作者doggieuknow (doggieuknow)
看板CVS
標題[問題] 全家跨店取付款沒入系統
時間Thu Feb 1 16:02:05 2024
如題
請問有人有遇跨店取線上付完款，卻沒有進系統的問題嗎？
中午12:59時從APP買了霜淇淋2送2三組，本來要去換冰來吃，卻不管刷幾次都沒有看到剛
剛買的冰
https://i.imgur.com/3c3YO19.jpg
我確定我是有付這筆款項的
https://i.imgur.com/foBMxQs.jpg
客服打了好久都沒人接聽……不知道還能怎麼處理@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.18.152 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1706774527.A.CDE.html
1F：推 t8894: 我也是…中午買的到現在都沒看到，都過3小時多了02/01 16:10
2F：→ OrcDaGG: 我的拿鐵買三送三有出現02/01 16:27
3F：推 nacyling: 建議用顧客服務信箱反應喔02/01 16:34
4F：推 Sensibility: 建議寫信給客服，應該比較容易獲得回覆02/01 16:50
5F：推 CHpig1205: 13:00結帳失敗+1，全盈有消費紀錄，全家APP則是皆無02/01 17:00
6F：→ CHpig1205: 因為有用點數折抵，約30分鐘後發現點數退回02/01 17:01
7F：→ CHpig1205: 因為是買1號會員咖啡，因此再次下單一次，這次就成功了02/01 17:01
8F：→ CHpig1205: 已有寫信反映給客服，後續也再看看信用卡消費紀錄02/01 17:02
9F：→ CHpig1205: 說不定只有一筆請款，那客服理不理我就沒差了ㄏ02/01 17:03
客服稍早回我了，說如果全家APP消費紀錄那邊沒有資料的話應該是因為網路塞車，交易
沒有成功，他們也不會跟銀行端請款～提供給跟我一樣問題的版友參考！（我再訂一次就
有商品匯入了）
※ 編輯: doggieuknow (110.28.18.152 臺灣), 02/01/2024 19:51:53