作者WhiteWing ()
看板Car-rent
標題[轉錄][反推] 小馬租車
時間Fri Sep 5 15:44:45 2008
※ [本文轉錄自 Hualien 看板]
作者: FIREFIRE (心傷) 看板: Hualien
標題: [反推] 小馬租車
時間: Thu Sep 4 23:48:54 2008
這次去花蓮玩 聽了飯店業者的推薦
到了火車站對面 曾記麻糬 隔壁的小馬租車 租了一台機車
飯店的人 跟我們說 只要跟他們約好時間 他們不會算24小時的
所以我們就到了小馬租車 問那位小姐 我們明天什麼時候還車呢
那個時候是下午兩點左右
阮小姐說" 喔 明天什麼時候還都可以 你們要來坐火車的時候再來還就好了""
還問我們幾點搭火車 但因為我們是第三天 才要回去 所以告訴他
我們第二天並沒有要搭火車
當然租車 不殺價一下阿 原價450 我問他 是否能算400呢
她說
"不行唷 不然我找一台四格油的車(電子錶)算我送妳的(應該是之前遊客留下來的吧)""
後來想想就算了
由於有車行的保證 我們第二天去了太魯閣 回來吃完飯 大約六點 去還車
結果一到那邊 店裡的小姐(不是昨天的阮小姐)就對他們店裡的弟弟說
""去..幫我檢查看看有沒有四格油..."" 我心裡當下覺得很不爽
當初你們不是說要算是送我們油嗎 為啥現在還要我還你四格油
然後又說 要收我們超時費200 元
我跟我爹當下超火大的
跟她說""你們小姐不是說今天什麼時候還都可以嗎 為什麼現在又要收超時費""
那位小姐說""不可能不可能 我們小姐都工作5.6年了不可能說這種話""
""合約上有說 要收超時費...""巴拉巴拉的 說一堆
我們也跟她說是那位阮小姐說的 她也不打電話去問一下
後來不想跟他吵了 錢給意給就回飯店休息了
一整個覺得他們欺負遊客嘛!!!
當初說的跟後來做的不一樣 還檢查油表咧~!!!我沒說我油多送妳就不錯了
之前去旁邊的富山...服務態度還比較好
還來車站接我們 知道我要的車型 也牽了一台另人很滿意的車
理所當然我們也會好好愛護他們的車阿
結果這次小馬租車 一整個讓人失望
虧我們還很好心的 照她的要求幫他加95 她也跟我們說92無所謂阿
真不應該心疼他的車的 >"<
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.45.165
1F：→ songeke:小馬本來就是貴又服務不好（攤手） 09/05 10:33
2F：→ songeke:租機車 態度好又有在照顧車子的 推詮興 09/05 10:34
3F：推 bigmenpower:我也必須大推一下詮興 09/05 12:52
4F：→ bigmenpower:服務好 態度好 我昨天才剛回來 大推!! 09/05 12:52
5F：推 WhiteWing:借轉Car-rent板 謝謝。 09/05 15:44
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.101.110
6F：推 jeta890119:超時費的部份並沒有算錯，超時一小時算租金的一成， 09/05 17:05
7F：→ jeta890119:超過六小時算一天，重點是時間沒約好！ 09/05 17:06
8F：→ jeta890119:下午兩點到隔天下午六點，一天又四小時， 09/05 17:07
9F：→ jeta890119:一開始並沒有說清楚，算超時不超過阿 09/05 17:08
10F：→ WhiteWing:因為這標題實在太驚悚 所以才轉過來給各位瞧瞧 XD 09/05 17:35
11F：→ ns214121:標題還好吧..反推小馬就是驚悚喔？！ 09/05 18:29
12F：→ WhiteWing:看完就是沒溝通好。說驚悚是誇張些，只是說權益要顧。 09/05 19:22
13F：→ WhiteWing:但也不需要以為自己吃虧一定是別人佔你便宜 09/05 19:23
14F：推 onono:個人覺得是溝通上和店員太主觀!應該是反推店員請他們改進就 09/05 19:55
15F：→ onono:好!因為另一個店員答應了幾點回來都可以+四格油奉送!那就沒 09/05 19:56
16F：→ onono:加收錢的道理!只是店員當下處理不當造成的反效果!相信H大會 09/05 19:57
17F：→ onono:來解說一下!當然如果沒有前一個店員的承諾這樣的收費很合理! 09/05 19:58
18F：→ onono:連鎖店公司的規定很多..如果超時不收費 公司追帳又要員工付! 09/05 19:59
19F：→ onono:當然在當下這位員工會以常理判斷收費! 情有可原啦! 09/05 20:00