作者iris321 ()
看板Car-rent
标题[问题] irent迟迟不退款，怎麽办
时间Tue Mar 2 22:13:39 2021
各位晚安
想请问大家是否有今年irent成功退款的经验？
爬了很多文，有成功退款的好像都是去年的
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在1月底我租了irent
还车时无法折抵免费时数
因在赶时间我就直接让他扣款还车了
当下马上再打给客服，很幸运打了两三通就接通
客服也承诺我会帮我进行刷退程序
再过几天，没有动静
我又从线上文字客服提出要刷退的需求
客服同样承诺我会进行刷退，但需要等待2-3周
总而言之
到今天为止，已经过了一个多月
前前後後总共向客服反应四次（客服皆有回应）
但是都尚未「开始」进行刷退程序
我知道刷退也需要时间
但是连开始进行都没有，真的不知道要等到什麽时候
客服只会一再推托
很想投诉消基会
但我看和运最近app的灾情
投诉的人应该一大堆
可能也没什麽用QQ
另外想问大家
除了继续勤劳的向客服追问进度以外
还有什麽其他方法吗？
有人打过总公司的电话，或是亲自到总公司申诉的经验吗？
谢谢大家！
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1F：推 h452018: 客服回你的应该是银行作业时间，这iRent无法掌握 03/03 16:52
2F：→ roadmanjia: 应该不会唬烂你啦 我之前要最後都会给 03/03 17:24
3F：推 aiweisen: app再怎样差 应该都比其他家好才对 03/03 21:55
4F：推 Farlang: 之前大当机的款项还没退，但是後面重复扣款的部分已经退 03/04 03:14
5F：→ Farlang: 款了 03/04 03:14
6F：推 irene092: 我之前折抵是蛮顺利的欸，APP上点好就直接折了，既然客 03/04 11:58
7F：→ irene092: 服有说会协助处理应该是不用太担心，可能再等个几天看 03/04 11:58
8F：→ irene092: 看? 03/04 11:58
9F：→ air10473: 上次我也这样说会退款结果又送我时数补偿真的很火 03/04 21:50
10F：推 takeshi345: line客户也可以留言问问看，另外跟银行那边刷退流程 03/10 12:51
11F：→ takeshi345: 应该也有关，就耐心多等吧 03/10 12:51