這次我到了三所大學參訪 普林斯頓 約翰霍普金斯(小小的) 哥倫比亞大學 其中以哥大最為詳細 資訊中心的規劃也最完整 當我從紐約地鐵出來 走進校園 一眼就吸引我目光的是哥大的神殿圖書館 而訪客接待中心就在裡面 一進門 就見到一位工讀的學生以及一位職員 說明了我的來意之後 中心主任 Angela Hoyte便出來接待我 除了送我很多輔助資料 光碟 也詳細的介紹了他們組織的架構 在硬體上 有提供一個可以容納10人左右的Guest room 有一個服務區 一個主任辦公室 服務區有休息用的沙發 Guest room有多媒體設備與一台任何人都可以access的電腦 10年前這個中心跟台大的一樣 也是在陰暗的校園角落 是新的校長上任以後覺得這樣很荒謬 才將空間重整的 在人事上 中心有三位專職 不過其中有兩位是兼任的 一個從大學學務處來 一個從總務處來 只有主任是全責的 總共有9位工讀生 30 位左右的志工 經費是由總務處與大學學務處各出一半 不過據主任說 他覺得錢應該是由校長的口袋預算直接出比較適合 服務項目很多 除了既有的導覽 令我印象最深的是 他們學校有社區事務部門 專門處理好社區與大學的關係 因為哥大跟台大很像 需要擴張校地 但是會遭受居民的壓力 於是學校就專門成立一個這樣的部門 平時提供社區組織一些協助 處理新校地發展與社區會發生的問體 他們對於我們提出以資訊中心作為校園教育基地連結中心的構想很贊同 並且鼓勵 有資源就應該要善加利用 但他說哥大不需要朝這個方向做 是因為第一 哥大沒有實驗林 第二 哥大周圍一堆博物館 沒有必要發展大學博物館 他最後秀給我看哥大網站的虛擬導覽 以及哥大資訊中心的event calander 這些都是資訊中心應該具備的基本面 -- 應無所住 而生其心 --

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