作者kshs2224 ()
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標題[新聞] 17年超資深店員曝11項「超商奧客日常」
時間Wed Dec 6 17:35:47 2023
17年超資深店員曝11項「超商奧客日常」 網直呼：要讓小孩去打工磨練
周刊王CTWANT 陳煜濬
2023年12月5日 週二 上午11:27
台灣便利商店的人均密度世界第2高，但俗話說人多必有白癡，一名年資將近17年的超商
店員近日就在網路列出11種奧客行為，讓網友看完驚呼「以後一定要讓小孩去超商打工，
磨練他的心性。」
一名在超商工作快17年的資深店員近日在《爆料公社》以「超商門鈴聲響起，智商瞬間歸
零」為題發文列出11種「奧客日常」，首先是許多人「進超商變文盲」，明明活動標示「
同商品買一送一」，但是他們卻拿了不同商品；或是「進超商變殘廢」，直接要求店員去
櫃臺外面的熱水機幫他泡泡麵，奧客自己則坐在用餐區等待店員端上泡麵，直接把超商當
餐廳。
再來則是「進超商智商歸零」，奧客要繳過期帳單，跟他說「好，請到機台補單」，卻大
喊「不要！我不會！」讓原PO無言以對「所以我才要教你…」；還有「進超商變失智」，
奧客要退票，卻連ibon的購票選項在哪都找不到，讓店員傻眼問「那你票怎麼買的？」
有些奧客甚至會「進超商聲控店員」，明明可以去冰箱自己拿一手台啤，卻直接在櫃臺旁
點餐「我要一手台啤」；另一種相反情況則是「進超商變啞巴」，問他要什麼，卻指著不
是黃長壽（香菸品牌）的香菸菸櫃連續5次不講話，最後才說要黃長壽，讓原PO恍然大悟
「原來會講話唷…」
又或是「進超商變眼殘」，明明提款機就在他旁邊一個很顯眼的地方，客人繞了1圈還是
找不到；更有奧客「進超商當回家」，自行開冰箱拿飲料並在用餐區坐下，甚至順手拿報
紙邊喝邊看。當原PO好心提醒「我們店內商品未結帳不提供使用」時，客人卻回答「我又
不是不結帳。」
另外還有「進超商廁所」的奧客發現超商沒有提供洗手間後，竟對著店員飆罵「爛店沒提
供廁所」；有1種奧克則是「永遠有其他家」，像是店員表示「要有代收收據才有買1送1
時」，這類人就會唬爛「幫我用一下會死唷！其他家都可以…」這時候原PO就會回嗆「請
問是哪間門市？我幫你檢舉他們…」
最後1種則是把超商當星巴克的「咖啡篇」，不只要哪種「冰咖啡」講不清楚，讓店員無
奈問「拿鐵？美式？中還大還是特大，加糖嗎？」甚至直接要求「黑卡咖啡，少冰微糖」
，讓原PO怒嗆「當我們是飲料店嗎？」
貼文一出也引發網友熱議，「現在超商店員要18般武藝， 還好我先溜了」、「真的是辛
苦你了」、「奧客那麼多，真心佩服做服務業的」、「有些人對服務業完全缺乏同理心」
、「我有朋友在超商工作，經常抱怨遇到一堆難搞的客人」、「有沒有零錢可以換？有沒
有百鈔可以換？當作超商是行動銀行嗎？白眼翻到屁眼去。」甚至還有網友直呼「我以後
一定要讓小孩去超商打工，讓他磨練心性。」
https://reurl.cc/K3mZ49
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1F：→ ltytw: 感覺做了超商 要轉職其他職業都無難度 12/06 18:26
2F：推 spermjuice: 越現代 怪人越多 12/06 18:45
3F：推 running0808: 走進超商門智商真的一堆歸0 12/06 18:49
4F：推 running0808: 還有一堆取貨用免運的 還要要求店員要態度多好 取個 12/06 18:50
5F：→ running0808: 貨把自己當公主 12/06 18:50
6F：推 qwe159236: 還要怕怪人在廁所轟炸 12/06 18:51
7F：推 jay0215: 情侶/夫妻若太會照顧對方，對方就會變成王子/公主，父母 12/06 19:48
8F：→ jay0215: 若太過度照顧小孩，小孩就會變成媽寶，服務業若做的太好 12/06 19:48
