我为了要奋发图强 因此我规定自己一个月要阅读八本中文书 两本原文 由於我的努力 我在这个闲闲 没有考试的上礼拜 读了一些书 不过读完的只有两本 在下想先为大家介绍一下 顺道练一练 写写心得 书名 麦肯锡的专业思维 这本书主要在介绍解决问题的思考模式 当他们的顾问遇到企业主所提出的经营不佳时 他们总会先将问题结构化 将问题结构化的好处 在於可以让顾问们发现问题所在 运用一些逻辑图 在书中提到常用的是树状图 若不运用逻辑图来作为指导方针 当资料太多时 将会使大家失去方向 而且运用逻辑图的概念 可以有系统的说明流程所在 接下来 假设问题所发生的原因 在蒐集证据来证明 因为运用假设验证可以很快的找出解决知道 或是当自己走进死路时 也可以及时回头 加上麦肯锡的团队是采取队员相互脑力激荡来发展或验证许多假设 因此 通常在第一次会议时就会将问题解决了 当然 他们强调三个重心 1.要有会议前的准备 要脑力激荡ㄚ 2.不带任何成见 因为脑力激荡的目的是在於分享大家的看法 找出解决发法 3.要对顾客提出的原因有所保留 若是问题的发生是因为顾客所提出的原因 那她就不必向外人求助啦 当假设成形後 便要作「工作规划」(必须考虑时间与资源) 工作规划的重点在於规划收集用来分析的资料 因此必须依据几个守则 1.找出重点项目 2.要由大处着手 3.有时必须等待 接下来是收集资料 可以采用访谈 查看文件的方法 各凭本事 不过 本书中有提到知识管理一部分 我个人对他书中所述 不甚了解 因此 等我研究清楚在说 ^^ 在收集资料中 有一点很重要 我觉得也可以用在日常生活中 就是 我们必须闭上嘴 当一个倾听者 若我们一直讲 对方的意见 我们也不会去注意 再者 这也是一种对对方的尊重 接下来当然是解读分析的成果 必且要条理分明的发表结果 在书中 有提到团队的管理 我觉得他跟我想的一样 (感觉满爽的) 不论在哪 我们都可以听到很多有关团队管理的办法 但是 我觉得那些方法都是次要的 首要的在於 团队内的人都必须要管理好自己 一但能理性思考 摆脱情绪 接纳他人的意见 团队自然会强 不知道介绍的好不好 因为读一次嘛 我将我所学到的讲出来 而且 刚进入这领域 我正在成长说 ^^ 我对於这本书的读後感 他真的很像审计查核企业的流程 不过没有向审计那麽严格 因为审计是用来保护大众的 而这只是对企业所提出的疑问加以解决而已 不过真的很像 这赏我想起一位总经理说的话 一事通 万事澈 书中还有一些可以运用的东东 除了倾听之外 还有激励与指责对士气的影响 部太像我们所想的 这本书 我觉得有太多好处了 但我文笔差 写的不好 深怕写了些垃圾出来 希望大家多包含 也希望大家多分享自己所拥有的知识 ^^ 商研 商研 我来了 --

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