解说这个地点 解说员必须作为游客与地点之间的连结。因此，他们必须对这个领域有全盘的认识。 他们必须了解自然及人文的历史以及这些背後的意义。这需要对科学及人文坚实的背景。 但更重要的是只在实地才能获得的第一手知识。如果你要当环境的发言人，你必须先了解 环境在说些什麽。 有些地点有些微妙的讯息。一群从没看过盐水沼泽的人需要一些引导才能够欣赏它。如果 没有专业解说员的带领，他们真的能看见长灯心草（tall cord grass）吗？他们会了解这 些草扮演着固定底泥的功能，进而确保沼泽中其他草的生存吗？ 无人带领的游客能够完全了解蚀刻在大峡谷岩壁上的地质故事吗？一位博学的解说员会为 游客开启感官的另一扇门。 引领游客参与 解说的听众是很特别的。他们是自愿前来的，希望能以新鲜的方式来看旧的世界。他们正 在度假；他们不是在工作。他们不是在寻求演说或教导，而是想获得鼓舞及娱乐。他们想 要参与。 参与解说活动的游客并不是空的容器，被动地等着被充填环境智慧。他们必须将新获得的 资讯与既有经验作连结。你必须注意他们的背景、兴趣及经验，即使只是大致上的了解。 你必须理解他们是如何看待环境的，这样你才能帮助他们扩展他们的看法。 解说员就像在走钢索，必须在两个极端之间取得平衡。一端是冰冷的科学知识。另一端是 是空洞的「噢！啊！」的修辞。好的解说结合知识与情绪。好的解说会在分类学和抱树之 间取得平衡。解说活动应该要引导游客使用感官、挑战智慧，并接触到情绪的部分。解说 活动应该要娱乐也要知性。 --

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