原作者NMNT因為上站次數不足在板上發心得文，故請板主代為發文。以下為本文。 作者 NMNT (秀秀) 標題 [心得] 在save認證品冠汽車買中古車的悲慘經歷 時間 Tue Aug 11 05:46:02 2015 ─────────────────────────────────────── 文有點長!因為工作是關係(新秘)所以決定買台車子方便接工作! 第一台車想說先買二手車等開個幾年比較穩定在換新車, 我跟我老公家人都不懂車子,所以朋友也幫忙在網路上看 朋友也是建議我看認證車行!比較有保證! 最後選了這家車行 然後就是我悲劇的開始 店名:save認證 品冠認證車 地點:台中市神岡區中山路267號 網站:http://ppt.cc/vfJXa 一開始我們是看上網站上貼的這台focus五門 我也打電話去跟店家說要預約7/14去看focus黑色這台車 車行也說好! 7/14到了看車那天車行也沒跟我說我要看的那台已經賣掉了 我跟我老公還有我老公朋友(開車載我們去), 從台南開車到台中去到現場車行才告知我要看的那台已經賣掉 ((當下覺得無言....)) 跟我聯繫的吳先生告知我們老闆剛好這幾天還有進一台focus(銀色), 說車況還不錯帶我們去修護廠看! 我們到了修護廠,看了那台車內裝感覺還不錯,坐上去沒有臭臭的車味 朋友試開後也覺得還OK,只是有一點小小的怪聲音, 吳先生說是某個微不足道的小零件換掉就好了! (((因為是認證車行所以我們蠻相信她說的話))) 回去車行店面,原本27萬8黑色那台(2007年),銀色這台是(2005年9月) 因為他把我們原本要看的黑色賣掉,我們說只想要黑色或白色 所以他才說幫我們烤漆然後要我們自付一半的錢 我們當下就付了訂金3萬,談的價格是26萬(含烤漆的錢) ""簽約的時候,朋友也問他說如果開回台南有問題的話可以直接退車嗎? 吳先生當下也說 好!"" 然後吳先生說車子20號可以牽 ((於是我們就安心的回台南)) 到了19號晚上晚上六點多我主動詢問他20號是否可以簽車 他沒有回覆所以20號下午3點我又詢問他: 麻煩你今天幫我確認時間，我朋友昨天也在問，因為他也有其他事情也要忙， 我也要提早準備錢 吳先生回覆:不好意思，星期六 7月25日才可以交車 17:15 品冠車行-吳** 會比較久是因為四個車門內側都要烤漆 17:16 品冠車行-吳** 比較費工，不是故意拖時間 17:21 品冠車行-吳** 還是約7月21日星期一牽車，因為還要裝行車記錄器， 17:22 品冠車行-吳** 交車前也要洗車 (那你當初還跟我說下雨天跟烤漆沒有關係,說是室內無塵烤漆??!!) 講到最後變成7月27(一)可以牽車 總金額是 車價26萬 (訂金3萬) 牌照5958(兩稅一起繳) 強制險2625 檢驗費950 行照費215 代辦費1500 代辦印章50 行車紀錄器3000+格熱紙4500 (因為想說車廠應該都有認識的所以直接麻煩他們幫忙處理) 尾款總金額是248,798元 ------------------------------------------------ 終於到了7/27(一)交車這天 朋友陪我到了車行付尾款檢查一下車子 (因為我老公要上班沒辦法一直請假所以是朋友陪我來牽的) 我也詢問說:大哥!你跟我說大概還有哪些要稍微整理? 吳先生說:沒有整體非常好!大概除了引擎支架算耗材要換大約1~2千 他也給我一張啟動保固的單子 叫我一個禮拜內去啟動保固 我跟我朋友就從台中開回台南了 ------------------------------------------------- ((回台南後開始悲劇)) 7/28 晚上跟我老公去在台南的金華路小北就突然熄火,但馬上發起來,但我還是有傳訊息 跟吳先生說我車子開到一半就熄火,他有打給我叫我牽去車廠看看 7/29 去修車廠路上轉彎口突然就熄火了!還好是紅燈!馬上發有發動!不然我就被撞了! 台南的西門路修車廠啟動保固,檢查後技師說車況還不錯沒有什麼問題! 換了機油/機油蕊/自排油/汽油精 (看修車廠給的保固手冊上勾的東西) 花了4200+200(打氣栓,後倫兩個輪胎因為不能打氣有換)共4400元 (維修廠原本問我要不要換後面兩個輪胎.他說胎紋這樣不行了! 我說我車才剛買第2天大概還能撐多久?他說大約再4千公里就要換了!) 