作者doggieuknow (doggieuknow)
看板CVS
标题[问题] 全家跨店取付款没入系统
时间Thu Feb 1 16:02:05 2024
如题
请问有人有遇跨店取线上付完款，却没有进系统的问题吗？
中午12:59时从APP买了霜淇淋2送2三组，本来要去换冰来吃，却不管刷几次都没有看到刚
刚买的冰
https://i.imgur.com/3c3YO19.jpg
我确定我是有付这笔款项的
https://i.imgur.com/foBMxQs.jpg
客服打了好久都没人接听……不知道还能怎麽处理@@
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.28.18.152 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1706774527.A.CDE.html
1F：推 t8894: 我也是…中午买的到现在都没看到，都过3小时多了02/01 16:10
2F：→ OrcDaGG: 我的拿铁买三送三有出现02/01 16:27
3F：推 nacyling: 建议用顾客服务信箱反应喔02/01 16:34
4F：推 Sensibility: 建议写信给客服，应该比较容易获得回覆02/01 16:50
5F：推 CHpig1205: 13:00结帐失败+1，全盈有消费纪录，全家APP则是皆无02/01 17:00
6F：→ CHpig1205: 因为有用点数折抵，约30分钟後发现点数退回02/01 17:01
7F：→ CHpig1205: 因为是买1号会员咖啡，因此再次下单一次，这次就成功了02/01 17:01
8F：→ CHpig1205: 已有写信反映给客服，後续也再看看信用卡消费纪录02/01 17:02
9F：→ CHpig1205: 说不定只有一笔请款，那客服理不理我就没差了ㄏ02/01 17:03
客服稍早回我了，说如果全家APP消费纪录那边没有资料的话应该是因为网路塞车，交易
没有成功，他们也不会跟银行端请款～提供给跟我一样问题的版友参考！（我再订一次就
有商品汇入了）
※ 编辑: doggieuknow (110.28.18.152 台湾), 02/01/2024 19:51:53