作者RuRu0421 (千早愛音單推人)
看板CVS
標題[討論] 這種情況你們會再客訴一次嗎
時間Thu Aug 14 21:17:10 2025
https://i.imgur.com/FTJ9U0E.jpeg
https://i.imgur.com/G1WkHBf.jpeg
https://i.imgur.com/hcD6Sln.jpeg
就 我剛剛去買爆米花
店員幫我微波完長這樣
感覺就怪怪的
我就問他 ㄜ 這是正常的嗎
他就說正常
我就打電話去客服問 客服就簡單說明不正常
然後請我把電話給店員聽
（客服很有禮貌也很專業 謝謝客服）
後來就說客服請店員退款給我
啊 問題來了 以下是掛掉電話後跟店員的對話內容
店員：你要退貨跟我講就好 不用打電話
我：可是你剛剛跟我說正常啊 我有問
店員：我上次幫你微波的時候也是這樣微
我以為這是正常的
？？？？
我上次直接吞了是想說太久沒買了
我自己也不確定要怎麼微波
所以我就直接吃了
結果他現在這樣跟我說 搞心態是不是==
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.10.117 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1755177432.A.754.html
1F：→ itsok741223: 沒踢到鐵板的人都會這樣(意指店員)。^^” 08/14 21:25
2F：推 hom0828: 不會，別被氣第二次 08/14 21:32
3F：→ weiike: 戒掉客訴 人生會快樂點 08/14 21:35
4F：推 pz5202: 我會再客訴一次 08/14 21:37
5F：推 Justin522: 客訴又沒用 浪費自己時間 08/14 21:41
6F：推 wi22900: 客訴吧，你會比較快樂，這是連塑膠包裝也一起微波嗎？ 08/14 21:42
7F：→ james4141989: 都那麼在意特地上來發文了就客訴吧， 08/14 22:09
8F：→ james4141989: 就像上面說的你會比較開心 08/14 22:09
9F：→ ivanami: 白色塑膠外袋有寫操作說明吧？內袋土黃色紙也會說那邊朝 08/14 22:14
10F：→ ivanami: 上之類的...現在超商很多店員不一定比客戶清楚部份流程 08/14 22:14
11F：→ ivanami: 或商品的操作，自己看看也比較保險，尤其這種吃進嘴巴裡 08/14 22:14
12F：→ ivanami: 的！ 08/14 22:14
13F：推 guowei616: 難怪超商都要改成自助微波了 08/14 22:25
14F：推 m13579: 客訴會讓你比較好受而且那位店員會知道不能那麼隨便 08/14 22:29
15F：推 Sensibility: 看來真的是店員的錯 08/14 23:02
16F：推 chuchu512: 想客就客，店員都“我覺得了”，生為客人也要我覺得 08/14 23:07
17F：→ li72716: 會客訴 08/14 23:22
18F：→ li72716: 那間會盡量不再去了 怕爆炸 08/14 23:23
19F：推 C4F6: 你客訴完快樂，再去又不快樂，短暫的快樂是虛幻的 08/14 23:45
20F：推 aimez13je: 我會換一間買相同商品再請店員微波 就知道是誰的問題了 08/15 00:37
21F：→ aimez13je: 如果是第一間的問題 我會避開那個店員或換間消費 當然 08/15 00:37
22F：→ aimez13je: 要不要客訴就看自己容忍度 08/15 00:37
23F：推 thomaschion: 有人閱讀能力有問題？客訴哪裡沒用了 08/15 00:49
24F：噓 minagoroshi: 問你媽 08/15 01:06
25F：推 mytoychiu: 你要再去消費就別再客訴了吧 省得下次被消費時被整 然 08/15 01:13
26F：→ mytoychiu: 後你又不爽去客訴 無限循環 08/15 01:13
27F：推 watarasejz: 這個客訴有用吧？店員並沒有照包裝說明去微波啊 08/15 01:19
28F：推 iinstan: 爆米花變這樣店員就是欠客訴阿，傻眼 08/15 01:38
