解說這個地點 解說員必須作為遊客與地點之間的連結。因此，他們必須對這個領域有全盤的認識。 他們必須瞭解自然及人文的歷史以及這些背後的意義。這需要對科學及人文堅實的背景。 但更重要的是只在實地才能獲得的第一手知識。如果你要當環境的發言人，你必須先瞭解 環境在說些什麼。 有些地點有些微妙的訊息。一群從沒看過鹽水沼澤的人需要一些引導才能夠欣賞它。如果 沒有專業解說員的帶領，他們真的能看見長燈心草（tall cord grass）嗎？他們會瞭解這 些草扮演著固定底泥的功能，進而確保沼澤中其他草的生存嗎？ 無人帶領的遊客能夠完全瞭解蝕刻在大峽谷岩壁上的地質故事嗎？一位博學的解說員會為 遊客開啟感官的另一扇門。 引領遊客參與 解說的聽眾是很特別的。他們是自願前來的，希望能以新鮮的方式來看舊的世界。他們正 在度假；他們不是在工作。他們不是在尋求演說或教導，而是想獲得鼓舞及娛樂。他們想 要參與。 參與解說活動的遊客並不是空的容器，被動地等著被充填環境智慧。他們必須將新獲得的 資訊與既有經驗作連結。你必須注意他們的背景、興趣及經驗，即使只是大致上的瞭解。 你必須理解他們是如何看待環境的，這樣你才能幫助他們擴展他們的看法。 解說員就像在走鋼索，必須在兩個極端之間取得平衡。一端是冰冷的科學知識。另一端是 是空洞的「噢！啊！」的修辭。好的解說結合知識與情緒。好的解說會在分類學和抱樹之 間取得平衡。解說活動應該要引導遊客使用感官、挑戰智慧，並接觸到情緒的部分。解說 活動應該要娛樂也要知性。 --

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