作者magicalko (Magical)
看板CVS
標題[問題] 大熱美5杯嗎？
時間Tue Apr 29 09:45:54 2025
7-11來了幾個外籍店員
（說外籍不是歧視）
一開始以為只是不了解我的意思
跟他說一杯美式冰的
最後他做了一杯熱美式給我
我跟他反應我要冰的
他跟我說我說熱的
我就非常納悶
因為我從來不喝熱的
今天
我終於發現癥結點
『小姐五杯美式冰的』
他看著屏幕問我五杯熱美式嗎
我說你這樣子問不對
你要問美式或濃萃
然後問冰的或熱的
你這樣子會做一堆樂
熱美式出來
然後我說我不要封口要杯蓋
然後我去選購其他東西
突然發現我沒有聽到
敲冰塊的聲音
果然他已經做三杯樂美式出來了
我再一次跟他強調我要冰的
他竟然說沒關係加冰塊就好
哇靠
南怪我上次的美式咖啡
都沒有味道
然後店員就很不爽的
跟我說那我重做那我重做
我就把站在旁邊監工了
果然第一杯出來他又封口了
『我回去還要加冰塊不要封口我要杯蓋』
我的天啊
現在都不依照SOP嗎？
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1F：→ bailan: 這看起來好像溝通有問題，你直接跟店長或是客服反應吧 04/29 09:56
2F：→ magicalko: 所以多說外籍不是歧視，應該是他沒聽懂 04/29 10:00
3F：→ WarmWen: 你的中文也不是很好啊，「福杯」「樂美式」 04/29 10:11
4F：→ magicalko: 有很抱歉，眼睛看不到，只能語音，盡量修正 04/29 10:31
※ 編輯: magicalko (118.160.22.24 臺灣), 04/29/2025 10:33:49
5F：→ magicalko: 修正，謝謝 04/29 10:34
6F：推 abc21086999: 原Po是視障人士？ 04/29 11:37
7F：→ DogCavy: 封口才是SOP？ 04/29 12:43
8F：→ DogCavy: 我看這裡的7-11咖啡機按鍵是特大熱拿鐵、大冰美式這種， 04/29 12:46
9F：→ DogCavy: 所以我都講特大熱拿、特大冰拿這樣 04/29 12:46
10F：→ excercang: 碰上外籍，說英文比較快，不會出錯 04/29 15:41
11F：→ magicalko: 是視障 04/29 16:23
12F：→ magicalko: 所以也不會用標點符號 04/29 16:23
13F：→ magicalko: 找不到逗號 句號 頓號 04/29 16:23
14F：→ magicalko: 封口是SOP我知道 04/29 16:32
15F：→ magicalko: 但是不知道什麼時候開始病的只有7分滿 04/29 16:32
16F：→ magicalko: 所以我請她用杯蓋我買冰塊 04/29 16:32
17F：推 jay0215: 我前幾天也遇到，用買一送一優惠券買美式但結成單品咖啡 04/29 16:40
18F：→ jay0215: ，跟她說她項目打錯了但她說已經結帳沒辦法退，並補充說 04/29 16:41
19F：→ jay0215: ：單品比較好喝啦～帶環保杯她說我用優惠券不能使用杯扣 04/29 16:42
20F：→ jay0215: 雖然她會講簡單的中文但似乎看不太懂中文尤其是螢幕上的 04/29 16:43
21F：→ jay0215: ，每次結帳有問題她都會把螢幕轉向我求救，但我不是店員 04/29 16:44
22F：→ jay0215: 也不能亂碰亂操作，只好若遇到她時一般消費結帳，若使用 04/29 16:45
23F：→ jay0215: 買一送一或其他優惠就等遇到別的店員或是去別間店時再用 04/29 16:46
24F：→ sexylippppp: xdd 05/08 08:33