9F：→ jay0215: 服務太多太周到，客人就會變成弱智跟失智，政府若太會照 12/06 19:48
10F：→ jay0215: 顧人民百般刁難也全盤接受，人民就會變成巨嬰！ 12/06 19:48
11F：推 reaturn: 奧客真的太多，薪水有夠可憐 12/06 20:00
12F：→ diedirtyfat: 做過4年的我表示深有同感，鬼島最美麗的風景 12/06 20:07
13F：→ cl520756: 腦殘猴子在那慢慢拿錢慢慢摸 直接上前罵了 12/06 20:20
14F：推 fatlee: 有個問題...我看有人說不會用ATM 請店員幫他操作... 12/06 20:24
15F：→ fatlee: 萬一出事(詐騙之類的) 會有問題嗎? 12/06 20:25
16F：→ imrt: 收費就好啦！有人要求就表示有需求。 12/06 20:26
17F：推 alex781127: 騙肖欸 是加盟主 誰會幹17年 有bug 12/06 20:46
18F：推 PLEASE974853: 代收收據那個 常看到有人說不用啊 如果 12/06 20:46
19F：→ PLEASE974853: 常被抱怨 總公司是不是該規範一下? 12/06 20:47
20F：推 shikune: 還有人把超商當托兒所，把小孩放在那邊玩耍吵鬧，人就不 12/06 21:45
21F：→ shikune: 曉得跑到哪裡去 12/06 21:45
22F：→ richard1003: 文盲那個真的不能怪人，超商活動一堆變來變去 12/06 22:25
23F：→ renchisaki: 智商歸零門 12/06 23:39
24F：噓 thomaschion: 我怎麼沒看過 12/06 23:48
25F：推 C4F6: 用atm問題很大，幫操作就等著開除跑法院吧 12/06 23:56
26F：推 choha: 早上上班去買早餐常看到戴著耳機的客人聽不到店員的呼喚 12/07 00:36
27F：→ choha: 或是因為店員喊了沒反應再次提高音量請他向前結帳時還生氣 12/07 00:37
28F：推 w71023: 對外客人 對內還有區顧問或地方經理 呵呵 12/07 01:57
29F：推 zhickun: 很多啊，之前看到有人對店員說幫我影印，我不會用，還看 12/07 02:49
30F：→ zhickun: 過有站在茶葉蛋那邊問店員說你怎麼不幫我夾茶葉蛋的 12/07 02:49
31F：推 diqoedin: 這些不是超商日常嗎? 有很奧? 另外客人不會比店員熟店 12/07 06:39
32F：→ diqoedin: 裡環境 比較煩的是有湯水的泡麵飲料直接丟垃圾桶 12/07 06:39
33F：推 diqoedin: 咖啡是真的蠻常發生的 [我要一杯咖啡] 美式拿鐵? 中杯大 12/07 06:44
34F：→ diqoedin: 杯? 熱的冰的? 就會得到[大熱美]三個字能解決的答案 12/07 06:44
35F：→ Kapenza: 變文盲那個，像之前版上有篇啤酒買一送一插卡換行誤導的 12/07 06:54
36F：→ Kapenza: 搞得標示跟整人一樣，別說客人，連店員都看不懂在幹嘛吧 12/07 06:56
37F：推 Asuero: 比起這些，我覺得不要催不要趕，然後事先準備好差不多的 12/07 07:06
38F：→ Asuero: 錢很重要，最討厭前面客人找錢找半天，開載具開1分鐘，那 12/07 07:06
39F：→ Asuero: 些是可以事先做好的事，不知道精確多少錢也知道個大概吧 12/07 07:06
40F：推 Asuero: 偏要在大排長龍時用一堆零錢，不是自私是什麼？ 12/07 07:08
41F：→ Asuero: 要用不會等每人還是去傳統攤商再用啊 12/07 07:09
42F：推 Asuero: 在歐洲服務業相對比較像個人，在東亞就是人形機器，總公司 12/07 07:15
43F：→ Asuero: 要求你薪水卑微低賤還要推銷各式各樣的商品給客人，我去各 12/07 07:15
