作者RuRu0421 (千早爱音单推人)
看板CVS
标题[讨论] 这种情况你们会再客诉一次吗
时间Thu Aug 14 21:17:10 2025
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就 我刚刚去买爆米花
店员帮我微波完长这样
感觉就怪怪的
我就问他 ㄜ 这是正常的吗
他就说正常
我就打电话去客服问 客服就简单说明不正常
然後请我把电话给店员听
（客服很有礼貌也很专业 谢谢客服）
後来就说客服请店员退款给我
啊 问题来了 以下是挂掉电话後跟店员的对话内容
店员：你要退货跟我讲就好 不用打电话
我：可是你刚刚跟我说正常啊 我有问
店员：我上次帮你微波的时候也是这样微
我以为这是正常的
？？？？
我上次直接吞了是想说太久没买了
我自己也不确定要怎麽微波
所以我就直接吃了
结果他现在这样跟我说 搞心态是不是==
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.12.10.117 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1755177432.A.754.html
1F：→ itsok741223: 没踢到铁板的人都会这样(意指店员)。^^” 08/14 21:25
2F：推 hom0828: 不会，别被气第二次 08/14 21:32
3F：→ weiike: 戒掉客诉 人生会快乐点 08/14 21:35
4F：推 pz5202: 我会再客诉一次 08/14 21:37
5F：推 Justin522: 客诉又没用 浪费自己时间 08/14 21:41
6F：推 wi22900: 客诉吧，你会比较快乐，这是连塑胶包装也一起微波吗？ 08/14 21:42
7F：→ james4141989: 都那麽在意特地上来发文了就客诉吧， 08/14 22:09
8F：→ james4141989: 就像上面说的你会比较开心 08/14 22:09
9F：→ ivanami: 白色塑胶外袋有写操作说明吧？内袋土黄色纸也会说那边朝 08/14 22:14
10F：→ ivanami: 上之类的...现在超商很多店员不一定比客户清楚部份流程 08/14 22:14
11F：→ ivanami: 或商品的操作，自己看看也比较保险，尤其这种吃进嘴巴里 08/14 22:14
12F：→ ivanami: 的！ 08/14 22:14
13F：推 guowei616: 难怪超商都要改成自助微波了 08/14 22:25
14F：推 m13579: 客诉会让你比较好受而且那位店员会知道不能那麽随便 08/14 22:29
15F：推 Sensibility: 看来真的是店员的错 08/14 23:02
16F：推 chuchu512: 想客就客，店员都“我觉得了”，生为客人也要我觉得 08/14 23:07
17F：→ li72716: 会客诉 08/14 23:22
18F：→ li72716: 那间会尽量不再去了 怕爆炸 08/14 23:23
19F：推 C4F6: 你客诉完快乐，再去又不快乐，短暂的快乐是虚幻的 08/14 23:45
20F：推 aimez13je: 我会换一间买相同商品再请店员微波 就知道是谁的问题了 08/15 00:37
21F：→ aimez13je: 如果是第一间的问题 我会避开那个店员或换间消费 当然 08/15 00:37
22F：→ aimez13je: 要不要客诉就看自己容忍度 08/15 00:37
23F：推 thomaschion: 有人阅读能力有问题？客诉哪里没用了 08/15 00:49
24F：嘘 minagoroshi: 问你妈 08/15 01:06
25F：推 mytoychiu: 你要再去消费就别再客诉了吧 省得下次被消费时被整 然 08/15 01:13
26F：→ mytoychiu: 後你又不爽去客诉 无限循环 08/15 01:13
27F：推 watarasejz: 这个客诉有用吧？店员并没有照包装说明去微波啊 08/15 01:19
28F：推 iinstan: 爆米花变这样店员就是欠客诉阿，傻眼 08/15 01:38
