作者simonfz (台中明金城)
看板CVS
標題[問題] 關於取貨的建議流程順序
時間Wed Apr 10 13:41:07 2024
請問，因個人平常取貨時，會順便買個小商品一起結帳，順序為：
進店/隨意拿個小商品/結帳時順便跟店員說需要取貨，
但忘了在哪看到一篇店員的建議，因櫃檯那台機器刷了商品後，
無法即時看取貨人的名單，需要取消跳出，再執行一次之類的，
建議顧客可以進店先跟他們說需要取貨，
故想請問，目前的系統仍舊是這樣嗎？如是，比照上述或是有更建議的做法嗎？
（因怕當下顧客多或是店員正好在忙咖啡之類的，怕反而增加他們麻煩）
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1F：→ ryoch: 註明一下是哪家超商吧 每家系統都不同04/10 14:04
2F：→ simonfz: 感謝提醒,補充：7-11/萊爾富04/10 14:11
3F：→ excercang: 我都是進店說要取貨，才去買商品04/10 14:29
4F：推 greg7575: 沒差。04/10 14:29
5F：→ greg7575: 刷了的東西可以丟暫存再撈，不會用的是菜鳥04/10 14:29
6F：推 steak131515: 小七刷了商品後還是可以看取貨頁面04/10 14:29
7F：→ murmur38: 我都把要做的一次講完 看店員怎麼做比較順讓他決定04/10 15:10
8F：推 yvonneeeee: 我都先說取貨，讓店員決定先結帳還是先取貨04/10 15:27
9F：→ yvonneeeee: 後面人很多又不趕時間的話，我先結帳，再去逛逛，等沒04/10 15:27
10F：→ yvonneeeee: 什麼人再來取貨04/10 15:27
11F：推 nacnalu: 會先說取貨 看店員要怎麼做 因為我也有想過這個問題XD04/10 15:30
謝謝以上版友分享，感謝。
12F：推 Goog1e: 沒這麼複雜吧 就把結帳流程做完再取貨就好啊04/10 15:33
13F：→ Goog1e: 想像成你買東西結帳 下一位客人取貨 這樣不是很單純嗎04/10 15:33
14F：→ Goog1e: 為什麼一定要結帳到一半插入取貨？何必為自己和店員找麻煩04/10 15:33
這篇不就是想減少店員麻煩的詢問？
15F：推 black1x2y3z: 真辛苦04/10 15:38
我只動嘴並不辛苦，店員比較辛苦：）
16F：→ cat05joy: 先結帳再取貨就好04/10 15:41
17F：→ cat05joy: 如果你覺得後面有人排隊會拖到可以再排一次取貨(有遇過04/10 15:42
感謝您。
※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 15:48:56
18F：推 Goog1e: 所以為什麼會想要結帳到一半插入取貨？想知道必要性04/10 16:25
19F：→ Goog1e: 有什麼特殊需求是一定要一起結的嗎？例如優惠？04/10 16:26
20F：→ Goog1e: 個人是不曾這樣所以才提出疑問，從沒想過要這樣做04/10 16:26
嗯...個人比較好奇您在哪段看到,結帳到一半時插入取貨0.0？
※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:28:02
21F：推 Goog1e: 因為你文章說結帳時跟店員說要取貨啊～04/10 16:31
這樣解讀滿妙的耶，請問您有想過其它可能嗎？
例如我小商品放置櫃檯時一起說，我還需要取貨，而非在店員結帳到一半時才說XD
有的店員速度快，可能在我邊說前就掃了，故我才來詢問是否會造成店員困擾
22F：→ Goog1e: 我以為正常都是結帳完才說要取貨 看了你文章才知道有這種04/10 16:31
23F：→ Goog1e: 習慣 不過就跟其他板友說的一樣 要嘛先取要嘛先結 這樣就04/10 16:31
24F：→ Goog1e: 不會困擾了 邊結邊取還要讓店員按暫存 結完再取或取完再結04/10 16:32
25F：→ Goog1e: 就好 按照順序來不用做到一半插進去04/10 16:32