29F：→ iinstan: 但退完錢就好了，不用浪費時間再作第二次客訴 08/15 01:39
30F：推 h120968: 不用怕爆炸啊 反正店員離微波爐最近 會先被炸到 08/15 01:44
31F：→ aimez13je: 還有那個外層塑膠包裝應該要拆開才進微波 08/15 02:04
32F：→ mono1023: 你就當他沒吃過爆米花 還好吧 08/15 03:53
33F：推 oresta: 可能有些人不喜歡客訴，比較喜歡上法院吧 08/15 05:21
34F：噓 deeping774: 掛電話後被拉正 我會再客訴一次 然後順便報警 08/15 05:40
35F：推 little0817: 你想客訴就客訴，不用在意別人怎麼處理 08/15 06:17
36F：噓 exparte: 要就去啊，問什麼 08/15 06:45
37F：→ ctcofe: 第一次客訴是店員失誤，第二次客訴是店員態度，不衝突 08/15 07:35
38F：推 QBoyo: 要不要客訴是你的自由 會不會成立他們公司自己會按規定處理 08/15 07:39
39F：→ QBoyo: 至於報警 這有點過頭了吧 08/15 07:40
40F：噓 longya: 這也要上網問別人 可憐 08/15 07:43
41F：推 opheius: 啥?在店員面前打電話客訴還給店員聽 算你猛 08/15 08:57
42F：→ abc0312: 留路給別人對你自己是好事 08/15 09:28
43F：推 maluko411: 掛電話後那段對話還好，感覺店員被當面客訴嚇到XD 然 08/15 09:39
44F：→ maluko411: 後想說自己不是故意的，不過還是要看當時語氣怎樣啦， 08/15 09:39
45F：→ maluko411: 題外話~搞心態是什麼意思啊？ 08/15 09:39
46F：推 adon0313: 你要去當店員接他的班嗎？ 08/15 09:42
47F：→ adon0313: 直接爆尿公社讓大家看笑話實際 08/15 09:45
48F：→ renchisaki: 客訴你會爽的話就客訴 但實際對店員根本沒差 08/15 09:48
49F：推 cruby841031: 不會再客訴，但也不會再去那間店買 08/15 10:02
50F：→ imrt: 客訴店員態度，不是「再」，是新案 08/15 10:24
51F：推 timmyjjljg: 都有人說對店員沒差了 那當然客訴，店員不想做不要 08/15 11:01
52F：→ timmyjjljg: 做，不用在那講小雞巴話 08/15 11:01
53F：推 chinaeatshit: 客訴對店員本來就沒差 沒人要做怕的是你還是店家 08/15 11:07
54F：推 barttien: 客訴沒用+1，現在是店員最大的世界 08/15 11:30
55F：推 C4F6: 客訴真沒差，你心情好盡量客，店員一樣開心做他自己，雙贏 08/15 11:40
56F：→ weiike: 別把店員當媽 就可以快樂消費了 08/15 12:24
57F：→ cruby841031: 爆米花都變成這樣了要怎麼快樂消費 除非都不買微波 08/15 12:29
58F：→ cruby841031: 食品 08/15 12:29
59F：推 klgfan: 我比較好奇外面包裝怎麼還在 08/15 12:46
60F：推 AntiEntropy: 再客訴以後都自助商店，哈哈 08/15 13:08
61F：推 maykin1220: 其實期待全自助很久了但還沒普及 08/15 15:18
62F：推 pocketer: 客訴的效果有限，畢竟超商店員常常換 08/15 17:06
63F：→ shungwenyang: 你是不是想 08/15 17:10
64F：→ longya: 自助商店很好啊 怎麼有巨嬰以為別人都跟他自己一樣啥都不 08/15 17:15
65F：→ longya: 會啊 08/15 17:15
66F：→ vimeo: 現在不是很多店家都用外勞了，之前去還看到店主在看外勞的 08/15 17:22
67F：→ vimeo: resume，附了好大一張畢業照 08/15 17:23
68F：→ AntiEntropy: 真的，巨嬰只會抱怨，連微波都不會，笑死 08/15 18:22