29F：→ iinstan: 但退完钱就好了，不用浪费时间再作第二次客诉 08/15 01:39
30F：推 h120968: 不用怕爆炸啊 反正店员离微波炉最近 会先被炸到 08/15 01:44
31F：→ aimez13je: 还有那个外层塑胶包装应该要拆开才进微波 08/15 02:04
32F：→ mono1023: 你就当他没吃过爆米花 还好吧 08/15 03:53
33F：推 oresta: 可能有些人不喜欢客诉，比较喜欢上法院吧 08/15 05:21
34F：嘘 deeping774: 挂电话後被拉正 我会再客诉一次 然後顺便报警 08/15 05:40
35F：推 little0817: 你想客诉就客诉，不用在意别人怎麽处理 08/15 06:17
36F：嘘 exparte: 要就去啊，问什麽 08/15 06:45
37F：→ ctcofe: 第一次客诉是店员失误，第二次客诉是店员态度，不冲突 08/15 07:35
38F：推 QBoyo: 要不要客诉是你的自由 会不会成立他们公司自己会按规定处理 08/15 07:39
39F：→ QBoyo: 至於报警 这有点过头了吧 08/15 07:40
40F：嘘 longya: 这也要上网问别人 可怜 08/15 07:43
41F：推 opheius: 啥?在店员面前打电话客诉还给店员听 算你猛 08/15 08:57
42F：→ abc0312: 留路给别人对你自己是好事 08/15 09:28
43F：推 maluko411: 挂电话後那段对话还好，感觉店员被当面客诉吓到XD 然 08/15 09:39
44F：→ maluko411: 後想说自己不是故意的，不过还是要看当时语气怎样啦， 08/15 09:39
45F：→ maluko411: 题外话~搞心态是什麽意思啊？ 08/15 09:39
46F：推 adon0313: 你要去当店员接他的班吗？ 08/15 09:42
47F：→ adon0313: 直接爆尿公社让大家看笑话实际 08/15 09:45
48F：→ renchisaki: 客诉你会爽的话就客诉 但实际对店员根本没差 08/15 09:48
49F：推 cruby841031: 不会再客诉，但也不会再去那间店买 08/15 10:02
50F：→ imrt: 客诉店员态度，不是「再」，是新案 08/15 10:24
51F：推 timmyjjljg: 都有人说对店员没差了 那当然客诉，店员不想做不要 08/15 11:01
52F：→ timmyjjljg: 做，不用在那讲小鸡巴话 08/15 11:01
53F：推 chinaeatshit: 客诉对店员本来就没差 没人要做怕的是你还是店家 08/15 11:07
54F：推 barttien: 客诉没用+1，现在是店员最大的世界 08/15 11:30
55F：推 C4F6: 客诉真没差，你心情好尽量客，店员一样开心做他自己，双赢 08/15 11:40
56F：→ weiike: 别把店员当妈 就可以快乐消费了 08/15 12:24
57F：→ cruby841031: 爆米花都变成这样了要怎麽快乐消费 除非都不买微波 08/15 12:29
58F：→ cruby841031: 食品 08/15 12:29
59F：推 klgfan: 我比较好奇外面包装怎麽还在 08/15 12:46
60F：推 AntiEntropy: 再客诉以後都自助商店，哈哈 08/15 13:08
61F：推 maykin1220: 其实期待全自助很久了但还没普及 08/15 15:18
62F：推 pocketer: 客诉的效果有限，毕竟超商店员常常换 08/15 17:06
63F：→ shungwenyang: 你是不是想 08/15 17:10
64F：→ longya: 自助商店很好啊 怎麽有巨婴以为别人都跟他自己一样啥都不 08/15 17:15
65F：→ longya: 会啊 08/15 17:15
66F：→ vimeo: 现在不是很多店家都用外劳了，之前去还看到店主在看外劳的 08/15 17:22
67F：→ vimeo: resume，附了好大一张毕业照 08/15 17:23
68F：→ AntiEntropy: 真的，巨婴只会抱怨，连微波都不会，笑死 08/15 18:22