※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:35:15
26F：→ renchisaki: 幹麻分結帳跟取貨兩次 萊我是不知道啦04/10 16:35
27F：→ renchisaki: 如果是要付錢的 還要找零兩次 很煩捏04/10 16:37
看到這樓，我也懂了0.0！
之所以會取貨時順便買個小東西，是因為以前有個新聞，好像是Ok還是萊爾富，
因大家都只純取貨都沒買東西，老闆三個月來都虧損，才會調整成此方式，
不管是真是假，個人覺得順便買個小東西累積點數+回饋並沒不好，
也並非結兩次帳唷，這部分不好意思是我沒說清楚，
不管是0元取貨或是貨到付款，我都是小商品要放置在櫃檯上時就會順便說有取貨的需要。
28F：推 Goog1e: 懂了 原來是要一起付錢 我都是取0元包裹難怪沒這樣做過04/10 16:39
29F：→ renchisaki: 0元包裹也可以一起結吧 人多的時候還在那邊分批04/10 16:41
沒有要分批啦，分批怎麼想都是在找麻煩吧XD
30F：→ renchisaki: 還滿肚爛的啦 雖然我現在沒做了04/10 16:41
31F：→ renchisaki: 如果系統那麼爛 怕店員先掃 輪到你 東西拿著不要放04/10 16:44
32F：→ renchisaki: 直接先說取貨就好了吧04/10 16:44
33F：→ renchisaki: 一個蘿蔔一個坑 以前最討厭的就是櫃檯前有人 04/10 16:45
※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:45:30
34F：→ renchisaki: 然後其他客人還在那邊吵04/10 16:45
※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:47:09
35F：→ renchisaki: 我全部是回應上面那個G喔04/10 16:47
瞭解，也感謝您分享。
※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:48:47
36F：→ renchisaki: 好像也不是全部04/10 16:48
37F：推 libra1014: 提外話，覺得自助取貨要排兩次隊很白癡04/10 17:40
38F：推 snowg: 萊如果是零元貨品，順便買其他東西不能刷悠遊卡，其他可以04/10 18:25
39F：→ snowg: 所以後來我會等結帳完再說要取貨，通常我買東西都刷悠遊卡04/10 18:26
40F：→ snowg: 取貨的東西都付現 04/10 18:26
41F：→ li72716: 通常我是說要取貨 報後三碼姓氏 然後店員找到包裹後 順 04/10 18:39
42F：→ li72716: 便刷會員+結帳其他東西 04/10 18:39
43F：→ li72716: 自助就自己找到後 跟商品一起拿去給店員讓他決定怎麼刷04/10 18:42
44F：→ cat05joy: 我都是用電子支付 所以會分開取04/10 18:43
45F：推 rlpzat: 通常都是抓了商品到櫃檯，先跟店員說要取貨04/10 19:15
46F：→ rlpzat: 等店員取貨再跟商品一起結帳04/10 19:16
感謝以上版友分享！受益良多唷，謝謝。
※ 編輯: simonfz (114.136.184.95 臺灣), 04/10/2024 20:46:39
47F：推 abcdot: 我也會一口氣說完「你好我要買這個用悠遊卡載具，另外取貨 04/10 22:40
48F：→ abcdot: 末三碼123是小東西，證件在這裡，謝謝」 04/10 22:40
握手，我也是XD！「您好，不用加熱跟餐具，刷街口，有綁定會員，發票請幫我存裡面，另
外還有需要取貨，後三碼XXX,等幾秒/姓名XXX+秀證件，麻煩您，謝謝。」
被好幾個店員比過讚（挺
※ 編輯: simonfz (223.136.120.116 臺灣), 04/11/2024 06:00:28
49F：推 tue678: 自助取貨 你如果有收到簡訊就去找貨 04/11 17:21