※ 引述《bella4027 (多吃素，消業障)》之銘言： : 我是今年畢業於應用外語研究所的學生， : 雖然我不是商學院畢業的但我對銀行客服很有興趣， : 我可以接受輪班也不怕被客人罵， : 想請教一下0800客服工作會問些什麼問題? : 1工作上用得到英文嗎? : 2面試時會考打字嗎? : 3下班時有沒有複雜的交接工作? : 4做滿一年升正職機會高嗎? : 5是否有業績壓力? : 6office會考哪些? : 7輪職津貼有多少? : 8各家派遣公司的比較? : 9有何職業病? : 10這一行最痛苦的地方在哪? : 11我住林口我查過公車最晚十點半， : 可以要求提前小夜班時間嗎? : 12上班時要穿制服嗎? : 非常謝謝版上大大熱心回答 之前我待過國泰世華的信用卡公司(華卡)三個月時間.. 它們的起薪還算不錯..大學畢業生有客服經驗的好像有32K或35K吧.. 1.工作上用到英文的機率不大.. 2,會考打字也會測試說話語調(就是唸一段話) 3.客服工作其實還滿獨立的..每天下班時間到了就可以走人.. 除非是有要回覆客人電話的..剛好當天休假..可能就要請同事幫忙.. 4.好像派遣工作要升正職滿難的..要跟它坳吧.. 與其這樣我覺得找其銀行子公司福利還比派遣好(例:國泰世華是華卡,兆豐是銀凱) 5.在信用卡公司工作..要推銷信用卡吧.. 而且有關金融證照也要考..這樣對於薪水跟升遷比較有幫助 7.輪職津貼要看每一家公司..面試時可問..有些是幾千元 9.做客服的耳機戴久了..耳朵會痛.. 講了一整天的話..回到家會不想講話.. 講久了喉嚨會痛..感冒很不容易好.. 10.這個因人而異吧.. 11.應該是不行..因為可能有人比你住的更遠.. 每個人也是這樣輪班的.. 12.一般客服是不用穿制服的.. 常常看到一堆人穿七分褲跟無袖上衣上班.. 還有穿拖鞋式涼鞋的.. --

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