作者onlyphs (onlyphs)
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標題[職場] 該如何反應工作分配不均的問題？
時間Mon Sep 14 21:04:25 2009
想知道要怎麼婉轉反應這類問題，
因為我的公司規模滿小的，
辦公室裡面有著13個員工，
另外加兩位管理者坐在房間內。
大部分的員工是滿密集的，我隔壁也坐著另外一個業務助理，
但是我們的事情卻是大不同阿…
我們辦公室規模不太大，
主要是貿易業，
代理國外的產品銷售台灣，
沒有自己製造產品，所以比較單純。
今年三月進到公司，職稱是業務助理，（本公司的第二業務助理）
雖然人事經理在面試過程中有告知我我的職務內容：
處理業務跟客戶端及經銷商的訂單，
支援一些業務所需，
幫忙倉庫，可能要Double Check確保倉庫出貨正確。
但實際上並沒人願意帶我去做，只有倉庫一直要我去幫忙，
所以，沒人要做的雜事全部都堆在我身上…
像是每天幫飲水機加水、澆花、清理咖啡機洗手台…等等。
過了一個月之後，
財務部的人要我去計算銷售業績，
本來是第一業務助理做的，但我那時都沒事做…
本來業助做的只有台北公司的，
換我接手之後還要做全台灣各個分公司的業績，
而且難度也增加，不是單純的把看到的數字加一加就好，
還需要估計一些虛擬的寄庫出貨產品，
光做個業績就要我花掉一整天的時間了。
又過一陣子，
有一個小姐辭職，她的工作滿雜亂的，
公司也不打算請人，就將她的工作分給不同人，
每個月需要採購一次國內的耗材，
這部份就我接手了…
但我並不是專業，每次那時候的到來，
我都要再花一次時間重新算一次大約出貨量才能叫貨。
（對了，我們公司是新公司，所以目前看平均值還不準。）
現在我的工作大概就是：
每天有客戶指定我負責的產品，就要輸入訂單；
每天下午要幫倉庫複點當天的貨；
每天補充飲水機的水、清洗水槽、咖啡機…；
每個禮拜有一天算業績；
每個禮拜有一天到兩天協助倉庫進貨，就點貨看國外有沒有出錯；
每個禮拜有一天花半小時澆花施肥…；
每個月一次採購外調貨；
行銷部門不定時採購、製作文宣產品之類的工作都由我製作採購訂單；
客戶來訪時的接待；
福利委員會的主委很忙，常會麻煩我幫他弄東西…。
大致上是這樣，事情真的非常的雜亂，
目前我負責的產品訂單並不是很多，
因為我的產品才剛上市，已現在的工作量還能應付，
但是我沒辦法想像當出貨量正常時我該怎麼辦？
第一業務助理的工作內容：
每天處理客戶訂單（他的產品跟我不同，上市比較久所以量比較大）；
兼任總機（只有她跟辦公室的兩位高層才有總機式電話）；
若有產品壞掉，是她去聯絡廠商
（一個月到一個半月一次而已，而且只需填寫表格打電話通知廠商…）。
她只有以上三種…
接待客戶她也會，但大致上都是我去做居多，
目前她的訂單量是真的多我很多，
不過我做的事情遠大於很多。
尤其是，同樣都是業務助理，
為什麼倉庫那種事情只有我做？
有時候我真的忙不過來沒辦法幫忙，
她也不會主動去，甚至會反過來問我為什麼沒有去幫忙？
可是我看工作內容，明明倉庫的第一代理人是第一業務助理，
我只是第二業務助理，這不是只有我的工作吧？！
其實還滿生氣的，
剛開始進來的時候，都沒人告知我要做什麼，
我只好主動去問各位要不要幫忙，
可是現在工作量增加那麼多，大家還是很理所當然的把事情丟給我自己做，
明明我當初只是好心幫忙，並不是義務…。
（同期進來一個女生也是面臨這種問題…）
另外的業務助理幾乎只要製作訂單就好，
如果當天訂單很少，她就整天聊msn、玩facebook，
甚至閒到玩開心農場，有人的作物長出來就打過去說：你的xx可以收了。
就這樣…。看了很不是滋味阿！
人事經理有在我們面前問過很多次倉庫現在都怎麼分配，
