作者whkuo (跟他認真你就輸了)
看板CVS
標題[討論] 幽靈包裹詐騙
時間Thu Apr 24 22:49:12 2025
剛第一次中幽靈包裹詐騙。
後續也只能申訴退貨，
拖個幾天的流程看會不會有問題。
想請問，
大家在店員訓練時，會特別講一下嗎？
不然被詐騙的，有的不那麼講理，會不會遷怒到店員身上？
是不是 ATK-XXX 的都有問題？
後來我再去問店員時，當場另一個比較資深的店員說一看賣家就知道是詐騙。
奇怪的是，都知道是詐騙了，
怎麼便利商店的源頭不直接封掉這個賣家？
或增加額外的警示？
這樣後續處理，不只是給自己跟客人找麻煩嗎？
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1F：推 C4F6: 看就知道詐騙，但有時候卻不是詐騙，e-shopping版有一個包 04/24 22:54
2F：→ C4F6: 裹商家大家都覺得是詐騙，但取貨人收到正確的東西，有時候 04/24 22:54
3F：→ C4F6: 照經驗推不是完全正確的情況，八成假兩成真 04/24 22:54
4F：推 stu85209: 會怕直接不要領 04/24 22:59
因為是第一次遇到，東西也買得多，第一時間是真的沒想到。
※ 編輯: whkuo (118.160.34.241 臺灣), 04/24/2025 23:00:49
5F：噓 fliersky: 店員有什麼義務要幫買家注意詐騙？你有多付他錢嗎？ 04/24 23:07
6F：→ cixiani: 店員的確也沒義務要提醒買家詐騙啦! 不過我也有看到店內 04/24 23:09
7F：→ cixiani: 有放置分辨詐騙包裹的方法，還有處理流程等圖示 04/24 23:10
8F：→ cixiani: 這樣的店家還挺貼心的 04/24 23:10
9F：→ blackone979: 物流每天要經手多少個包裹你告訴我要怎麼過濾 04/24 23:15
10F：→ chimpanzees: 這些貨基本上都沒報關（走私） 但卻沒有主管 04/24 23:15
11F：→ chimpanzees: 機關處理 遇過一次連打165都很消極 04/24 23:15
12F：→ weiike: 這要怎麼被詐騙？ 04/25 00:59
你查幽靈包裹就知道了
※ 編輯: whkuo (118.160.34.241 臺灣), 04/25/2025 01:14:49
13F：→ pcfox: 沒訂購的東西 你會去領？ 04/25 01:36
14F：推 EURISKO: 沒有訂購的東西，為何會去領？ 04/25 03:44
15F：→ kpg0427: 就買到忘記的人的人應該還不少w 04/25 03:55
16F：推 diqoedin: 誤領的真的不少 04/25 05:59
17F：推 kougentei: 昨天才遇到一個領了包裏後才發覺自己好像沒買東西，又 04/25 06:31
18F：→ kougentei: 回去問店員該怎麼辦？如果真的是幽靈包裏，那對方到底 04/25 06:31
19F：→ kougentei: 是怎麼挑選客戶資料的？一直很好奇這點。 04/25 06:31
20F：推 Agneta: 忘記自己買了什麼 包裹一堆就直接全簽收 04/25 06:41
21F：→ FoxOwO: 如果店員判斷是詐騙 結果是真包裹 這算誰的錯？ 04/25 07:15
22F：→ FoxOwO: 買家為什麼不知道記住自己到底買了那些東西啊 04/25 07:15
23F：→ FoxOwO: 你記好自己有買什麼跟價錢 很難嗎？ 04/25 07:16
24F：→ FoxOwO: 買到忘記 被詐騙 檢討自己吧 04/25 07:16
25F：→ PENNYsafe: 自己要領怪誰 04/25 07:57
26F：→ Henghengpig: 這也干店員的事？這邏輯跟自己提款送給詐騙集團然後 04/25 08:00
27F：→ Henghengpig: 怪銀行一樣 就是這種人搞到跟銀行打交道越來越麻煩 04/25 08:00
28F：推 thomaschion: 民眾個資被政府賣光了，被拿來詐騙都是民眾的錯囉 04/25 08:04
29F：噓 parislove3: 高機率詐騙≠一定是詐騙 要是誤殺忠良就不好笑了 04/25 08:18
30F：→ lyhorcish: 店員為何會知道你有沒有買東西 04/25 08:19
我覺得有經驗的店員會提醒一下。
至少來個一句"如果不確定就先不要領，回去確認沒問題再來領"
有這句話，也能減少自己的麻煩。
不是每個消費者都會耐著性子好好走申訴流程。
這種詐騙真的妨礙消費秩序，減少了網購的意願。
※ 編輯: whkuo (118.160.34.241 臺灣), 04/25/2025 08:26:44
32F：→ misssquid: 應該要問政府為何不積極調查這些公司 04/25 08:19
