作者whkuo (跟他认真你就输了)
看板CVS
标题[讨论] 幽灵包裹诈骗
时间Thu Apr 24 22:49:12 2025
刚第一次中幽灵包裹诈骗。
後续也只能申诉退货，
拖个几天的流程看会不会有问题。
想请问，
大家在店员训练时，会特别讲一下吗？
不然被诈骗的，有的不那麽讲理，会不会迁怒到店员身上？
是不是 ATK-XXX 的都有问题？
後来我再去问店员时，当场另一个比较资深的店员说一看卖家就知道是诈骗。
奇怪的是，都知道是诈骗了，
怎麽便利商店的源头不直接封掉这个卖家？
或增加额外的警示？
这样後续处理，不只是给自己跟客人找麻烦吗？
--
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1745506157.A.D60.html
1F：推 C4F6: 看就知道诈骗，但有时候却不是诈骗，e-shopping版有一个包 04/24 22:54
2F：→ C4F6: 裹商家大家都觉得是诈骗，但取货人收到正确的东西，有时候 04/24 22:54
3F：→ C4F6: 照经验推不是完全正确的情况，八成假两成真 04/24 22:54
4F：推 stu85209: 会怕直接不要领 04/24 22:59
因为是第一次遇到，东西也买得多，第一时间是真的没想到。
※ 编辑: whkuo (118.160.34.241 台湾), 04/24/2025 23:00:49
5F：嘘 fliersky: 店员有什麽义务要帮买家注意诈骗？你有多付他钱吗？ 04/24 23:07
6F：→ cixiani: 店员的确也没义务要提醒买家诈骗啦! 不过我也有看到店内 04/24 23:09
7F：→ cixiani: 有放置分辨诈骗包裹的方法，还有处理流程等图示 04/24 23:10
8F：→ cixiani: 这样的店家还挺贴心的 04/24 23:10
9F：→ blackone979: 物流每天要经手多少个包裹你告诉我要怎麽过滤 04/24 23:15
10F：→ chimpanzees: 这些货基本上都没报关（走私） 但却没有主管 04/24 23:15
11F：→ chimpanzees: 机关处理 遇过一次连打165都很消极 04/24 23:15
12F：→ weiike: 这要怎麽被诈骗？ 04/25 00:59
你查幽灵包裹就知道了
※ 编辑: whkuo (118.160.34.241 台湾), 04/25/2025 01:14:49
13F：→ pcfox: 没订购的东西 你会去领？ 04/25 01:36
14F：推 EURISKO: 没有订购的东西，为何会去领？ 04/25 03:44
15F：→ kpg0427: 就买到忘记的人的人应该还不少w 04/25 03:55
16F：推 diqoedin: 误领的真的不少 04/25 05:59
17F：推 kougentei: 昨天才遇到一个领了包里後才发觉自己好像没买东西，又 04/25 06:31
18F：→ kougentei: 回去问店员该怎麽办？如果真的是幽灵包里，那对方到底 04/25 06:31
19F：→ kougentei: 是怎麽挑选客户资料的？一直很好奇这点。 04/25 06:31
20F：推 Agneta: 忘记自己买了什麽 包裹一堆就直接全签收 04/25 06:41
21F：→ FoxOwO: 如果店员判断是诈骗 结果是真包裹 这算谁的错？ 04/25 07:15
22F：→ FoxOwO: 买家为什麽不知道记住自己到底买了那些东西啊 04/25 07:15
23F：→ FoxOwO: 你记好自己有买什麽跟价钱 很难吗？ 04/25 07:16
24F：→ FoxOwO: 买到忘记 被诈骗 检讨自己吧 04/25 07:16
25F：→ PENNYsafe: 自己要领怪谁 04/25 07:57
26F：→ Henghengpig: 这也干店员的事？这逻辑跟自己提款送给诈骗集团然後 04/25 08:00
27F：→ Henghengpig: 怪银行一样 就是这种人搞到跟银行打交道越来越麻烦 04/25 08:00
28F：推 thomaschion: 民众个资被政府卖光了，被拿来诈骗都是民众的错罗 04/25 08:04
29F：嘘 parislove3: 高机率诈骗≠一定是诈骗 要是误杀忠良就不好笑了 04/25 08:18
30F：→ lyhorcish: 店员为何会知道你有没有买东西 04/25 08:19
我觉得有经验的店员会提醒一下。
至少来个一句"如果不确定就先不要领，回去确认没问题再来领"
有这句话，也能减少自己的麻烦。
不是每个消费者都会耐着性子好好走申诉流程。
这种诈骗真的妨碍消费秩序，减少了网购的意愿。
※ 编辑: whkuo (118.160.34.241 台湾), 04/25/2025 08:26:44
32F：→ misssquid: 应该要问政府为何不积极调查这些公司 04/25 08:19
