作者b77810520 (敲一敲亮晶晶)
看板Car-rent
標題[閒聊] 請問 iRent 狀況會很多嗎 ?
時間Mon Aug 10 22:33:41 2020
我是第一次使用iRent的租車
原計畫是 8/9 下午
在東湖國中附近的停車場租用iRent
大約在兩個禮拜前就預約好了車子
結果8/6 客服打電話通知我說
因為在東湖的車子出了意外無法使用
所以需要我去別的區域租車
後續會補償我三個小時的時間
所以後來我重新預約同時間在葫洲附近區域的車
到了8/9跟女友吃完午餐之後要去取車
在停車場的時候看到上一位車主正在還車
所以就先去旁邊全聯買飲料
結果回來之後我打開App先按下尋車
一直顯示上一位車主尚未還車
後來我直接按取車但是卻變成悠遊卡刷不過(換了兩張都是)
去電客服告知說要幫我遠端取車
然後聽了一段很長的音樂之後跟我說不知甚麼原因
已經取完車但是無法解鎖(車門打不開)
說目前這台車有問題要請我到別的區域租車
取車的部分會幫我做取消
也會幫我這邊申請補償(後來完全沒下文)
於是我又只好在換到大湖公園站租車
但是在使用App要預約租車的時候
卻一直顯示我有欠費無法租車
於是我又再去電客服
客服那邊才幫我取消費用順利預約到車子
後來在大湖公園站停車場的B2找到預約的車子
這個時候又遇到問題了
點尋車沒反應
點取車跑一段時間之後出現timeout
於是我再次去電客服
又再次聽了一段很長的音樂之後
客服回應我說目前這台車異常
他們那邊連線也是出現timeout
請我到別的區域去租車
這個時候我跟女友經是放棄狀態了
中午頂著大太陽這樣跑很累
最後只好取消這次的上山行
兩個人跑去旁邊的大湖公園放空...無限放空...
整個出去玩的興致都被打亂了
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※ 編輯: b77810520 (123.194.188.224 臺灣), 08/10/2020 22:34:18
1F：→ Apologize924: line去幹譙 08/10 22:35
2F：推 duckgentlema: iRent才是最好的，對新手整體而言是，但品質還不夠 08/10 22:43
3F：→ duckgentlema: 不要把它當成成熟的租車服務，要當作新手成長好朋友 08/10 22:44
4F：→ b77810520: 我應該不算是新手...之前租過門市的車 08/10 22:53
5F：→ b77810520: 這次選擇iRent是考慮它的時間彈性 08/10 22:54
6F：推 kevinduncan: 狀況沒有到很多啦 但是每次打客服電話都等超久 本來 08/11 00:03
7F：→ kevinduncan: 可能只是小問題 卻每次都等到火氣快上來了 08/11 00:03
8F：推 Lorry119: iRent想法很棒但實作仍須努力 08/11 00:44
9F：推 cable: 還是持租車券去門市取車較保險 08/11 07:43
10F：推 duckgentlema: 車輛難料，客服應對高峰容量有限，難免讓你氣壞 08/11 08:09
11F：→ duckgentlema: 但換個想法它養車成本高昂沒賺頭，方便之處多借來用 08/11 08:10
12F：→ duckgentlema: 你會發現只不過是服務還沒那麼成熟，人家養車也很貴 08/11 08:13
13F：→ duckgentlema: 只要你用的時機不是這麼正式急迫，就不會太生氣難堪 08/11 08:14
14F：→ duckgentlema: 這句請略 "人家養車也很貴" 08/11 08:16
15F：推 ssaamm810130: 就只是你比較衰而已 08/11 10:14
16F：→ visrenee: 假日超容易出狀況，平日就還好。 08/11 14:19
17F：推 love810225: 昨天又出狀況囉 08/11 15:56
18F：推 lavi1648: 看完感想 你真的很雖Xd 08/11 17:33
19F：→ mason1019: 地下停車場的蠻常沒訊號 時間要抓寬一點 08/11 23:49
20F：推 iYolanda: 可能假日租車的人多，原po真的比較衰QQ，我之前租好幾 08/14 13:21
21F：→ iYolanda: 次都正常，有次有小問題打客服也是馬上就解決 08/14 13:21
22F：推 shen5035: 幫原poQQ 真的有夠雖 08/15 22:11
23F：推 tzongyao: 假日真的很容易出包 而且各類狀況都有... 08/19 20:10
24F：推 ben1357956: 員工路過 irent問題真的超多每天都處理不完 尤其車禍 08/24 00:13
25F：→ ben1357956: 的一堆 然後一直跟客人道歉 有問題就送時數瘋狂送跟 08/24 00:13
26F：→ ben1357956: 不用錢一樣 08/24 00:13
27F：推 ben1357956: 系統常常會掛掉我們也沒辦法 去找工程師啊找客服只會 08/24 00:15
28F：→ ben1357956: 送你時數 08/24 00:15
29F：推 ben1357956: 但是你這個真的是很衰幫QQ 希望客服有送你發呆的時數 08/24 00:17