33F：噓 staxsrm: 我之前也有一次類似經驗 自己確認沒買東西就沒去拿了 04/25 08:37
34F：→ staxsrm: 推到店員身上真的笑死 要不要也幫你調查 04/25 08:37
35F：→ staxsrm: 只有你會遷怒到店員身上 04/25 08:38
我沒遷怒到店員身上
我是乖乖申訴跑退貨流程
36F：噓 arl: misssquid你要先證明這些公司有問題才能查..所以要先有證據 04/25 08:45
37F：推 C4F6: 消費者沒有耐心沒有注意誤領就該接受自己的錯誤學會接受損 04/25 08:47
38F：→ C4F6: 失，只能建議你報警了 04/25 08:47
39F：噓 marry1213: XD 店員真可憐 04/25 08:47
40F：→ C4F6: 照詐騙流程處理，不要管超商叫你怎麼退，反正沒耐心 04/25 08:48
比較好奇是便利商店總公司的心態。
詐騙包裹的取貨、退貨都要成本。
便利商店總公司是因此賺錢？還是賠錢？
不然感覺太不積極了。
※ 編輯: whkuo (118.160.34.241 臺灣), 04/25/2025 09:07:47
41F：→ renchisaki: 當時店員就好心提醒這樣可能是詐騙，但邱先生還是執意 04/25 09:11
42F：→ renchisaki: 領取，後來想退款無法退就報警，民眾說：「買家自己要 04/25 09:11
43F：→ renchisaki: 確認過，不應該怪罪給店員，太冤枉了，真的太冤枉了。 04/25 09:11
44F：噓 Armour13: 銀行都不能直接讓被詐騙的不退款的，便利商店哪來的權力 04/25 09:15
45F：→ Armour13: 退人包裹 04/25 09:15
46F：→ Armour13: 匯 04/25 09:16
47F：噓 beareight: 711只是物流，有人要寄件還要店員分辨是不是詐騙，店員 04/25 09:42
48F：→ beareight: 要怎麼提出對方是詐騙的證據，真的當店員是超人就是了 04/25 09:42
49F：噓 botherbother: 怪物流不積極嗎？怎麼不怪自己不積極？連自己買了什 04/25 09:48
50F：→ botherbother: 麼都記不起來，還敢怪別人不積極？ 04/25 09:48
51F：→ beareight: 711賺的是運費，你取不取件都跟711無關，711不會賠，怎 04/25 09:50
52F：→ beareight: 麼會連這個都搞不清楚，還怪總公司不積極，你去提告寄 04/25 09:50
53F：→ beareight: 方，看看警察積不積極 04/25 09:50
54F：推 orange450046: 之前在全家有退錢成功,包裹還不用寄回 04/25 10:38
55F：推 stormNEW: 奇文共賞 04/25 10:39
56F：→ misssquid: 這些公司用人頭進口詐騙包裹，但法規的漏洞就是歸納為 04/25 10:42
57F：→ misssquid: 「消費糾紛」，它退你錢就不犯法囉！但你我都知道它本 04/25 10:42
58F：→ misssquid: 質上是「詐騙」 04/25 10:42
59F：→ misssquid: 店員提醒是熱心不是應該，政府介入調查和修法才是釜底 04/25 10:44
60F：→ misssquid: 抽薪 04/25 10:44
61F：噓 RainSakura: 會忘記自己買什麼也真的很奇葩 04/25 10:54
62F：→ eternal3326: 連自己買什麼都不記得了 04/25 10:55
63F：推 OGCOGCOGCOGC: 都是they的錯 04/25 10:58
64F：噓 Agneta: 說沒遷怒但抱怨店員不把關不提醒不積極 懷疑便利商店因此 04/25 11:01
65F：→ Agneta: 賺錢 奇怪自己買了什麼多少錢的包裹不知道嗎 04/25 11:01
66F：推 counterpunch: 奇文共賞 跟那些被詐騙怪銀行轉帳太方便有什麼不同 04/25 11:41
67F：→ counterpunch: ？ 04/25 11:41
68F：噓 chiamin116: 店員好可憐，還要幫沒警覺心沒記性沒耐心的客人處理 04/25 12:14
69F：→ chiamin116: 這些事嗎？ 04/25 12:14
70F：推 Aixtron: 有人就是要買詐騙的啊，譬如一支兩千多的牧田，賣六百多 04/25 12:36
71F：→ Aixtron: ，鐵詐騙，但有人少用也可以用！ 04/25 12:36
72F：推 what5566: 買東西買到忘記還可以怪到別人身上真的是鬼島 04/25 12:42
73F：推 godswd: 標準尿不準怪馬桶歪，詐騙用跨境包裹犯罪，不代表跨境的 04/25 12:42
