作者EPIRB406 ()
看板CVS
標題[問題] 7-11線上購物買整箱被當店內商品拆封
時間Fri Jul 26 22:15:45 2024
有人遇過在7-11線上購物買整箱物品，選擇
在7-11門市取貨，收到通知去領的時候找不到
後來發現被當店內商品拆封補貨，後來是拿店
內同商品直接補還，這樣流程是正確嗎？
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1F：推 brokeback: 還沒交付，無法主張權利 07/26 22:31
2F：→ brokeback: 店內同商品一毛一樣，也不能拒收 07/26 22:32
3F：→ brokeback: 流程看起來不正確但商品相同，沒啥可主張的 07/26 22:33
4F：推 C4F6: 有疑慮就直接退貨 07/26 22:41
5F：→ cl520756: -4水果盒 隨便幾條膠帶 那種態度不意外 07/26 22:47
6F：推 gdsword: 你不滿意大可退貨 再重新買一次就好 07/26 23:25
7F：→ EPIRB406: 好的，謝謝各位 07/26 23:32
8F：→ excercang: 可以拒收，整箱是同批號 07/26 23:54
9F：→ excercang: 你這樣拿，如果你喝出問題，會無法查來源 07/26 23:54
10F：→ excercang: 不同批號基本上全都是當不同商品看 07/26 23:57
11F：→ EPIRB406: 因為我是用op兌換兩倍買的，看說明退貨好像不會退購物金 07/27 00:03
12F：→ EPIRB406: ，等上班再問看看客服 07/27 00:03
13F：推 spirit119: 拿店裡面期限比較短的給你 計畫通 07/27 04:20
14F：→ jin956: op兌換兩倍買飲料遇過幾次 我是沒差啦 07/27 06:15
15F：推 Ben951093: 我買泡麵跟飲料也遇過 07/27 09:00
16F：推 medama: 沒差 07/27 10:36
17F：推 Barefoot24: 好瞎 我會不開心但也不能怎麼樣 可能差在店內商品的 07/27 10:37
18F：→ Barefoot24: 食品效期比網上賣的短 要檢查一下 07/27 10:37
19F：推 wi22900: 以前被拆過，後來店長訂整箱新的還 07/27 11:33
20F：→ wi22900: 你跟店家或是客服要求要沒拆封的 不要膠帶自己黏合的 07/27 11:34
21F：推 brokeback: 等於即期品打五折的意思嗎？ 07/27 11:35
22F：→ brokeback: 感覺店員不太老實 07/27 11:36
23F：→ wi22900: 但近期711購物賣的幾乎都即期品 也許店內的效期還比較新 07/27 11:36
24F：→ wi22900: 就自己決定吧 07/27 11:36
25F：→ excercang: 別傻傻的給人這樣換，一箱24入混成23+1不同批號就是 07/27 12:04
26F：→ excercang: 瑕疵品，要求退貨或叫店員補訂一箱完整的都是合理的 07/27 12:05
27F：推 Sensibility: 天哪 07/27 17:55
28F：推 Joker0627: 標籤差很多而且很明顯耶 07/27 20:35
29F：→ spravis: 不合乎流程吧? 如果真的在意就拒收或退貨，也可以投訴吧 07/27 21:17
30F：→ goodnu2: 我也拿到即期，客訴後只能退貨，因為不會再進貨 07/28 00:53
31F：推 pocketer: 我是覺得不合理，剩下就看消費者，在意就申訴退貨 07/28 13:23
32F：→ j855081221: 退貨比較保險 07/28 20:41
33F：→ li72716: 之前萊爾富有這樣的經驗 客服是再寄一次 要我再等一次 07/29 00:40
34F：→ cda1113: 不合理啊 因為這樣不同批號 不同日期 連退貨都無法 還沒 07/29 04:23
35F：→ cda1113: 有開箱影片 07/29 04:23
36F：→ excercang: 這個的正常作法應該是店員(自行吸收或店長用店的名義) 07/29 09:29
37F：→ excercang: 買下，另外補訂一箱完整未開封的 07/29 09:30
38F：→ excercang: 還好這是常規品，若是限量品那就要上法院了 07/29 09:30
39F：→ excercang: 而且，這個給店內用，銷存系統沒記錄吧，帳務對不起來 07/29 09:31
40F：→ arl: 沒有帳對不起來的問題....跑7跟全家那麼久了有的店還給我寄 07/29 10:41
41F：→ arl: 一般商品..不過這也只有廠商才能就是了 07/29 10:41
42F：→ arl: 但帳務對不起來這事不會發生.. 07/29 10:42
43F：→ SHENG2014: 補的貨正常當然接受，退貨沒比較省事 07/29 15:30
44F：推 itismimi: 我上星期貨也被拆，要不是我堅持貨到了，店員找兩遍就想 07/29 20:55
45F：→ itismimi: 叫我回家了（說可能貨還沒到），然後找很久找到了拆好的 07/29 20:55
46F：→ itismimi: 紙箱證明他們真的拆了我的貨… 07/29 20:55
47F：→ itismimi: ps我下午收到簡訊，晚上就去領貨了 07/29 20:55