33F：嘘 staxsrm: 我之前也有一次类似经验 自己确认没买东西就没去拿了 04/25 08:37
34F：→ staxsrm: 推到店员身上真的笑死 要不要也帮你调查 04/25 08:37
35F：→ staxsrm: 只有你会迁怒到店员身上 04/25 08:38
我没迁怒到店员身上
我是乖乖申诉跑退货流程
36F：嘘 arl: misssquid你要先证明这些公司有问题才能查..所以要先有证据 04/25 08:45
37F：推 C4F6: 消费者没有耐心没有注意误领就该接受自己的错误学会接受损 04/25 08:47
38F：→ C4F6: 失，只能建议你报警了 04/25 08:47
39F：嘘 marry1213: XD 店员真可怜 04/25 08:47
40F：→ C4F6: 照诈骗流程处理，不要管超商叫你怎麽退，反正没耐心 04/25 08:48
比较好奇是便利商店总公司的心态。
诈骗包裹的取货、退货都要成本。
便利商店总公司是因此赚钱？还是赔钱？
不然感觉太不积极了。
※ 编辑: whkuo (118.160.34.241 台湾), 04/25/2025 09:07:47
41F：→ renchisaki: 当时店员就好心提醒这样可能是诈骗，但邱先生还是执意 04/25 09:11
42F：→ renchisaki: 领取，後来想退款无法退就报警，民众说：「买家自己要 04/25 09:11
43F：→ renchisaki: 确认过，不应该怪罪给店员，太冤枉了，真的太冤枉了。 04/25 09:11
44F：嘘 Armour13: 银行都不能直接让被诈骗的不退款的，便利商店哪来的权力 04/25 09:15
45F：→ Armour13: 退人包裹 04/25 09:15
46F：→ Armour13: 汇 04/25 09:16
47F：嘘 beareight: 711只是物流，有人要寄件还要店员分辨是不是诈骗，店员 04/25 09:42
48F：→ beareight: 要怎麽提出对方是诈骗的证据，真的当店员是超人就是了 04/25 09:42
49F：嘘 botherbother: 怪物流不积极吗？怎麽不怪自己不积极？连自己买了什 04/25 09:48
50F：→ botherbother: 麽都记不起来，还敢怪别人不积极？ 04/25 09:48
51F：→ beareight: 711赚的是运费，你取不取件都跟711无关，711不会赔，怎 04/25 09:50
52F：→ beareight: 麽会连这个都搞不清楚，还怪总公司不积极，你去提告寄 04/25 09:50
53F：→ beareight: 方，看看警察积不积极 04/25 09:50
54F：推 orange450046: 之前在全家有退钱成功,包裹还不用寄回 04/25 10:38
55F：推 stormNEW: 奇文共赏 04/25 10:39
56F：→ misssquid: 这些公司用人头进口诈骗包裹，但法规的漏洞就是归纳为 04/25 10:42
57F：→ misssquid: 「消费纠纷」，它退你钱就不犯法罗！但你我都知道它本 04/25 10:42
58F：→ misssquid: 质上是「诈骗」 04/25 10:42
59F：→ misssquid: 店员提醒是热心不是应该，政府介入调查和修法才是釜底 04/25 10:44
60F：→ misssquid: 抽薪 04/25 10:44
61F：嘘 RainSakura: 会忘记自己买什麽也真的很奇葩 04/25 10:54
62F：→ eternal3326: 连自己买什麽都不记得了 04/25 10:55
63F：推 OGCOGCOGCOGC: 都是they的错 04/25 10:58
64F：嘘 Agneta: 说没迁怒但抱怨店员不把关不提醒不积极 怀疑便利商店因此 04/25 11:01
65F：→ Agneta: 赚钱 奇怪自己买了什麽多少钱的包裹不知道吗 04/25 11:01
66F：推 counterpunch: 奇文共赏 跟那些被诈骗怪银行转帐太方便有什麽不同 04/25 11:41
67F：→ counterpunch: ？ 04/25 11:41
68F：嘘 chiamin116: 店员好可怜，还要帮没警觉心没记性没耐心的客人处理 04/25 12:14
69F：→ chiamin116: 这些事吗？ 04/25 12:14
70F：推 Aixtron: 有人就是要买诈骗的啊，譬如一支两千多的牧田，卖六百多 04/25 12:36
71F：→ Aixtron: ，铁诈骗，但有人少用也可以用！ 04/25 12:36
72F：推 what5566: 买东西买到忘记还可以怪到别人身上真的是鬼岛 04/25 12:42
73F：推 godswd: 标准尿不准怪马桶歪，诈骗用跨境包裹犯罪，不代表跨境的 04/25 12:42