74F：→ godswd: 都是詐騙，看得懂嗎？ 今天用黑貓或者順豐，發簡訊寄假 04/25 12:42
75F：→ godswd: 包裹，照你的邏輯是不是也要禁止他們營業？ 04/25 12:42
76F：噓 chobo318: 店員也太辛苦 都成年人了自己買了什麼自己記得很難嗎？ 04/25 12:53
77F：推 maluko411: 店員沒公權力吧，就算警察遇到詐騙進行中的民眾，好像 04/25 13:07
78F：→ maluko411: 也只能勸導？ 04/25 13:07
79F：→ maluko411: 31F清單的物流，買跨境時有收過圓通的…但不是詐騙耶 04/25 13:13
80F：→ maluko411: ，好奇妙 04/25 13:13
81F：→ roshe8780: 自己都不在意買了什麼超商幹嘛要幫你把關 不就你在遷 04/25 13:22
82F：→ roshe8780: 怒人家不作為不積極嗎 04/25 13:22
83F：噓 GooglePlus: 你自己都知道不確定不要領了 那你領屁阿 怪自己吧 04/25 13:37
84F：→ EURISKO: 會忘記自己買了什麼也是很神奇，購物網都會有到貨通知和 04/25 14:07
85F：→ EURISKO: 貨運號碼，領貨的時候不會對一下嗎？ 04/25 14:07
86F：推 yuyemoon: 每次網購了什麼，我那幾天都會想著這事、追訂單進度， 04/25 14:32
87F：→ yuyemoon: 很難不清楚。 04/25 14:32
88F：噓 A9226: 想被騙的心攔都攔不住 04/25 15:37
89F：推 pippen2002: 少買一點~~機率降低? 04/25 16:11
90F：噓 floraiku: 便利商店為何要積極？你對自己的事有積極嗎？對自己的事 04/25 16:13
91F：→ floraiku: 都不上心了，買什麼都不記得，好意思抱怨店員不提醒你， 04/25 16:13
92F：→ floraiku: 干店員屁事 04/25 16:13
93F：→ floraiku: 完全就原po自己的責任還想轉嫁給超商，傻眼 04/25 16:14
94F：噓 Siesta7: 奇文共賞 04/25 16:23
95F：噓 arl: 對便利商店來說取貨並不是"消費者" 04/25 17:06
96F：推 duocarot: 那個不一定是詐騙，也有碰過真的是那個廠商的 04/25 17:35
97F：→ show1104: 咦？便利商店店員有經過像警察一樣專業的防詐抓詐訓練 04/25 17:47
98F：→ show1104: 嗎？沒有的話為什麼得防堵和察查？他們沒有這方面的公權 04/25 17:47
99F：→ show1104: 利呀... 04/25 17:47
100F：→ tinabjqs: 自己的事都不關心，還怪別人沒提醒 04/25 19:02
101F：→ youchzbaby: 這甚麼時候才能禁絕 04/25 19:12
102F：噓 kano2525: 自己都不在意了還怪店員沒幫你注意？巨嬰4ni？ 04/25 19:38
103F：噓 silentknight: 不是啊 自己包裹不注意 反而要店員幫提醒? 04/25 20:15
104F：噓 steven60116: 純噓要店員幫忙注意的心態，自己買什麼都不知道嗎 04/25 20:20
105F：推 hirorei: 店員會阻止 04/25 21:40
106F：→ wu449789: 店員判斷錯誤誰負責呢 04/25 23:52
107F：推 noomlluf72: 好無言 04/26 01:21
108F：推 jingyi620: 我有看過店員提醒了，但對方堅持要領，打開了確實是詐 04/26 08:45
109F：→ jingyi620: 騙，又在櫃檯盧 。聽店員說，好像是根據經驗判斷， 04/26 08:45
110F：→ jingyi620: 以會提醒客人。 04/26 08:45
111F：噓 RainbowHeart: 又干便利商店總公司屁事-.- 04/26 08:55
更新一下，
一申訴，賣家立馬就同意退款，連貨品都不用寄回，
畢竟垃圾商品，寄回的物流對他們反而是一筆成本。
不過是由廠商而不是便利商店退款。
所以等說好的十個工作天後再確認會不會連說好的退款都是虛晃一招。
心累。
問便利商店的客服的 line，是說，如果廠商不退，他們會持續關心到廠商退。
也不知道會不會拖拖拖，拖到這個廠商就倒閉，改名再來了。
有更新再來說吧。
反正就一個經歷跟大家分享一下。
※ 編輯: whkuo (118.160.34.241 臺灣), 04/26/2025 09:34:29
112F：噓 ceylon0614: 奇文共賞，下次記得指責別人時四根手指是對著自己的 04/26 10:39
113F：→ Kazamatsuri: 所以到底是不是你有買東西然後是廠商詐騙？還是根本 04/26 12:41
