作者lucef (小通★)
看板CareerLady
標題[問題] 面對奧客時,怎樣還能保持心平氣和的表情?
時間Sat Jan 24 00:36:28 2009
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作者: lucef (小通★) 看板: ServiceInfo
標題: [問題] 面對奧客時,怎樣還能保持心平氣和的表情?
時間: Fri Jan 23 23:59:04 2009
我是個很容易把心情表現在臉上的人
我也有很努力地把情緒隱藏起來
但面對態度很惡劣,很差或很凶的奧客
例如,明明是他的問題,但卻怪罪到我們公司身上
雖然我有努力在控制自己的表情
我還是多多少少會流露出不愉快的表情
或是表情沒那麼平和
我曾經試過用我朋友的方法
那就是""遇到這種事,表面上很親切.但心裡在罵髒話""
但我覺得我只是在壓抑自己的壓力
久了爆發出來是很嚇人的
我變的有段時間心情都很差,很暴躁
請問該怎麼辦啊?
面對奧客時,怎樣才能保持平和的表情
(我不強求我還能保持笑容,但致少要保持心平氣和的表情)
怎樣才能把自己不高興不愉快的心情隱藏起來?
※ 編輯: lucef 來自: 59.127.165.38 (01/24 00:00)
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◆ From: 59.127.165.38
1F：推 npmins:會內傷ˊˋ後來我只要求自己不破口罵奧客就好..不適合跟 01/24 02:16
2F：→ npmins:"客人"接觸...不適合服務業XD 01/24 02:16
3F：推 aevealy:我都當那是在清業障,越不講理的越是度化自己 ~茶~吸氣~茶~ 01/24 18:40
4F：→ renriver:我的臉上出現的是尷尬及為難的表情.... 01/25 20:56