作者smilequei (葵)
看板CVS
標題[問題] 7-11預購商品被領走
時間Fri May 17 17:02:47 2024
算是已解決
打客服換新
（原本商家說二手退款）
但因為那款商品原本包裝就是沒貼封的
所以最後是不是有換新品也未知…
只能盡量到貨第一天就趕快去領貨最保險了QQ
希望店員是真的非故意
免付款記得看證件……
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1F：噓 m13579: 問客服05/17 17:10
2F：推 Bagwell: 報警阿05/17 17:13
3F：推 gogoegg: 店家和領貨的人都有問題 正常的話 這已經是公訴罪了05/17 17:18
4F：推 ws1yy: 這種報警05/17 17:18
5F：推 dawnnn317: 可以告了05/17 17:29
6F：→ excercang: 報警兼客訴05/17 17:33
7F：推 ulan: 過程記得錄音錄影存証05/17 17:34
8F：→ a27588679: 報警05/17 17:40
9F：推 aqn23520: 怕就，當場在櫃台打開核對，這件事有問題是店家。如果已05/17 18:25
10F：→ aqn23520: 被拆封，直接拒絕+客服05/17 18:25
11F：推 blackjack4: 報警啊～05/17 18:42
12F：→ smilequei: 謝謝各位推薦的辦法，目前已經先聯絡客服詢問全新品，05/17 19:25
13F：→ smilequei: 希望這件事情不會讓真的單據遺失的人更困難領。05/17 19:25
14F：→ now99: 報警05/17 19:35
15F：推 lichem: 店家是不是沒有保管好，通常預購的都會另外放欸05/17 20:05
16F：推 Ttei: 要新品是非常合理的要求05/17 20:27
17F：→ thomaschion: 單據遺失為什麼是領走你的？05/17 21:11
18F：→ jakkx: 能連絡上領走的人蠻神奇的。有留下個人資料？05/17 21:15
19F：→ smilequei: 對方只說她有預購但單據不見，剛好那家店只剩我一張預05/17 21:19
20F：→ smilequei: 購單…店員就詢問是否名字正確但沒看證件就給她了…05/17 21:19
21F：→ bailan: 那就店家亂給人領，店家要賠啊05/17 21:40
22F：→ bailan: 不過若是限量品那種大概就難搞了05/17 21:41
23F：推 tue678: 以前有過預購悠遊卡 被夜班直接上架 上面都有貼預購貼05/17 21:43
24F：→ tue678: 紙 還好我當天就去拿 早班找不到 去架上才拿到05/17 21:43
25F：推 mytoychiu: 題外話 最近7-11店員有在推廣預購商品的無紙本化 可以05/17 21:59
26F：→ mytoychiu: 把提貨單存在app裡面 我今天剛取貨 滿方便的05/17 21:59
27F：推 aqn23520: 原po，你該不會是在群組喊貨（因預購或到貨較久，需先付05/17 22:41
28F：→ aqn23520: 款），又剛好你line是真名？05/17 22:41
不是，現場購買的
29F：→ excercang: 別信啦，那八成是店員認識串通好的05/17 22:41
如果串通應該直說調貨給我會更好，反正三個月都在等了……
30F：→ aqn23520: 因為我這邊群組也是會在群組喊貨，店家去搶貨預購。05/17 22:42
31F：→ excercang: 很可能那家店員有在看這版發現事情鬧大要上法院才拿回05/17 22:42
32F：→ excercang: 來還的05/17 22:42
一開始就有說要還了，但誰想拿到二手QQ
33F：推 aqn23520: 不對欸，為何店家知道對方(領貨的人)的電話？pos系統看05/17 22:45
34F：→ aqn23520: 得到會員電話嗎？05/17 22:45
35F：推 mytoychiu: 我也在疑惑 是怎麼聯繫上取走商品的那位顧客的？真的是05/17 23:21
36F：→ mytoychiu: 經不住細想05/17 23:21
37F：推 DL815: 我之前取貨單不見 提出一些證明是我預購的 就留姓名電話給05/17 23:59
38F：→ DL815: 店家 避免有人來領要跟我追貨0.005/17 23:59