114F：→ Kazamatsuri: 是自己沒買然後被簡訊詐騙？ 04/26 12:41
幽靈包裹，就是明明沒買卻收到貨到簡訊
115F：噓 sam613: 怪東怪西怪店員怪超商怪國家怪社會 04/26 14:56
116F：噓 mono1023: 超商只是代收物流費 當然不是它退 04/26 17:36
超商是能設計有幾天費用保管機制的。
尤其大多數人做生意會盡量避開有問題的客戶。
如果同一物流出事機率高過正常值太多，根本就該拒絕他的生意。
117F：→ mono1023: 所以店員不是都會要你確認名字了嗎 04/26 17:36
店員只有要客人確認是不是自己的名字吧？
118F：噓 fevoath0924: 物流只是工具 壞的人是用工具做壞事的人 你是不是搞 04/26 19:03
119F：→ fevoath0924: 錯怪的對象了 04/26 19:03
120F：噓 doggy0704: 完全無法理解不記得自己有沒有買就收貨還怪貨運沒把關 04/26 20:25
121F：噓 Nadialove: 為自己的行為負責很難？ 04/26 21:38
我負責了呀。
我也沒為難店員呀。
我前面都寫了，我乖乖走申訴流程呀。
※ 編輯: whkuo (118.160.34.241 臺灣), 04/26/2025 21:52:54
122F：→ Kazamatsuri: 沒買幹嘛收到簡訊還乖乖要去取貨？就不取讓他退啊～ 04/26 22:29
123F：→ Kazamatsuri: 自己都知道沒買了幹嘛還想取貨？標準的容易被騙體質 04/26 22:30
124F：→ blackZ2: 大家冷靜 看看原po暱稱 04/26 23:49
125F：噓 itismimi: 一直叫客人不領包裹你確定不會被客訴？ 04/27 07:38
126F：→ lluunnaa: 親友在小7取過詐騙包裹，付現後發現詐騙，回去店裡詢問 04/27 11:47
127F：→ lluunnaa: 處理方式，店員也坦承知情但不會主動告知，教朋友按照 04/27 11:47
128F：→ lluunnaa: 流程退件，請他以後記得比對金額及單號，大概4這樣 04/27 11:47
129F：→ lluunnaa: 與其靠別人，不如自己機靈點 04/27 11:48
130F：噓 Nadialove: 你沒為難但你上來抱怨店員呀 沒為難不是天經地義嗎 不 04/27 13:27
131F：→ Nadialove: 然我要說你好棒棒喔 04/27 13:27
132F：→ excercang: 沒為難，卻又試圖公審 04/27 16:29
133F：噓 arl: 走啥申訴流程?自己領的怪店家?? 04/27 18:05
134F：噓 panhoho: 提醒是好心不是義務 04/27 23:18
135F：→ cat05joy: 人家只是職員 不能做什麼 真不爽去問統一 04/28 11:56
136F：推 godswd: 大部分人只要視力正常也會確認資料才付款取包裹啊，所以你 04/29 02:28
137F：→ godswd: 不就是沒看沒想 講這麼多就只是不甘心還想凹回來而已 04/29 02:29
138F：→ godswd: 正常值又是多少? 事實上連宅配通都還有詐騙包裹，都要拒絕 04/29 02:34
139F：→ godswd: 合作不准營業囉? 一本正經講幹話 04/29 02:35
140F：推 ROSAsora: 我上次也不確定 店員直接叫我不要領 04/29 14:06
141F：→ shelley0628: 然後發現真的是自己的，但已經退回去了，就跑回來客 04/29 20:18
142F：→ shelley0628: 訴店員，造成他的損失，要求精神賠償加來回運費加時 04/29 20:18
143F：→ shelley0628: 間人工耗損~ 04/29 20:18
144F：噓 gingercookie: 奇文共賞XD希望下次不要再領取沒買的包裹囉 04/29 20:58
145F：噓 arl: 這個八成不會再回來回應了 04/30 08:27
有更新就來了呀
又來個新的詐騙包裹，
真的很煩。浪費別人的時間去確認。
有特別問便利商店的客服，他們說退款的帳號資訊不會給廠商，
所以可以避免存褶資訊被盜用的問題。
來回應呢，就是希望留個記錄，如果有人也遇到一樣的問題，
可以參考一下。
※ 編輯: whkuo (111.248.247.12 臺灣), 05/01/2025 21:00:36
後來就有確實領到退款了。
就浪費時間，心力。
第一次遇到，比較勞心。
不然，線上申訴是滿快的。
熟練的話，可能十分鐘就能搞定一件。
如果將來有人又遇到的話，
請記得按流程申訴，
不用自認倒楣。
※ 編輯: whkuo (111.248.245.80 臺灣), 05/09/2025 12:47:09