮忙，面试官却说假设连主管跟同事都不能找的话...) : 你会怎麽办？会怎麽解决这些事情？ 在遇到问题的第一步 或是遇到了困难卡住时 第一时间告诉主管 你是否可以处理这样的问题 如果真的不行 请据实以告 明确的告诉主管你不能处理这样的问题 为避免时间上的错失 请主管有UB的人选 你可以这样说 "因为这CASE对我而言可能现阶段是无法处理的 如果您需要立即性的结果，可能我需要其他前辈的协助 请问是否可以交由其他前辈/同仁 帮忙处理或指点 我目前的进度是XXXXXXXX 剩下的我可以在旁做协助和学习" 明确的表明自己无法处理 好过於自己在那里摸个老半天 最後时间到了 做出来的东西不OK or 跟本做不出来 造成公司的损失 反而更不好 (当然 这比较适合新人的理由，如果你做了很久 但还是无法独一面的话 就要小心点了......) 以上 供大家参考 ^^ : 以上这两个问题，我真的没有很好的答案.... : 请求各位高手分享一些意见，谢谢大家。 -- 狠不下心 恨不了你 我只好伤害我自己.... --

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