作者pinkmedea (No way)
看板CareerLady
標題[職場] 客戶一直打電話給我，適合跟主管反應嗎？
時間Thu Jan 15 21:14:24 2009
我的工作是業務，所以其實將手機號碼留給客戶是很正常的事情，
但是卻因此有讓我狠困擾的事情。
最近這一兩個禮拜，我都在做電話開發，
電話上談得比較ok的，就會約時間直接過去拜訪。
因為我的聲音有一點娃娃音，所以有些人很愛跟我聊天，
這我能瞭解，但是最近遇到一個客戶真的太over，
在我前天直接去拜訪之前，他每天會把e-mail當成msn來跟我聊天，
沒事就打我分機來講幾句話，而且他每次打來都從來不會說他是誰，
就直接開始說話，彷彿我是跟他很熟一定認得出他的聲音！？
前天去拜訪過他們公司之後，他開始直接打我手機，
昨天是一早我還在家的時候就接到他的電話，
他跟我說他已經到辦公室了，而且他感冒不太舒服。
咦！？這是關我什麼事啊我的天…
接著就是我昨天上午跑完客戶回辦公室之後，
看到他前天下班前寄了一封e-mail跟我說他要去剪頭髮了，
我的反應也是… 關我什麼事。
昨天我光一個下午就接到他好幾封e-mail，
當然也是一樣沒有一封是關於生意上的，
但因為我昨天超級忙就沒時間回他那些不重要的信，
結果他就直接打我分機過來問我在幹嘛，
我真的很反感很反感，只想快點把電話掛掉，
可是他突然約我去吃晚餐，我就說再看看吧，我不知道我會忙到幾點，
他居然說那他下班的時候再打我的手機跟我確認。
天哪～ 他昨天晚上七點多就真的打來了，但是我沒有接電話也沒有回電，
結果我回家後自己心情很不好，
因為我知道他是潛力客戶，雖然單子還不一定，
但是如果有單子進來的話，至少就是16萬，
我如果冷漠或反感表現得太明顯，是不是可能就因此讓生意跑了！？
今天他甚至也是一早就傳簡訊跟我說他頭暈得像在搭雲霄飛車，
並叮囑我搭公車要記得保暖，然後另外發了一封e-mail說他們要買日本櫻桃，
看我要不要一起買，我回信說我不吃櫻桃所以不需要，
他又直接打我的手機過來問我幹嘛不要什麼的…
我覺得很困擾，但是我不知道到底應該怎麼跟這個客戶應對才好，
也不知道是否應該跟主管反應這樣的狀況，
並表示我其實已經不是很想負責這家客戶…
如果我反映給主管的話，不知道主管會不會覺得我狠沒有危機應對的能力？
可以請有相關經驗的版友們給我點建議嗎？謝謝？
ps. 上次來這邊請教大家跟同事相處的問題，
感謝大家的建議，現在跟同事間的相處已經自然多了，
但要說熟的話，還在努力中，但還是謝謝大家當初的建議:)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.197.151
1F：→ popo6868:下班時間 我電話一律都給我媽媽接或男友接 01/15 21:15
2F：→ pinkmedea:但是他是上班時間就會打了>_< 01/15 21:16
3F：→ pinkmedea:下班時間的話，目前是還沒接過。 01/15 21:16
4F：→ popo6868:那就給主管接 那很煩人 01/15 21:17
5F：→ pinkmedea:那所以還是等於要跟主管反應我遇到這樣的問題囉？ 01/15 21:17
6F：→ pinkmedea:我怕主管覺得我拿小事去煩她@@ （雖然她人很好） 01/15 21:18
7F：推 fairy0213:我的話應該會跟他說謝謝你的好意 不過我有事在忙吧 01/15 22:06
8F：→ fairy0213:每一次的答案都是 我在忙 等等有空再回您電話 然後忘了` 01/15 22:06
9F：推 iloveannasui:要看你老板對這種事的界線在那裡.也要看妳願意"犧牲" 01/15 22:30
10F：→ iloveannasui:到什麼程度.如果業積是BY部門算的,不妨跟主管說,換同 01/15 22:31
11F：→ iloveannasui:組人開發,這樣客戶也不一定會跑掉....我聽起來,客戶 01/15 22:31
12F：→ iloveannasui:已經醉翁之意不在酒,如果妳不是很會掌握當中的分寸, 01/15 22:32
13F：→ iloveannasui:可能會吃虧的. 01/15 22:32
14F：推 soweina1:16萬而已，跟他說如果有上百萬的單，你再考慮跟他吃飯 01/15 23:05
15F：推 mina1002:推iloveannasui，妳要小心了。生意人...歪頭歪腦的不少.. 01/16 15:11
16F：推 rika:推iloveannasui的作法!換別的人去接洽他..不要影響到你自己生 01/18 15:04
17F：→ rika:活和安全喔~他可能看準妳不敢破壞與客戶關係才這樣..要小心 01/18 15:05