摘要： 最後一天才買限時優惠月租不能儲值是顧客的問題 反正又沒收顧客半毛錢，刷退沒A顧客的錢就好~ 送個30分鐘搓搓頭就結案，管他顧客接不接受 營業範圍誰能比我強，顧客不會變心的 -------------------------------------------------------------- 事情經過： 偶爾會騎irent上下班 上禮拜看到他們的限時優惠兩個月月租快結束了 10/31想起來，21：01購買 https://i.imgur.com/rIxNBum.jpg 21：09分就不能儲值了 https://i.imgur.com/0yw3uAb.jpg 嘗試了很多次，一直都是上面那個畫面 21：23同步在臉書和line反應問題 https://i.imgur.com/OthfNhJ.jpg 即時請我留資料，然後時間就到今天了 11/2 11：11分問進度，14：00客服來電 https://i.imgur.com/dWKNWYZ.jpg 狂鬼擋牆說時間已經過了，不能儲值，有反應公司，就是不能儲值，只能刷退處理 跟客服說，按公司的遊戲規則，應該要可以儲值，也在規定時程購買並儲值，為什麼沒 辦法處理，又是一陣鬼擋牆，說還可以買一期的優惠方案，問他這樣可以用到12/29嗎？ 又說不行= =？ 後來客服問我想要怎樣，直接表明沒有想怎樣，只要優惠月租可以使用就可以了 14：38再次來電，反正就是不行儲值，反正就是只能刷退，反正已經跟公司爭取大家都 贈送30分鐘，不管同不同意 https://i.imgur.com/sMTJvvT.jpg 附上優惠月租頁面說明截圖 https://i.imgur.com/v8p4Dcm.jpg 結論及感想： 個人平均單月騎乘5次，單次騎乘為32分鐘，整月約160分鐘 以本次購買的168元共150分鐘為例： >>>優惠月租方案：150分鐘，超過之分鐘1.5元/分，單月所需費用為183元 >>>一般費率+補償的30分鐘： 第一次騎乘：32分鐘-30分鐘=2，所需費用3元 第2-5次騎乘：32分鐘>>前6分鐘10元，超過之分鐘1.5元/分，單趟金額49元 單月所需費用為199元 無168優惠費率以我的需求會貴16元，沒有爭取到贈送時數就是貴62元。 結論，irent有誠意的話應該還要補償10分鐘，以上純屬情緒舒展，一定是我太窮了才會 對這種小錢斤斤計較QQ，打電話來的客服雖稱不上態度差，其理直氣壯的口氣使整體處 理過程顯誠意不足，也沒有解決問題，送30分鐘像天大的恩惠，感覺挺差。如果想要鍛 鍊心智可以11月30日去購買儲值看看。 --

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