作者magicalko (Magical)
看板CVS
标题[问题] 大热美5杯吗？
时间Tue Apr 29 09:45:54 2025
7-11来了几个外籍店员
（说外籍不是歧视）
一开始以为只是不了解我的意思
跟他说一杯美式冰的
最後他做了一杯热美式给我
我跟他反应我要冰的
他跟我说我说热的
我就非常纳闷
因为我从来不喝热的
今天
我终於发现症结点
『小姐五杯美式冰的』
他看着屏幕问我五杯热美式吗
我说你这样子问不对
你要问美式或浓萃
然後问冰的或热的
你这样子会做一堆乐
热美式出来
然後我说我不要封口要杯盖
然後我去选购其他东西
突然发现我没有听到
敲冰块的声音
果然他已经做三杯乐美式出来了
我再一次跟他强调我要冰的
他竟然说没关系加冰块就好
哇靠
南怪我上次的美式咖啡
都没有味道
然後店员就很不爽的
跟我说那我重做那我重做
我就把站在旁边监工了
果然第一杯出来他又封口了
『我回去还要加冰块不要封口我要杯盖』
我的天啊
现在都不依照SOP吗？
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1F：→ bailan: 这看起来好像沟通有问题，你直接跟店长或是客服反应吧 04/29 09:56
2F：→ magicalko: 所以多说外籍不是歧视，应该是他没听懂 04/29 10:00
3F：→ WarmWen: 你的中文也不是很好啊，「福杯」「乐美式」 04/29 10:11
4F：→ magicalko: 有很抱歉，眼睛看不到，只能语音，尽量修正 04/29 10:31
※ 编辑: magicalko (118.160.22.24 台湾), 04/29/2025 10:33:49
5F：→ magicalko: 修正，谢谢 04/29 10:34
6F：推 abc21086999: 原Po是视障人士？ 04/29 11:37
7F：→ DogCavy: 封口才是SOP？ 04/29 12:43
8F：→ DogCavy: 我看这里的7-11咖啡机按键是特大热拿铁、大冰美式这种， 04/29 12:46
9F：→ DogCavy: 所以我都讲特大热拿、特大冰拿这样 04/29 12:46
10F：→ excercang: 碰上外籍，说英文比较快，不会出错 04/29 15:41
11F：→ magicalko: 是视障 04/29 16:23
12F：→ magicalko: 所以也不会用标点符号 04/29 16:23
13F：→ magicalko: 找不到逗号 句号 顿号 04/29 16:23
14F：→ magicalko: 封口是SOP我知道 04/29 16:32
15F：→ magicalko: 但是不知道什麽时候开始病的只有7分满 04/29 16:32
16F：→ magicalko: 所以我请她用杯盖我买冰块 04/29 16:32
17F：推 jay0215: 我前几天也遇到，用买一送一优惠券买美式但结成单品咖啡 04/29 16:40
18F：→ jay0215: ，跟她说她项目打错了但她说已经结帐没办法退，并补充说 04/29 16:41
19F：→ jay0215: ：单品比较好喝啦～带环保杯她说我用优惠券不能使用杯扣 04/29 16:42
20F：→ jay0215: 虽然她会讲简单的中文但似乎看不太懂中文尤其是萤幕上的 04/29 16:43
21F：→ jay0215: ，每次结帐有问题她都会把萤幕转向我求救，但我不是店员 04/29 16:44
22F：→ jay0215: 也不能乱碰乱操作，只好若遇到她时一般消费结帐，若使用 04/29 16:45
23F：→ jay0215: 买一送一或其他优惠就等遇到别的店员或是去别间店时再用 04/29 16:46
24F：→ sexylippppp: xdd 05/08 08:33