7/31 下午載我2個小孩去安平走走買蝦餅,平安到家都沒熄火 晚上大約10點多老公陪我去台南金華路麥當勞找我朋友,到麥當勞都很正常 12點多我們吃完要走人,車子就發不動了!儀表版那都沒顯示燈號 朋友說該不會是水箱沒水? 我們打開檢查真的沒水~我朋友回家拿水幫我加完後 但我們車子停了一個小時多引擎打開還超級燙 溫度很高 (我沒開快車我車速大約30~40從開元路到金華路而已) 後來突然發動了 但開不到1分鐘立馬熄火,趕緊滑到路邊 但還是在紅線上,大約半夜快2點我請我朋友先回家 老公打給他朋友來幫我們看一下,朋友來後拿了他車子用的行動充電還是無法發動 我們只好攔計程車幫我們接電發動,終於攔到一台計程車有接電的, 行情價一次250元!!!終於發動了然後我趕緊往右轉找停車位, 剛好有個車位順利停入後又熄火發不動了, 悲劇的是我拿錢包給我老公付錢給計程車結果窗戶沒關 計程車大哥人很好還有開過來幫我在接電但就是發不起來了 過一陣子計程車大哥才離開他說:我只能幫你們到這了! 朋友就開他的車載我們去小北百貨買個黑色塑膠袋跟膠布要黏住窗戶 路上才說最怕遇到下雨,不到五分鐘就下雨!!! (我想到了句成語"屋漏偏逢連夜雨阿!"有沒有這麼剛好) 買完塑膠袋跟膠布後我們回去貼在車子上但雨有點大還是很擔心 (朋友車子充電的有在充電說要80%才能接電,我們三人就在原地等等等等 等到了快3點終於80% 接上電後發動了一下,立刻關好門窗,不到50秒車又熄火了!) 搞到凌晨4點多我們才回家 8/1號我也打電話跟吳先生說車子顧路了! (重點是我29號才去保養廠檢查整理後31就顧路了,我去心酸的阿T__T) 他說他找另外一間比較懂FOCUS的維修廠去處理我們的車 中午那間維修廠就打給我請我拿鑰匙過去他們去牽回去車廠檢查 他們來的時候也不能發動也是靠那個"電壩"?(我不會唸就兩支夾子夾著可以接電) 我跟我老公也停著看了他們一下,也是開不到1分鐘就熄火另外一個騎機車的就下車接電 回家後我有傳訊息給吳先生: 車子27號牽回來沒幾天熄火好幾次，昨天開不到100步行駛中熄火，整個發不動， 我們到凌晨4點多才回到家，整個心情很差，買車是要讓我方便卻一堆問題， 搞的我一些事延遲到，29我就牽去保養廠，轉彎時就熄熄火，這問題他們也說檢 查不出來叫我在開看看！那我花那4400是保養假的嗎？！現在就看車廠那邊，當初 簽約之前也問過要是開會台南有問題可以退嗎？你也答應過我們有問題可以退 你 會負責，而且我過幾個月工作可能要跑高速公路要是突然熄火，我不就被撞死了！ 吳先生回覆: 19:36 品冠車行-吳** 會發生這些問題我感到對你很報歉， 先等電池還掉後，再試試看 19:37 品冠車行-吳** 沒有妳想的這麼嚴重 ((電話聯絡的時候也一直跟我說沒我想的這麼嚴重)) 後來維修廠打給我說車子處理好了是電瓶的問題 他說電瓶外面新新的,但裡面都壞了!!!! 所以是電瓶的問題 吳先生說電瓶3400的錢,他會負責他會跟維修廠那邊聯絡 維修廠說8/3才能牽車 8/2禮拜天他們休息 8/3我公公在我去永成路維修廠牽車,維修廠卻說我們要付錢 打給吳先生他說我先付他再匯給我,我就先付了(還好我那天有多帶錢不然就囧了) 當下我也詢問維修廠是什麼問題,他們也跟我說是電瓶問題而已換掉就好了 其他沒問題!我就開回家了! 8/4號 早上有些事去了一趟高雄拿東西,開去高雄又開回台南都沒事 晚上11點多老公說我們去吃點小東西!車子在開看看又沒有問題! 因為我一直很想吃麻辣鍋,最後決定去吃長榮路的唐朝麻辣燙, 開到唐朝附近在找車位然後車停進格子,我開下窗戶因為我老公在指引我倒退 在方向盤在轉正時!XXX熄火了!!!又完全發不起來了!!! 最挫屎的是我跟我老公兩個剛好都沒帶手機!!!! 沒辦法我們還是先去吃麻辣鍋,邊吃邊想要怎麼處理,因為我窗戶沒關 吃完後車子可以發動,我們想說趕快能開多少開多少,結果在馬路分隔島轉彎處熄火了 ((還差點被撞)) 整個GG!!想哭到爆!!然後我老公只好推車!!我趕快轉方向盤先靠路旁邊停! 大概過了20幾分鐘車子突然又可以發動了! 能開多少算多少,開到長榮路的小茂屋前面的麻辣李關東煮熄火 老公去跟關東主員工借手機打給朋友(上次那位朋友又來救援我們了) 關東煮老闆人很好,店裡剛好有接電的工具幫我們接電 發起來後又馬上熄火,我說不然就停在旁邊的停車格明天找拖車的來 最後順利的停入停車格,這次顧路比較早回家凌晨一點多左右 回家我有先傳訊息告知吳先生: 吳先生，車子又在行駛中熄火，我們差點發生事故，明天我老公會跟你聯絡 8/5 隔天我公婆叫我先打給他告知他,吳先生叫我找保固的那間車行去拖吊 (電話中 我直接說要退車!