74F：→ godswd: 都是诈骗，看得懂吗？ 今天用黑猫或者顺丰，发简讯寄假 04/25 12:42
75F：→ godswd: 包裹，照你的逻辑是不是也要禁止他们营业？ 04/25 12:42
76F：嘘 chobo318: 店员也太辛苦 都成年人了自己买了什麽自己记得很难吗？ 04/25 12:53
77F：推 maluko411: 店员没公权力吧，就算警察遇到诈骗进行中的民众，好像 04/25 13:07
78F：→ maluko411: 也只能劝导？ 04/25 13:07
79F：→ maluko411: 31F清单的物流，买跨境时有收过圆通的…但不是诈骗耶 04/25 13:13
80F：→ maluko411: ，好奇妙 04/25 13:13
81F：→ roshe8780: 自己都不在意买了什麽超商干嘛要帮你把关 不就你在迁 04/25 13:22
82F：→ roshe8780: 怒人家不作为不积极吗 04/25 13:22
83F：嘘 GooglePlus: 你自己都知道不确定不要领了 那你领屁阿 怪自己吧 04/25 13:37
84F：→ EURISKO: 会忘记自己买了什麽也是很神奇，购物网都会有到货通知和 04/25 14:07
85F：→ EURISKO: 货运号码，领货的时候不会对一下吗？ 04/25 14:07
86F：推 yuyemoon: 每次网购了什麽，我那几天都会想着这事、追订单进度， 04/25 14:32
87F：→ yuyemoon: 很难不清楚。 04/25 14:32
88F：嘘 A9226: 想被骗的心拦都拦不住 04/25 15:37
89F：推 pippen2002: 少买一点~~机率降低? 04/25 16:11
90F：嘘 floraiku: 便利商店为何要积极？你对自己的事有积极吗？对自己的事 04/25 16:13
91F：→ floraiku: 都不上心了，买什麽都不记得，好意思抱怨店员不提醒你， 04/25 16:13
92F：→ floraiku: 干店员屁事 04/25 16:13
93F：→ floraiku: 完全就原po自己的责任还想转嫁给超商，傻眼 04/25 16:14
94F：嘘 Siesta7: 奇文共赏 04/25 16:23
95F：嘘 arl: 对便利商店来说取货并不是"消费者" 04/25 17:06
96F：推 duocarot: 那个不一定是诈骗，也有碰过真的是那个厂商的 04/25 17:35
97F：→ show1104: 咦？便利商店店员有经过像警察一样专业的防诈抓诈训练 04/25 17:47
98F：→ show1104: 吗？没有的话为什麽得防堵和察查？他们没有这方面的公权 04/25 17:47
99F：→ show1104: 利呀... 04/25 17:47
100F：→ tinabjqs: 自己的事都不关心，还怪别人没提醒 04/25 19:02
101F：→ youchzbaby: 这甚麽时候才能禁绝 04/25 19:12
102F：嘘 kano2525: 自己都不在意了还怪店员没帮你注意？巨婴4ni？ 04/25 19:38
103F：嘘 silentknight: 不是啊 自己包裹不注意 反而要店员帮提醒? 04/25 20:15
104F：嘘 steven60116: 纯嘘要店员帮忙注意的心态，自己买什麽都不知道吗 04/25 20:20
105F：推 hirorei: 店员会阻止 04/25 21:40
106F：→ wu449789: 店员判断错误谁负责呢 04/25 23:52
107F：推 noomlluf72: 好无言 04/26 01:21
108F：推 jingyi620: 我有看过店员提醒了，但对方坚持要领，打开了确实是诈 04/26 08:45
109F：→ jingyi620: 骗，又在柜台卢 。听店员说，好像是根据经验判断， 04/26 08:45
110F：→ jingyi620: 以会提醒客人。 04/26 08:45
111F：嘘 RainbowHeart: 又干便利商店总公司屁事-.- 04/26 08:55
更新一下，
一申诉，卖家立马就同意退款，连货品都不用寄回，
毕竟垃圾商品，寄回的物流对他们反而是一笔成本。
不过是由厂商而不是便利商店退款。
所以等说好的十个工作天後再确认会不会连说好的退款都是虚晃一招。
心累。
问便利商店的客服的 line，是说，如果厂商不退，他们会持续关心到厂商退。
也不知道会不会拖拖拖，拖到这个厂商就倒闭，改名再来了。
有更新再来说吧。
反正就一个经历跟大家分享一下。
※ 编辑: whkuo (118.160.34.241 台湾), 04/26/2025 09:34:29
112F：嘘 ceylon0614: 奇文共赏，下次记得指责别人时四根手指是对着自己的 04/26 10:39
