作者iris321 ()
看板Car-rent
標題[問題] irent遲遲不退款，怎麼辦
時間Tue Mar 2 22:13:39 2021
各位晚安
想請問大家是否有今年irent成功退款的經驗？
爬了很多文，有成功退款的好像都是去年的
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在1月底我租了irent
還車時無法折抵免費時數
因在趕時間我就直接讓他扣款還車了
當下馬上再打給客服，很幸運打了兩三通就接通
客服也承諾我會幫我進行刷退程序
再過幾天，沒有動靜
我又從線上文字客服提出要刷退的需求
客服同樣承諾我會進行刷退，但需要等待2-3週
總而言之
到今天為止，已經過了一個多月
前前後後總共向客服反應四次（客服皆有回應）
但是都尚未「開始」進行刷退程序
我知道刷退也需要時間
但是連開始進行都沒有，真的不知道要等到什麼時候
客服只會一再推託
很想投訴消基會
但我看和運最近app的災情
投訴的人應該一大堆
可能也沒什麼用QQ
另外想問大家
除了繼續勤勞的向客服追問進度以外
還有什麼其他方法嗎？
有人打過總公司的電話，或是親自到總公司申訴的經驗嗎？
謝謝大家！
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1F：推 h452018: 客服回你的應該是銀行作業時間，這iRent無法掌握 03/03 16:52
2F：→ roadmanjia: 應該不會唬爛你啦 我之前要最後都會給 03/03 17:24
3F：推 aiweisen: app再怎樣差 應該都比其他家好才對 03/03 21:55
4F：推 Farlang: 之前大當機的款項還沒退，但是後面重複扣款的部分已經退 03/04 03:14
5F：→ Farlang: 款了 03/04 03:14
6F：推 irene092: 我之前折抵是蠻順利的欸，APP上點好就直接折了，既然客 03/04 11:58
7F：→ irene092: 服有說會協助處理應該是不用太擔心，可能再等個幾天看 03/04 11:58
8F：→ irene092: 看? 03/04 11:58
9F：→ air10473: 上次我也這樣說會退款結果又送我時數補償真的很火 03/04 21:50
10F：推 takeshi345: line客戶也可以留言問問看，另外跟銀行那邊刷退流程 03/10 12:51
11F：→ takeshi345: 應該也有關，就耐心多等吧 03/10 12:51