是她負責點她負責的產品，我點我的嗎？
結果不是，全部都是我一手包辦，好像都我自己的事情一樣！
明明我都講得很清楚都是我在弄，人事也不介入，只會說：有人點就好！
難道要交給我自己跟同事反應嗎？
有時候公司有些小變化財務部會跟我說，
要我了解之後轉告第一業務助理，
可是常常得到的答案都是：
財務部應該自己跟我講，他們沒講我就當沒這件事情，我也會說妳沒跟我講…
我能怎麼辦？上面不發訊息要賴很好賴阿！
雖然我剛進來，但我的起薪也只比她多一千塊錢而已（雖然他比我早進來快兩年），
這些不只一千塊錢吧？
可是我又不能明講，她會不爽阿，
坐在我隔壁，把氣氛搞僵也不好，
跟上面反應也不知道要怎麼說比較婉轉，
怕他們認為我只是偷懶不想做事情，
又怕他們轉達的方式太強烈讓隔壁的對我很反感…
還要做一陣子的同事，這樣真的是有點辛苦！
請問要怎麼樣講才能讓她理解，又不傷感情？
或是要讓上面很清楚知道自己的工作量大，
又不要讓人看起來我在背後偷說另一個業助的壞話？
我真的認為是應該要平均分配啦！
不然我事情都沒辦法即時做完。
還是有人認為我這種想法太草莓了？需要忍一忍呢？
都可以講啦，我可以接受，畢竟這是我第一份工作，謝謝各位耐心閱讀及回答。 ：）
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對了，倉庫double check要簽名，
倉庫一定會點貨，所以把印章放到我們的印章架，
讓我們打完單子就可以幫他蓋章，
後來發現…每次去點貨上面都已經有我的蓋章了…
另外一個業務助理都幫我蓋了，就是我一定要去點了…
感覺好差。
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※ 編輯: onlyphs 來自: 60.198.7.148 (09/14 21:06)
1F：推 daisy031497:這位o大~我的工作跟你差不多~比你還雜~也是有其他業助 09/14 23:40
2F：→ daisy031497:我只能說老闆同事不是瞎子~都蓋你的章~事情就都你做的 09/14 23:41
3F：→ daisy031497:領薪水，領年終，考核時，她應該也不能幫你代領啦~ 09/14 23:43
4F：→ daisy031497:另外~這是你的第一份工作~多做多學~賺到的都是你~ 09/14 23:43
5F：→ daisy031497:我不懂~這種花錢教你做事、讓你創造自我價值的工作~ 09/14 23:44
6F：→ daisy031497:哪不好~難不成她們人人防著你都不要叫你做事~才叫好嗎 09/14 23:45
7F：→ daisy031497:以上是小女子~小小拙見~因為本人也是這樣走過來的~ 09/14 23:46
8F：→ news70724:很多公司都這樣吧!我跟我同學用今年畢業生方案進同一家 09/15 01:58
9F：→ news70724:他很閒 可是我每天都很忙!所以囉!就看你的心態囉 09/15 01:59
10F：推 vestibule:能者多勞，多勞成能者 推１樓～～～^^ 09/15 11:15
11F：推 shakeitoff:推1樓 09/15 19:06
12F：推 najoy:我之前的公司也類似這樣 每個人要做的事情都不止本職內的 09/16 02:44
13F：→ najoy:操是很操 但當你待個1年2年 你會發現你學到很多 09/16 02:45
14F：推 amas:我剛到我的公司前2.3個月都在打雜........3個月後才開始辦正 09/16 12:32
15F：→ amas:事...應該有可能會這樣........ 09/16 12:33