113F：→ Kazamatsuri: 所以到底是不是你有买东西然後是厂商诈骗？还是根本 04/26 12:41
114F：→ Kazamatsuri: 是自己没买然後被简讯诈骗？ 04/26 12:41
幽灵包裹，就是明明没买却收到货到简讯
115F：嘘 sam613: 怪东怪西怪店员怪超商怪国家怪社会 04/26 14:56
116F：嘘 mono1023: 超商只是代收物流费 当然不是它退 04/26 17:36
超商是能设计有几天费用保管机制的。
尤其大多数人做生意会尽量避开有问题的客户。
如果同一物流出事机率高过正常值太多，根本就该拒绝他的生意。
117F：→ mono1023: 所以店员不是都会要你确认名字了吗 04/26 17:36
店员只有要客人确认是不是自己的名字吧？
118F：嘘 fevoath0924: 物流只是工具 坏的人是用工具做坏事的人 你是不是搞 04/26 19:03
119F：→ fevoath0924: 错怪的对象了 04/26 19:03
120F：嘘 doggy0704: 完全无法理解不记得自己有没有买就收货还怪货运没把关 04/26 20:25
121F：嘘 Nadialove: 为自己的行为负责很难？ 04/26 21:38
我负责了呀。
我也没为难店员呀。
我前面都写了，我乖乖走申诉流程呀。
※ 编辑: whkuo (118.160.34.241 台湾), 04/26/2025 21:52:54
122F：→ Kazamatsuri: 没买干嘛收到简讯还乖乖要去取货？就不取让他退啊～ 04/26 22:29
123F：→ Kazamatsuri: 自己都知道没买了干嘛还想取货？标准的容易被骗体质 04/26 22:30
124F：→ blackZ2: 大家冷静 看看原po昵称 04/26 23:49
125F：嘘 itismimi: 一直叫客人不领包裹你确定不会被客诉？ 04/27 07:38
126F：→ lluunnaa: 亲友在小7取过诈骗包裹，付现後发现诈骗，回去店里询问 04/27 11:47
127F：→ lluunnaa: 处理方式，店员也坦承知情但不会主动告知，教朋友按照 04/27 11:47
128F：→ lluunnaa: 流程退件，请他以後记得比对金额及单号，大概4这样 04/27 11:47
129F：→ lluunnaa: 与其靠别人，不如自己机灵点 04/27 11:48
130F：嘘 Nadialove: 你没为难但你上来抱怨店员呀 没为难不是天经地义吗 不 04/27 13:27
131F：→ Nadialove: 然我要说你好棒棒喔 04/27 13:27
132F：→ excercang: 没为难，却又试图公审 04/27 16:29
133F：嘘 arl: 走啥申诉流程?自己领的怪店家?? 04/27 18:05
134F：嘘 panhoho: 提醒是好心不是义务 04/27 23:18
135F：→ cat05joy: 人家只是职员 不能做什麽 真不爽去问统一 04/28 11:56
136F：推 godswd: 大部分人只要视力正常也会确认资料才付款取包裹啊，所以你 04/29 02:28
137F：→ godswd: 不就是没看没想 讲这麽多就只是不甘心还想凹回来而已 04/29 02:29
138F：→ godswd: 正常值又是多少? 事实上连宅配通都还有诈骗包裹，都要拒绝 04/29 02:34
139F：→ godswd: 合作不准营业罗? 一本正经讲干话 04/29 02:35
140F：推 ROSAsora: 我上次也不确定 店员直接叫我不要领 04/29 14:06
141F：→ shelley0628: 然後发现真的是自己的，但已经退回去了，就跑回来客 04/29 20:18
142F：→ shelley0628: 诉店员，造成他的损失，要求精神赔偿加来回运费加时 04/29 20:18
143F：→ shelley0628: 间人工耗损~ 04/29 20:18
144F：嘘 gingercookie: 奇文共赏XD希望下次不要再领取没买的包裹罗 04/29 20:58
145F：嘘 arl: 这个八成不会再回来回应了 04/30 08:27
有更新就来了呀
又来个新的诈骗包裹，
真的很烦。浪费别人的时间去确认。
有特别问便利商店的客服，他们说退款的帐号资讯不会给厂商，
所以可以避免存褶资讯被盗用的问题。
来回应呢，就是希望留个记录，如果有人也遇到一样的问题，
可以参考一下。
※ 编辑: whkuo (111.248.247.12 台湾), 05/01/2025 21:00:36
後来就有确实领到退款了。
就浪费时间，心力。
第一次遇到，比较劳心。
不然，线上申诉是满快的。
熟练的话，可能十分钟就能搞定一件。
如果将来有人又遇到的话，
请记得按流程申诉，
不用自认倒楣。
※ 编辑: whkuo (111.248.245.80 台湾), 05/09/2025 12:47:09