作者grams4485 (如果有一天?)
看板CYCU_Talk
標題Re: [問題] 報修不處理的投訴
時間Mon Jun 21 02:42:22 2010
原文恕刪
很多人不知道報修處理的原則是怎麼樣
我一開始也不是很知道
但是我是如何知道的
我也是上學校網頁去找
這裡提供給大家網頁
登入i-touch後
請連到舊版首頁後
請點總務處內有一個教職員工修繕申請可以填表
裡面可以看處理流程
另外各處室都有校內分機
如果一直沒有動靜可以打去問
如果是校內工友可以處理的話
小問題基本上約一週內可以完成
例如燈泡等等有的隔天就去修了
大問題會跟你約時間
例如我填過教室椅子損壞
大概3週後處理好
如果是外包的的儀器(需專業處理的物品)
基本上大概都會超過一週
只能打電話去問
畢竟工人不是馬上叫就會來
尤其是需要安排工人的維修事項
像原po的冷氣
以及我報修過學校的教室內的電子講桌
剛剛提供的系統
只要學校有任何物品損壞都可以去填單
你可以做學校物品的監督者
當然也可以是旁觀者!
你一發現損壞就可以填單了
之前總務處把這個系統收掉
原因是:因為太多人亂填
所以報修以後請系上處理
那期間我向系上報修過一個壞掉的水龍頭
2個月後還是沒修好
這期間浪費多少水就不談了
後來我直接打去問
他說叫我請系上再填單
我說
兩個月前已經填過單了
可是一直沒人來
已經漏了多少水不知道
系上的回答是 你們沒人來修
後來隔天就派人來修了
之後我寫信過去總務處的信箱
提到報修系統的問題
以及系上填單的麻煩處等等
過沒幾天總務長信箱親自回信告知我
已經透過總務會議再次修正可以讓學生填單
權益不是透過PTT幫你爭取
是自己透過所有的資源去爭取的
就這樣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.135.13.175
1F：推 afpcycu:專業回文～推一個！（原ＰＯ不睡是在看足球嗎？） 06/21 03:06
沒有啦 剛好要回家睡覺了
2F：推 clkdtm32:補充說明 在六月十八日接到宿舍老師的電話 他懷疑我們 06/21 03:08
3F：推 jackshen32:帥哥 這個申報表 跟宿舍的申報表一樣都是送去總務處唷 06/21 03:08
4F：→ clkdtm32:寫的報修單是在騙人 最後才說要幫我們報修 或許這就是 06/21 03:08
5F：→ clkdtm32:我會用投訴這兩個字的原因... 06/21 03:09
你可以撥打生活輔導組的電話
向教官反應老師的態度及說話方式
電話是:2101
艾教官組長電話:2110
由這裡可以知道的是
你對象應該是要投訴老師 而不是事務組
如j大所說 既然老師這邊幫你處理的速度過慢
可以親自打電話到總務處營繕組
由總務處直接派人來處理
畢竟像你說的 不清楚是否來看過了
說不定總務處都還沒派工 你就投訴了?
像你提出的6/15填單
6/16端午節休假
6/17總務處看到單子後派工前往
6/18 6/21這兩天是最有可能有事務組人員去看的時間
應該一般處理是這樣
透過宿舍老師可能會慢一點
畢竟多走一個流程
6F：推 jackshen32:為什麼會懷疑你們騙人= =? 請他來看看冷氣呀 06/21 03:10
7F：→ clkdtm32:他就一直問說:真的嗎?不可能啊! 之類的 反正就是不相信 06/21 03:11
8F：→ jackshen32:剛剛幫你問過了 用這個申請的方式 是送去總務處 06/21 03:12
9F：→ jackshen32:宿舍報修單 也是送去總務處營繕組 兩者是一樣的 06/21 03:12
10F：→ jackshen32:如果你真的對報修單有沒有送出有疑慮 其實有個小方法 06/21 03:12
11F：→ jackshen32:通常報修單送出後 營繕組會先來看看狀況 06/21 03:13
12F：→ jackshen32:如果你從來沒看過營繕組的出現 那報修單可能就被擋了 06/21 03:13
13F：→ jackshen32:不過營繕組也有可能會過些時間來修 不過簡單一句話 06/21 03:14
14F：推 clkdtm32:因為我們不是一直在房間裡面 所以也不知道他是不是真的 06/21 03:14
15F：→ jackshen32:G先生提供的方法跟報修單是一樣途徑的 看你要不要嘗試 06/21 03:15
16F：→ clkdtm32:有來看過 只是禮拜五接到的電話 讓我很傻眼 06/21 03:15
17F：→ jackshen32:報修兩次 06/21 03:15
18F：→ jackshen32:有可能是營繕組的來看過冷氣 回報沒問題 宿舍老師才會 06/21 03:15
19F：→ jackshen32:打給你們吧...投訴也不用啦 宿舍老師應該不會為難你們 06/21 03:16
20F：→ jackshen32:其實你明天早上去總務處營繕組找櫃姐問問 問題應該就 06/21 03:16
21F：→ jackshen32:解決了 06/21 03:16
22F：推 clkdtm32:有來看過他應該會跟我講他有來看過 但是他沒這樣說...... 06/21 03:17
23F：→ jackshen32:這應該是最快 最踏實的途徑了 06/21 03:17
24F：→ clkdtm32:沒有冷氣 人跟電腦都快崩潰了... 06/21 03:17
25F：→ jackshen32:這是真的 0.0...沒冷氣好痛苦 06/21 03:18
