我為了要奮發圖強 因此我規定自己一個月要閱讀八本中文書 兩本原文 由於我的努力 我在這個閒閒 沒有考試的上禮拜 讀了一些書 不過讀完的只有兩本 在下想先為大家介紹一下 順道練一練 寫寫心得 書名 麥肯錫的專業思維 這本書主要在介紹解決問題的思考模式 當他們的顧問遇到企業主所提出的經營不佳時 他們總會先將問題結構化 將問題結構化的好處 在於可以讓顧問們發現問題所在 運用一些邏輯圖 在書中提到常用的是樹狀圖 若不運用邏輯圖來作為指導方針 當資料太多時 將會使大家失去方向 而且運用邏輯圖的概念 可以有系統的說明流程所在 接下來 假設問題所發生的原因 在蒐集證據來證明 因為運用假設驗證可以很快的找出解決知道 或是當自己走進死路時 也可以及時回頭 加上麥肯錫的團隊是採取隊員相互腦力激盪來發展或驗證許多假設 因此 通常在第一次會議時就會將問題解決了 當然 他們強調三個重心 1.要有會議前的準備 要腦力激盪ㄚ 2.不帶任何成見 因為腦力激盪的目的是在於分享大家的看法 找出解決發法 3.要對顧客提出的原因有所保留 若是問題的發生是因為顧客所提出的原因 那她就不必向外人求助啦 當假設成形後 便要作「工作規劃」(必須考慮時間與資源) 工作規劃的重點在於規劃收集用來分析的資料 因此必須依據幾個守則 1.找出重點項目 2.要由大處著手 3.有時必須等待 接下來是收集資料 可以採用訪談 查看文件的方法 各憑本事 不過 本書中有提到知識管理一部分 我個人對他書中所述 不甚了解 因此 等我研究清楚在說 ^^ 在收集資料中 有一點很重要 我覺得也可以用在日常生活中 就是 我們必須閉上嘴 當一個傾聽者 若我們一直講 對方的意見 我們也不會去注意 再者 這也是一種對對方的尊重 接下來當然是解讀分析的成果 必且要條理分明的發表結果 在書中 有提到團隊的管理 我覺得他跟我想的一樣 (感覺滿爽的) 不論在哪 我們都可以聽到很多有關團隊管理的辦法 但是 我覺得那些方法都是次要的 首要的在於 團隊內的人都必須要管理好自己 一但能理性思考 擺脫情緒 接納他人的意見 團隊自然會強 不知道介紹的好不好 因為讀一次嘛 我將我所學到的講出來 而且 剛進入這領域 我正在成長說 ^^ 我對於這本書的讀後感 他真的很像審計查核企業的流程 不過沒有向審計那麼嚴格 因為審計是用來保護大眾的 而這只是對企業所提出的疑問加以解決而已 不過真的很像 這賞我想起一位總經理說的話 一事通 萬事澈 書中還有一些可以運用的東東 除了傾聽之外 還有激勵與指責對士氣的影響 部太像我們所想的 這本書 我覺得有太多好處了 但我文筆差 寫的不好 深怕寫了些垃圾出來 希望大家多包含 也希望大家多分享自己所擁有的知識 ^^ 商研 商研 我來了 --

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