作者b77810520 (敲一敲亮晶晶)
看板Car-rent
标题[闲聊] 请问 iRent 状况会很多吗 ?
时间Mon Aug 10 22:33:41 2020
我是第一次使用iRent的租车
原计画是 8/9 下午
在东湖国中附近的停车场租用iRent
大约在两个礼拜前就预约好了车子
结果8/6 客服打电话通知我说
因为在东湖的车子出了意外无法使用
所以需要我去别的区域租车
後续会补偿我三个小时的时间
所以後来我重新预约同时间在葫洲附近区域的车
到了8/9跟女友吃完午餐之後要去取车
在停车场的时候看到上一位车主正在还车
所以就先去旁边全联买饮料
结果回来之後我打开App先按下寻车
一直显示上一位车主尚未还车
後来我直接按取车但是却变成悠游卡刷不过(换了两张都是)
去电客服告知说要帮我远端取车
然後听了一段很长的音乐之後跟我说不知甚麽原因
已经取完车但是无法解锁(车门打不开)
说目前这台车有问题要请我到别的区域租车
取车的部分会帮我做取消
也会帮我这边申请补偿(後来完全没下文)
於是我又只好在换到大湖公园站租车
但是在使用App要预约租车的时候
却一直显示我有欠费无法租车
於是我又再去电客服
客服那边才帮我取消费用顺利预约到车子
後来在大湖公园站停车场的B2找到预约的车子
这个时候又遇到问题了
点寻车没反应
点取车跑一段时间之後出现timeout
於是我再次去电客服
又再次听了一段很长的音乐之後
客服回应我说目前这台车异常
他们那边连线也是出现timeout
请我到别的区域去租车
这个时候我跟女友经是放弃状态了
中午顶着大太阳这样跑很累
最後只好取消这次的上山行
两个人跑去旁边的大湖公园放空...无限放空...
整个出去玩的兴致都被打乱了
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※ 编辑: b77810520 (123.194.188.224 台湾), 08/10/2020 22:34:18
1F：→ Apologize924: line去干谯 08/10 22:35
2F：推 duckgentlema: iRent才是最好的，对新手整体而言是，但品质还不够 08/10 22:43
3F：→ duckgentlema: 不要把它当成成熟的租车服务，要当作新手成长好朋友 08/10 22:44
4F：→ b77810520: 我应该不算是新手...之前租过门市的车 08/10 22:53
5F：→ b77810520: 这次选择iRent是考虑它的时间弹性 08/10 22:54
6F：推 kevinduncan: 状况没有到很多啦 但是每次打客服电话都等超久 本来 08/11 00:03
7F：→ kevinduncan: 可能只是小问题 却每次都等到火气快上来了 08/11 00:03
8F：推 Lorry119: iRent想法很棒但实作仍须努力 08/11 00:44
9F：推 cable: 还是持租车券去门市取车较保险 08/11 07:43
10F：推 duckgentlema: 车辆难料，客服应对高峰容量有限，难免让你气坏 08/11 08:09
11F：→ duckgentlema: 但换个想法它养车成本高昂没赚头，方便之处多借来用 08/11 08:10
12F：→ duckgentlema: 你会发现只不过是服务还没那麽成熟，人家养车也很贵 08/11 08:13
13F：→ duckgentlema: 只要你用的时机不是这麽正式急迫，就不会太生气难堪 08/11 08:14
14F：→ duckgentlema: 这句请略 "人家养车也很贵" 08/11 08:16
15F：推 ssaamm810130: 就只是你比较衰而已 08/11 10:14
16F：→ visrenee: 假日超容易出状况，平日就还好。 08/11 14:19
17F：推 love810225: 昨天又出状况罗 08/11 15:56
18F：推 lavi1648: 看完感想 你真的很虽Xd 08/11 17:33
19F：→ mason1019: 地下停车场的蛮常没讯号 时间要抓宽一点 08/11 23:49
20F：推 iYolanda: 可能假日租车的人多，原po真的比较衰QQ，我之前租好几 08/14 13:21
21F：→ iYolanda: 次都正常，有次有小问题打客服也是马上就解决 08/14 13:21
22F：推 shen5035: 帮原poQQ 真的有够虽 08/15 22:11
23F：推 tzongyao: 假日真的很容易出包 而且各类状况都有... 08/19 20:10
24F：推 ben1357956: 员工路过 irent问题真的超多每天都处理不完 尤其车祸 08/24 00:13
25F：→ ben1357956: 的一堆 然後一直跟客人道歉 有问题就送时数疯狂送跟 08/24 00:13
26F：→ ben1357956: 不用钱一样 08/24 00:13
27F：推 ben1357956: 系统常常会挂掉我们也没办法 去找工程师啊找客服只会 08/24 00:15
28F：→ ben1357956: 送你时数 08/24 00:15
29F：推 ben1357956: 但是你这个真的是很衰帮QQ 希望客服有送你发呆的时数 08/24 00:17