69F：→ dudee: 那叫他連上次的一起退你，還是你要再打一次電話說 08/15 18:43
70F：→ roshe8780: 要客就客啊 但你不要在那支言支語看不懂 08/15 19:05
71F：→ shelley0628: 再客訴一次的意思是原po打的第一通電話的主訴就是客 08/15 19:35
72F：→ shelley0628: 訴店員，即然原po都打第一通客訴，打第二通、第三通 08/15 19:35
73F：→ shelley0628: 其實也沒差吧~喜歡打就打唄~ 08/15 19:35
74F：推 black80731: 太過分了 包裝都變形了 東西敢吃喔== 08/15 20:15
75F：推 imrt: 看到不少人說客訴沒用應該是沒抓到技巧。 08/15 21:28
76F：→ imrt: 以我遇到不良店員就抱著為民除害的觀念客訴經驗，的確沒有遇 08/15 21:28
77F：→ imrt: 過店員因此而離職，不過他們的態度就會多了尊重。他們有沒有 08/15 21:28
78F：→ imrt: 尊重別人我沒辦法強迫他們，至少他們尊重我，那客訴就有效果 08/15 21:28
79F：→ imrt: 了。 08/15 21:28
80F：噓 arl: 報警??報什麼警??不過原來客服能通靈?電話能通靈看到商品神奇 08/15 22:29
81F：噓 running0808: 報警到底要幹嘛 要不直接告了吧 不要浪費時間 08/15 22:31
82F：推 Aquariuscat: 沒拆包裝就丟進去了，扯！感覺整個微波爐也都是毒 08/16 09:37
83F：推 saxm: 客訴=你開心 店員無所謂下次繼續 店長不開心 08/16 10:52
84F：→ szhy: 這報警除了浪費警力能幹嘛 08/16 10:57
85F：噓 LoKingSer: 這種小事報警要幹嘛？叫警察來幫忙微波爆米花嗎？ 08/16 12:44
86F：推 ilovemami: 你們瘋啦 敢這樣噴艾蜜莉亞 08/16 16:20
87F：推 sa87a16: 靠杯，連外包裝塑膠都進去微波？ 08/16 16:29
88F：推 imrt: 這樣有毒吧？ 08/16 16:49
89F：→ rushfudge: 沒店員ㄌ 08/16 18:17
90F：推 yao09172001: 做錯事為甚麼不能客訴啊? 08/16 18:31
91F：→ yao09172001: 態度又差 08/16 18:32
92F：推 pcfox: 就在客訴一次啊 讓店長這幾周被釘到爽 店員都不用教的喔 08/16 19:49
93F：→ SydLrio: 1000%是店員的問題，包裝說明都不看 08/16 21:37
94F：→ SydLrio: 這爆米花包裝和微波方式20年都沒變，只有價錢有變 08/16 21:38
95F：推 una283: 沒必要再客訴一次，第二次只能算是店員碎念 08/16 23:08
96F：→ una283: 人生不需要浪費時間糾結在這種地方 08/16 23:08
97F：→ moonpaper: 忍一時風平浪靜,退一步越想越氣~那就客訴吧 08/16 23:44
98F：推 johan730220: 店員嘴秋就客訴爆他離職 08/18 11:29
99F：推 andysamlee: 報警要幹嘛= = 當警察很閒喔 ? 08/18 13:23
100F：推 wellwel: 爆米花又不是送的，是你花錢買的，當然客訴 08/18 16:43
101F：推 IanLi: 客訴是顧客權力，還需費時公審 08/18 18:27
102F：推 iamm: 店員說上次幫你微波，表示他對你有深刻印象，已經記住你了 08/19 12:37
103F：→ iamm: 呢 08/19 12:37
104F：推 morocoyaya: 客訴就是你會覺得正義得到申張，但結果是當下被唸一下 08/22 12:02
105F：→ morocoyaya: 後就這樣吧，打工人生都是牛馬，偶爾遇到較真客人， 08/22 12:02
106F：→ morocoyaya: 陪笑臉說拍謝，然後繼續過自己的人生卡實在。適用所 08/22 12:02
107F：→ morocoyaya: 有服務業。 08/22 12:02