69F：→ dudee: 那叫他连上次的一起退你，还是你要再打一次电话说 08/15 18:43
70F：→ roshe8780: 要客就客啊 但你不要在那支言支语看不懂 08/15 19:05
71F：→ shelley0628: 再客诉一次的意思是原po打的第一通电话的主诉就是客 08/15 19:35
72F：→ shelley0628: 诉店员，即然原po都打第一通客诉，打第二通、第三通 08/15 19:35
73F：→ shelley0628: 其实也没差吧~喜欢打就打呗~ 08/15 19:35
74F：推 black80731: 太过分了 包装都变形了 东西敢吃喔== 08/15 20:15
75F：推 imrt: 看到不少人说客诉没用应该是没抓到技巧。 08/15 21:28
76F：→ imrt: 以我遇到不良店员就抱着为民除害的观念客诉经验，的确没有遇 08/15 21:28
77F：→ imrt: 过店员因此而离职，不过他们的态度就会多了尊重。他们有没有 08/15 21:28
78F：→ imrt: 尊重别人我没办法强迫他们，至少他们尊重我，那客诉就有效果 08/15 21:28
79F：→ imrt: 了。 08/15 21:28
80F：嘘 arl: 报警??报什麽警??不过原来客服能通灵?电话能通灵看到商品神奇 08/15 22:29
81F：嘘 running0808: 报警到底要干嘛 要不直接告了吧 不要浪费时间 08/15 22:31
82F：推 Aquariuscat: 没拆包装就丢进去了，扯！感觉整个微波炉也都是毒 08/16 09:37
83F：推 saxm: 客诉=你开心 店员无所谓下次继续 店长不开心 08/16 10:52
84F：→ szhy: 这报警除了浪费警力能干嘛 08/16 10:57
85F：嘘 LoKingSer: 这种小事报警要干嘛？叫警察来帮忙微波爆米花吗？ 08/16 12:44
86F：推 ilovemami: 你们疯啦 敢这样喷艾蜜莉亚 08/16 16:20
87F：推 sa87a16: 靠杯，连外包装塑胶都进去微波？ 08/16 16:29
88F：推 imrt: 这样有毒吧？ 08/16 16:49
89F：→ rushfudge: 没店员ㄌ 08/16 18:17
90F：推 yao09172001: 做错事为甚麽不能客诉啊? 08/16 18:31
91F：→ yao09172001: 态度又差 08/16 18:32
92F：推 pcfox: 就在客诉一次啊 让店长这几周被钉到爽 店员都不用教的喔 08/16 19:49
93F：→ SydLrio: 1000%是店员的问题，包装说明都不看 08/16 21:37
94F：→ SydLrio: 这爆米花包装和微波方式20年都没变，只有价钱有变 08/16 21:38
95F：推 una283: 没必要再客诉一次，第二次只能算是店员碎念 08/16 23:08
96F：→ una283: 人生不需要浪费时间纠结在这种地方 08/16 23:08
97F：→ moonpaper: 忍一时风平浪静,退一步越想越气~那就客诉吧 08/16 23:44
98F：推 johan730220: 店员嘴秋就客诉爆他离职 08/18 11:29
99F：推 andysamlee: 报警要干嘛= = 当警察很闲喔 ? 08/18 13:23
100F：推 wellwel: 爆米花又不是送的，是你花钱买的，当然客诉 08/18 16:43
101F：推 IanLi: 客诉是顾客权力，还需费时公审 08/18 18:27
102F：推 iamm: 店员说上次帮你微波，表示他对你有深刻印象，已经记住你了 08/19 12:37
103F：→ iamm: 呢 08/19 12:37
104F：推 morocoyaya: 客诉就是你会觉得正义得到申张，但结果是当下被念一下 08/22 12:02
105F：→ morocoyaya: 後就这样吧，打工人生都是牛马，偶尔遇到较真客人， 08/22 12:02
106F：→ morocoyaya: 陪笑脸说拍谢，然後继续过自己的人生卡实在。适用所 08/22 12:02
107F：→ morocoyaya: 有服务业。 08/22 12:02