26F：→ jackshen32:你明天直接去營繕組問問 應該在總務處裡面 06/21 03:18
27F：→ clkdtm32:嗯... 06/21 03:19
28F：→ jackshen32:當面跟營繕組詢問 應該就不會有宿舍老師的問題囉 06/21 03:19
29F：推 racky35:我之前遇到公設有問題，直接找負責單位最快 06/21 04:15
※ 編輯: grams4485 來自: 140.135.13.175 (06/21 13:12)
30F：→ clkdtm32:6/18還打電話來問是真的假的 這點讓我無法接受.... 06/21 13:21
31F：→ grams4485:對阿 所以你可以告知教官 找生活輔導組幫忙 06/21 13:25
32F：→ grams4485:而且冷氣壞掉 宿舍真的很熱 我當初住宿舍還沒有冷氣... 06/21 13:27
33F：→ grams4485:我可以理解你憤怒的原因 不過找對對象 處理事情比較快 06/21 13:27
34F：噓 kalls:純噓你上一篇推文的口氣~這種就是不知道才來問~屌屁阿 06/21 15:40
35F：推 junchin:人家沒義務回答你，噓屁阿! 06/21 15:48
36F：推 myselfygs:都快學期末了~怎麼可能修~去年也是期末要壞掉~鳥都不鳥 06/21 16:34
37F：噓 kalls:他不爽發文者的口氣我不爽他回文的口氣~我噓爽阿~ 06/21 17:12
38F：推 junchin:低知識水平 呵 06/21 17:15
39F：噓 kalls:低EQ 去 06/21 17:24
40F：→ grams4485:無所謂啦 反正我PO文又不是回答給他的 愛噓就噓吧~ 06/21 17:37
41F：→ grams4485:很多事情在學校網站都有 都可以自己去發掘 就醬子而已 06/21 17:38
42F：→ kalls:嗯~感謝~但我噓是給你的口氣^.< 06/21 17:39
43F：→ grams4485:隨便阿 我會當沒看到吧了 也沒有必要在這裡跟你筆戰 06/21 17:39
補充說明:
我從未不爽發文者的語氣
只是覺得遇到事情為什麼都不會想自己找答案
還可以學到的更多
很多事情的解決都在學校網站有
在這裡PO文事情也不會解決
何不學著往學校已有的資源去發掘並運用呢?
※ 編輯: grams4485 來自: 140.135.13.175 (06/21 17:43)
44F：→ kalls:試問原PO不就是利用身旁的資源來尋求答案? 06/21 17:44
45F：→ kalls:這個版存在的意義就不是這樣嗎? 互相交流~不然這版存在意義? 06/21 17:45
46F：→ grams4485:PTT? 何不先上學校網站呢? 不知道有學校網站嗎? 06/21 17:45
47F：→ kalls:今天你懂你很棒~但口氣有必要這樣嗎? 06/21 17:46
48F：→ grams4485:還是有了PTT後 反而隨手可得的資源都忘記了? 不是嗎? 06/21 17:46
49F：→ grams4485:你要用口氣來說的話 很歡迎面對面溝通會更快喔 06/21 17:47
50F：→ kalls:請來信面談 06/21 17:48
51F：→ grams4485:與其在這裡猜想我PO文的語氣 倒不如面對面溝通也可以~ 06/21 17:48
52F：→ grams4485:我就在電學研究室 你要來的話寄個信約時間OK的 很歡迎 06/21 17:50
53F：→ kalls:我不喜歡吹冷氣~我比較想在恩慈小門聊~你寄信過來約吧 06/21 17:58
54F：推 clkdtm32:哦....冷靜 06/21 18:18
55F：推 junchin:好心人會越來越少的 QQ 06/21 18:21
56F：推 bigtai:哈哈哈要約出去了喔? 這真的是大學生嗎XD 06/21 18:28
57F：推 jackshen32:他應該是研究生 不然怎麼會在研究室呢~ 06/21 20:14
58F：推 jackshen32:你當然從未不爽發文者的口氣 是別人不爽你的口氣= = 06/21 20:19
59F：→ jackshen32:如果你一輩子都靠自己找答案 從來沒問過人 那我就跟你 06/21 20:20
60F：→ jackshen32:認錯 可惜你一定問過人 知道為什麼有些事情自己沒辦法 06/21 20:20
61F：→ jackshen32:找到 要借助別人的經驗 06/21 20:20
62F：→ jackshen32:態度好一點 會讓你加分 我相信當你遇到困難的時候 你 06/21 20:21
63F：→ jackshen32:不會想要得到你上篇一開始回答的答案 將心比心吧~ 06/21 20:21
64F：→ grams4485:隨便啦 我覺得如果先自己找過 才知道沒有再來發問 06/21 20:53
65F：→ grams4485:這是不是應該比較好? 06/21 20:53
66F：→ grams4485:以上我不再做任何回應 以後自己找答案吧 就醬~ 06/21 20:55
67F：推 jackshen32:說不定他找過囉~~是吧?說不定他找過沒找到才會來問的 06/21 23:28
68F：→ jackshen32:總之 人家發問 我們合氣的回答 就不會被人家砲啦~ 06/21 23:28