作者ericdm1105 (凱興)
看板Car-rent
標題[問題] iRent 租車糾紛
時間Thu Jan 16 00:49:18 2020
Hi 大家
小弟想請問一事，不知道板上是否有懂法律的版友可以協助...
小弟於2019年八月某日租用irent，約隔一週帳號裡出現了3600的呆帳，說是我停在不能
停的停車格，被拖吊。
由於當時的iRent App租車系統，在租、還車的時候都必須上傳照片5張（含停車格），故
請iRent（和雲）提供照片，以證明我當時真的停錯了。
當時這件申訴沒有接到任何回應，但有接獲催繳，我又再把這件事情跟與我聯繫的人講一
次，然後他就說又要我等。
自八月起至現在，我本人去電約3-5次，每次都得到「會請某營業所的人與我聯繫」，就
有一次某營業所的人打來，劈頭就説我停錯格子，車子最後一次租用是我；我仍然在一次
告知他，我真的沒有印象我停在不該停的格子裡，請他們調閱照片給我看。
我得到的答案是，IT沒上班，等他們上班調閱後與我聯繫。就這樣，我又被擱置了...
我必須要強調...
我沒有不交錢，而是我真的沒有印象，所以想請他們提出照片，證明當時是我停錯位子（
這不就是要上傳照片的原因嗎？有爭議的時候就是證據...）
12月27的時候，我在一次去電，我真的受不了了，接通客服之後，我請客服直接將主管接
上線，我想直接跟主管講這件事情，因為已經拖了半年。想當然爾，又說我的案子是某個
營業所管的，又說要請後台調，說案子過了很久，調閱不知道會不會有問題...（過了很
久也不是我的問題啊...我一開始就有反應了...）又說有了再跟我聯繫...
就這樣擱置至今...
就在前天，看見宿舍信箱有一張郵局掛號單，是iRent寄來的，想說是不是有結果了，隔
天去領一看，我就傻在那裡...
這份是存證信函... 主要通知我在去年八月有欠費3600，文到七日內請去iRent App 或官
網交錢不然要幹嘛幹嘛不要心存僥倖之類的...
我深深的感覺到，這是在威脅我嗎？
我提出的要求也沒有不合理，
我只是想知道當時我停在哪裡，確定是我的錯我就繳了不是嗎...
現在就是什麼都沒有，當我想要釐清真相的時候又沒有東西可以看，所以當時拍照是拍..
.身體健康的？
還是我是某人的代罪羔羊，所以一直不給我答案只叫我交錢？
求版眾教教我該怎麼處理這件事情.......
謝謝你們...
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1F：→ a0925846: 存證信函也沒什麼，只是到時候上法院的時候他證明有跟妳 01/16 00:56
2F：→ a0925846: 討錢而已，但最慘的話在法院的時候就可以請求他出示照 01/16 00:56
3F：→ a0925846: 片了，不然沒證據誰要付錢？所以建議要就繼續打客服不然 01/16 00:56
4F：→ a0925846: 就給他 吧，反正要 的時候就會拿出證據了 01/16 00:56
5F：推 Apologize924: 有證據再付錢 沒證據上法院他也不能怎樣 01/16 05:43
6F：推 acesslai: 你也可以發個正式的存證信函給和運，不然推來推去。最後 01/16 06:15
7F：→ acesslai: 還會跟你說沒有照片 01/16 06:15
8F：推 hey5566: 期待後續 01/16 06:39
9F：推 hsinyeh: 你手機裡面也有停車的照片要不要先貼出來看看 01/16 09:42
10F：→ ericdm1105: 我的手機裡面沒有啊...有的話我為什麼要請他們提出 01/16 10:20
11F：推 hsinyeh: 刪掉了嗎？irent的APP拍照上傳會留一份在手機 01/16 10:32
12F：→ hsinyeh: 你去翻一下手機資料夾看有沒有照片 01/16 10:32
13F：推 tim26982772: 回樓上 這應該是手機設定的問題哦 我的也沒有存照片 01/16 11:53
14F：→ ssaamm810130: 客觀點來說 沒亂停怎麼會被拖吊@@？ 01/16 19:41
15F：→ ssaamm810130: 通常是停到某時段要卸貨的那種格子 可能被拖 01/16 19:42
16F：推 lantc: 我有次租一台路邊租還的 要租時發現它停在有限時的車格（ 01/16 21:32
17F：→ lantc: 學校前） 我心想不是規定不可以停嗎 我等於救了前一個人吧 01/16 21:32
18F：→ lantc: ？！ 01/16 21:32
19F：推 Aixtron: 拖吊的不是也有照片？山不轉路轉 01/16 21:53
20F：推 Apologize924: 拖吊場也有拍照才對吧 01/17 03:09
21F：推 ctalas: 還好照片我都會留幾個月 就是怕有人亂栽贓 01/18 20:52
22F：推 s13467965: 不提供照片很有問題 你跟他拖 用時間拼 上法院再談 01/20 10:05
23F：噓 guohuo: 你手機沒照片嗎? 我租完irent照片都會直接存在手機阿 01/20 20:17
24F：噓 guemao: 真是不想再來小馬租車板，第一時間就叫你打1999了，現在人 01/21 06:57
25F：→ guemao: 家要過年了，誰還有時間幫你調資料。 01/21 06:57
26F：推 bightb56913: 我去年用的 我手機有自動存檔的說@@ 01/28 01:07
27F：推 pp5542: 好奇問一下 我的手機膠卷也沒有照片存檔 01/31 10:09
28F：推 tzongyao: 我的iphone X 也沒看到有照片存檔 02/07 17:11
29F：推 joe0923: 照片不會存在手機裡面，但是APP內租約上應該會有照片！ 02/14 15:30
30F：推 joe0923: 但APP內訂單紀錄好像定期會被刪除，若怕有爭議，建議要截 02/14 15:32
31F：→ joe0923: 圖留一份租約備用！ 02/14 15:32
32F：推 hjis: 我是安卓手機相簿裡都有照片存檔 02/16 17:30
33F：推 joe0923: 看來系統不同有差，我IOS是沒有存檔照片！難過！ 02/21 16:28
34F：推 tw0988519746: 我也遇到一樣的問題要繳3980為什麼比版主貴QQ，但 03/26 21:52
35F：→ tw0988519746: 我是真的停錯格子而且到下次要取車才跳出來說要繳清 03/26 21:52
36F：→ tw0988519746: 才能租～ 03/26 21:52