吳先生跟我說有可能是汽油幫浦怎麼了,我打去給 他第二物找的維修廠,維修廠跟我說他有檢查過汽油幫浦是正常的!) P.S第一次顧路我就有說要退車,他說修修看是小問題,我們說修好在顧路就 直接退車,他也說好! 拖吊後我就直接騎機車去維修廠看問題到底在哪裡 維修廠插了電腦查詢出現了一些故障碼 其中包含 節氣門/踏板位置感應器/開關D線路電壓過低 還有一些故障碼 維修廠說他先清除 在開去試車比較準 清除後我做在技師旁邊要開去試車 才倒車還沒出車廠就熄火了發不起來 最後問題好像是什麼方向盤打到底後電就沒了就熄火了 技師有說我這樣車是不可能開去台中的 高速公路熄火就完了 (吳先生還一直叫我開回去台中,是要叫我去送死嗎?) 8/6 我直接跟他說我要退車 他還是一直跟我說是小問題修好就好啦 我說修好就簽回去退 他回:修好就開阿!幹嘛退車咧 我:這關係到我生命問題我要退車 跟我講話講很久,我就叫我老公打給他 我老公講完打給我說:我跟他講完了!明天退車 原本找的拖車公司我有詢問他託運車子上台中的事 那位林小姐說查詢後回覆我!然後過4個小時都沒回! 我又打給他詢問說什麼時候能確定 他才說明天才能回覆我,然後就直接掛我電話 掛電話我想就算了找看看別家 我在FB找到了一位"正群全省託運",處理的小姐回覆我超快 小姐說人在外面回去馬上幫我查 7點半左右小姐就打給我 就確認好隔天可以託運到台中了 8/7早上6點32託運大哥就打給我說要出發來託運車子了 車子送到後約10點初,陳大哥也有回報我車子已經送到車廠了! 我們大概12點多到車行,就去跟他說 結果車行還說車子回來他們就開去試都很正常 不然他們修好車子在給我們 我老公直接說不用就直接退車 我們給你處理過了結果還是一樣熄火顧路 這是生命安全的問題 另外一位業務(簡稱業務B)居然還說二手車買了本來就沒在退了 又講不然18萬跟我們買回來 我妳個OOXX咧!這台車待在維修廠時間都比我開的時間還多天! 我一開始就想退了!是你們一直推東推西的要我修完在開看看 好死不死修好隔天就顧路!!擺明這台車就有問題阿還一直不承認 因為我老公真的很火大!講到最後 合約書上寫的26萬折舊3萬(其他+的格熱紙跟行車紀錄器都不算) 我們就說好阿 不然格熱紙我們撕掉也爽 業務B說可以阿 要撕就撕 吳先生說:不要撕拉!4500隔熱紙的錢我在給你們 行車紀錄器我們拿回家 所以總共要退我們23萬+隔熱紙4500 共234500 他叫我們下午三點半在去車行拿錢 提前好會打給我們 我們在附近的麥當勞等到3點初 我老公叫我打給他問處理好了沒 我打給吳先生他才說:好了你們可以過來了 到車行拿錢拿了23萬 還差4500元 結果吳先生跑去不知道跟我老公講什麼 然後吳先生又拿皮夾給我看說他皮夾只剩3000元 就3000元給我,我整個傻眼 誰知道你是不是先把錢收起來阿!!! 但我那天感冒已經很不舒服了! 我就把3000收起來了! 我老公說他是演的幹嘛相信!一直說我虧大了 我當然也知道我虧大了!但我從7/28開始被折磨到8/7號 這是精神跟肉體轟炸耶! 一個禮拜賠了3萬元,外加最後那1500也要騙!! 當初就是看在「五大保證」「五大保固」「車況查定」 結果都是騙人的!!!!! 買車前溝通時非常客氣，非常有禮 買車後一個樣子,拖延戰術.搪塞應付.一直不想讓我們退車 退車時又一個樣子業務B態度非常差 我錯就錯在我相信了SAVE認證 ((話說8/6那天他還有臉打去罵維修廠說:怎麼這樣跟客人說!要客人退車! 修車廠直接回他說:客人就做在我旁邊看!車熄火我當然要坦白說阿!)) 靠!不然你們是可以趁我不在先串通好嗎???!WHAT??!! 現在想起來都覺得我自己不知道撿回幾條命了 可能車上放了廟裡求的平安符/千手觀音/神明開的放在車上的平安符 ((我真的很怕意外A____A感謝神明保佑阿!!!)) 最後我還要附註一小段 希望大家不要像我一樣被騙了阿 車子有問題車行就是叫我修 修完在開 我那個禮拜已經被搞到快瘋掉了,尤其三更半夜顧路 真的是欲哭無淚! 這家車行大家要小心阿!!!! 以上是我悲慘經驗 ((我就是個不懂車的傢伙阿!!以為能開就好!!我錯了)) --

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