39F：推 jakkx: 樓上，因為你是本人。05/18 00:03
40F：推 NEWOLD: 怎麼找得到領錯的人啊 他又沒付款05/18 02:50
※ 編輯: smilequei (111.82.154.227 臺灣), 05/18/2024 03:25:14
41F：→ smilequei: 為什麼能通知拿錯的我也不知道～ 05/18 03:30
42F：推 clvmomo: 沒對單據還能聯絡上 店員真神人 05/18 04:49
43F：推 Kasterw: 看來真的有問題 05/18 11:13
44F：推 firetim: 看起來就店家問題 05/18 11:29
45F：→ excercang: 店員是無法取得客戶個資的，他能取得表示是認識且很熟 05/18 11:34
46F：推 e3633577: 直接報警，管他什麼客服 05/18 12:10
47F：推 C4F6: 領貨報會員，調監視器就能聽到電話05/18 12:22
48F：推 Kapenza: 店員聯絡得上的人可以領錯東西走，嗯... 05/18 12:28
49F：→ Kapenza: 總之以後盡量不要再用這家店了05/18 12:29
50F：→ catuncle1: 我也覺得是店家的問題，感覺上是店家答應熟客預購卻沒 05/18 13:18
51F：→ catuncle1: 訂到，貨來了才發現，就拿你的給熟客 05/18 13:19
52F：→ misu2718: 可能就退款而已？ 05/18 13:22
53F：推 ccyi995: 聯絡得上什麼資料都沒有的顧客是會通靈喔XD05/18 15:33
54F：→ excercang: 別人拿走=2手，已經沒那個價值了 05/18 16:45
55F：→ excercang: 你一定要提告並叫店員賠償額外損失+全新品 05/18 16:46
56F：→ excercang: 賠償金記得獅子大開口，開個數萬 05/18 16:46
57F：噓 arl: 這種事報警幹嘛？店家未交付不代表能告好嗎？ 05/18 16:47
※ 編輯: smilequei (111.82.154.227 臺灣), 05/18/2024 17:59:46
58F：推 tue678: 都付錢了 沒拿到東西還不能告喔 05/19 02:43
59F：推 tue678: 要就弄個全新品 還原po 而不是拿拆過2手來搪塞 05/19 02:45
60F：推 aqn23520: 原po有補充，這個東西包裝沒封貼。客服說要換新，至於是 05/19 08:17
61F：→ aqn23520: 否真的是新的，就只能看711的商業道德了 05/19 08:17
62F：推 chidori728: 哪間店啊太誇張了 05/20 00:58
63F：推 YammyShu: 哪家店員也太粗心...免付看證件很基本吧 05/20 01:41
64F：噓 arl: 這事本來就不能告阿..這是預購商品好嗎..跟付不付錢啥關係? 05/20 04:45
65F：推 gogoegg: 已經付錢 就是能告 把事情鬧大 對消費者才是好事 05/20 09:02
66F：→ gogoegg: 最好是告偷竊或詐欺 搞成公訴罪讓店家和盜領的人吃前科 05/20 09:03
67F：→ gogoegg: 台灣就是一堆垃圾人亂搞 才會搞到屁事一堆 05/20 09:04
68F：→ bailan: 免付又不用證件，大概是熟客機會很大 05/20 10:53
69F：推 c0934019131: 免付不是都要看證件嗎? 05/20 11:59
70F：推 C4F6: 預購不用看證件，但要看單子 05/20 14:04
71F：→ arl: 已經付錢不代表能告頂多就是貨未到而已好嗎 05/21 09:24
72F：噓 arl: 預付訂金不代表東西是你的是要告啥還沒簽收的東西是憑啥告? 05/21 09:27
73F：推 tue678: 你是沒去超商預購過東西嗎？ 這種都是付全部金額 還會給 05/21 23:02
74F：→ tue678: 你單子 有你姓名呢 不報警店家會認真看待?隨便調給二手 05/21 23:02
75F：→ tue678: 來給你 你也要無條件接收? 05/21 23:02
76F：→ tue678: 店家要是調不出新品 那賠償原價 還要為自己員工疏失 有 05/21 23:03
77F：→ tue678: 誠意的補償吧 05/21 23:03