作者onlyphs (onlyphs)
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标题[职场] 该如何反应工作分配不均的问题？
时间Mon Sep 14 21:04:25 2009
想知道要怎麽婉转反应这类问题，
因为我的公司规模满小的，
办公室里面有着13个员工，
另外加两位管理者坐在房间内。
大部分的员工是满密集的，我隔壁也坐着另外一个业务助理，
但是我们的事情却是大不同阿…
我们办公室规模不太大，
主要是贸易业，
代理国外的产品销售台湾，
没有自己制造产品，所以比较单纯。
今年三月进到公司，职称是业务助理，（本公司的第二业务助理）
虽然人事经理在面试过程中有告知我我的职务内容：
处理业务跟客户端及经销商的订单，
支援一些业务所需，
帮忙仓库，可能要Double Check确保仓库出货正确。
但实际上并没人愿意带我去做，只有仓库一直要我去帮忙，
所以，没人要做的杂事全部都堆在我身上…
像是每天帮饮水机加水、浇花、清理咖啡机洗手台…等等。
过了一个月之後，
财务部的人要我去计算销售业绩，
本来是第一业务助理做的，但我那时都没事做…
本来业助做的只有台北公司的，
换我接手之後还要做全台湾各个分公司的业绩，
而且难度也增加，不是单纯的把看到的数字加一加就好，
还需要估计一些虚拟的寄库出货产品，
光做个业绩就要我花掉一整天的时间了。
又过一阵子，
有一个小姐辞职，她的工作满杂乱的，
公司也不打算请人，就将她的工作分给不同人，
每个月需要采购一次国内的耗材，
这部份就我接手了…
但我并不是专业，每次那时候的到来，
我都要再花一次时间重新算一次大约出货量才能叫货。
（对了，我们公司是新公司，所以目前看平均值还不准。）
现在我的工作大概就是：
每天有客户指定我负责的产品，就要输入订单；
每天下午要帮仓库复点当天的货；
每天补充饮水机的水、清洗水槽、咖啡机…；
每个礼拜有一天算业绩；
每个礼拜有一天到两天协助仓库进货，就点货看国外有没有出错；
每个礼拜有一天花半小时浇花施肥…；
每个月一次采购外调货；
行销部门不定时采购、制作文宣产品之类的工作都由我制作采购订单；
客户来访时的接待；
福利委员会的主委很忙，常会麻烦我帮他弄东西…。
大致上是这样，事情真的非常的杂乱，
目前我负责的产品订单并不是很多，
因为我的产品才刚上市，已现在的工作量还能应付，
但是我没办法想像当出货量正常时我该怎麽办？
第一业务助理的工作内容：
每天处理客户订单（他的产品跟我不同，上市比较久所以量比较大）；
兼任总机（只有她跟办公室的两位高层才有总机式电话）；
若有产品坏掉，是她去联络厂商
（一个月到一个半月一次而已，而且只需填写表格打电话通知厂商…）。
她只有以上三种…
接待客户她也会，但大致上都是我去做居多，
目前她的订单量是真的多我很多，
不过我做的事情远大於很多。
尤其是，同样都是业务助理，
为什麽仓库那种事情只有我做？
有时候我真的忙不过来没办法帮忙，
她也不会主动去，甚至会反过来问我为什麽没有去帮忙？
可是我看工作内容，明明仓库的第一代理人是第一业务助理，
我只是第二业务助理，这不是只有我的工作吧？！
其实还满生气的，
刚开始进来的时候，都没人告知我要做什麽，
我只好主动去问各位要不要帮忙，
可是现在工作量增加那麽多，大家还是很理所当然的把事情丢给我自己做，
明明我当初只是好心帮忙，并不是义务…。
（同期进来一个女生也是面临这种问题…）
另外的业务助理几乎只要制作订单就好，
如果当天订单很少，她就整天聊msn、玩facebook，
甚至闲到玩开心农场，有人的作物长出来就打过去说：你的xx可以收了。
就这样…。看了很不是滋味阿！
人事经理有在我们面前问过很多次仓库现在都怎麽分配，
是她负责点她负责的产品，我点我的吗？
结果不是，全部都是我一手包办，好像都我自己的事情一样！
明明我都讲得很清楚都是我在弄，人事也不介入，只会说：有人点就好！
难道要交给我自己跟同事反应吗？
有时候公司有些小变化财务部会跟我说，
要我了解之後转告第一业务助理，
可是常常得到的答案都是：
财务部应该自己跟我讲，他们没讲我就当没这件事情，我也会说你没跟我讲…
我能怎麽办？上面不发讯息要赖很好赖阿！
虽然我刚进来，但我的起薪也只比她多一千块钱而已（虽然他比我早进来快两年），
这些不只一千块钱吧？
可是我又不能明讲，她会不爽阿，
坐在我隔壁，把气氛搞僵也不好，
跟上面反应也不知道要怎麽说比较婉转，
怕他们认为我只是偷懒不想做事情，
又怕他们转达的方式太强烈让隔壁的对我很反感…
还要做一阵子的同事，这样真的是有点辛苦！
请问要怎麽样讲才能让她理解，又不伤感情？
或是要让上面很清楚知道自己的工作量大，
又不要让人看起来我在背後偷说另一个业助的坏话？
我真的认为是应该要平均分配啦！
不然我事情都没办法即时做完。
还是有人认为我这种想法太草莓了？需要忍一忍呢？
都可以讲啦，我可以接受，毕竟这是我第一份工作，谢谢各位耐心阅读及回答。 ：）
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对了，仓库double check要签名，
仓库一定会点货，所以把印章放到我们的印章架，
让我们打完单子就可以帮他盖章，
後来发现…每次去点货上面都已经有我的盖章了…
另外一个业务助理都帮我盖了，就是我一定要去点了…
感觉好差。
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◆ From: 60.198.7.148
※ 编辑: onlyphs 来自: 60.198.7.148 (09/14 21:06)
1F：推 daisy031497:这位o大~我的工作跟你差不多~比你还杂~也是有其他业助 09/14 23:40
2F：→ daisy031497:我只能说老板同事不是瞎子~都盖你的章~事情就都你做的 09/14 23:41
3F：→ daisy031497:领薪水，领年终，考核时，她应该也不能帮你代领啦~ 09/14 23:43
4F：→ daisy031497:另外~这是你的第一份工作~多做多学~赚到的都是你~ 09/14 23:43
5F：→ daisy031497:我不懂~这种花钱教你做事、让你创造自我价值的工作~ 09/14 23:44
6F：→ daisy031497:哪不好~难不成她们人人防着你都不要叫你做事~才叫好吗 09/14 23:45
7F：→ daisy031497:以上是小女子~小小拙见~因为本人也是这样走过来的~ 09/14 23:46
8F：→ news70724:很多公司都这样吧!我跟我同学用今年毕业生方案进同一家 09/15 01:58
9F：→ news70724:他很闲 可是我每天都很忙!所以罗!就看你的心态罗 09/15 01:59
10F：推 vestibule:能者多劳，多劳成能者 推１楼～～～^^ 09/15 11:15
11F：推 shakeitoff:推1楼 09/15 19:06
12F：推 najoy:我之前的公司也类似这样 每个人要做的事情都不止本职内的 09/16 02:44
13F：→ najoy:操是很操 但当你待个1年2年 你会发现你学到很多 09/16 02:45
14F：推 amas:我刚到我的公司前2.3个月都在打杂........3个月後才开始办正 09/16 12:32
15F：→ amas:事...应该有可能会这样........ 09/16 12:33