44F：→ Asuero: 種商店都覺得應該抱持敬意，禮多人不怪，不會就問不要趕 12/07 07:15
45F：→ Asuero: 不要急，可以等店員沒那麼忙時態度大部分都很不錯。 12/07 07:15
46F：推 pipipa: 做過2年半的我，嗯，不能同意更多了 12/07 09:37
47F：推 max5209: 鬼民真多XD 12/07 10:44
48F：推 v800982004: ATM那個真的有出過事 所以別想不開去幫忙弄 12/07 10:57
49F：推 catalina0919: 奧客真多... 12/07 11:43
50F：→ SHENG2014: 怎沒有11項惡質超商店員日常 12/07 12:02
51F：推 C4F6: 你去列啊 12/07 12:13
52F：推 saxm: 奧客都覺得幫忙操作ATM沒啥問題 12/07 13:48
53F：→ saxm: 真的幫忙弄的店員腦迴路也不知道怎麼長的 12/07 13:48
54F：推 C4F6: 不會用atm 直接報警幫他，別好心幹壞事，有些忙不是一般人 12/07 14:11
55F：→ C4F6: 能幫的 12/07 14:11
56F：→ collidebod: 超商店員都是聖人 12/07 14:16
57F：推 deelish: 但店員薪水..... 12/07 14:37
58F：推 iinstan: 真的要感恩還有人願意做超商！ 12/07 15:28
59F：→ iinstan: 現在一堆講不得的神經病，有夠可怕 12/07 15:29
60F：推 buzzcc: 餐廳也是一堆進門就眼殘耳聾失智的阿,不知道是不是只有台 12/07 15:35
61F：→ buzzcc: 灣這樣 12/07 15:35
62F：→ t0145764: 超商奧客真的很多 12/07 15:38
63F：推 pooh888: 很佩服超商店員 12/07 15:44
64F：→ li72716: 之前去生活五金店 有一個大媽繞來繞去看到店員用台語問 12/07 16:08
65F：→ li72716: 「欸~那個叫什麼啊！？”」1分鐘後..「包東西的那個啊」 12/07 16:08
66F：→ li72716: 店員也神通廣大說「保鮮膜嗎？」一次就猜中 佩服 12/07 16:15
67F：推 clcung1919: 超商店員真的不好當 12/07 16:21
68F：→ p16951695: 奧客好多 12/07 16:53
69F：推 TiggerLin: 遇過丟一包零錢 要你幫他數 然後靠那包錢結帳 12/07 20:57
70F：→ TiggerLin: 到底是認真數還是隨便數 令人髮指 12/07 20:58
71F：→ TiggerLin: 還是住附近的自以為是熟客 12/07 20:58
72F：→ dragonback: 服務業一定會有奧客，超商就是人生百態修羅場 12/08 00:38
73F：推 nekomo: 也是覺得超商店員很強 技能,待人和心性都磨練過 12/08 08:51
74F：→ m0806449: 有些服務我真的沒用過 問一下也不行? 12/08 10:12
75F：→ m0806449: 我也是很客氣 '請 謝謝 對不起' 一樣都不少啊 12/08 10:13
76F：→ m0806449: 真怕碰到臭臉店員 所以我只去我認識的那幾家 12/08 10:13
77F：→ m0806449: 店長不忙的時候 還能跟他哈拉幾句 輕鬆愉快 多好 12/08 10:16
78F：推 C4F6: 沒有在熟店員的，都來來去去做不久 12/08 10:20
79F：→ collidebod: 敬佩超商店員 12/08 13:34
80F：→ showwin: 現在沒吸管真是德政 以前問要不要吸管被回沒吸管怎麼喝 12/08 19:26
81F：→ showwin: 下一位給他吸管被回有說要吸管嗎 12/08 19:26
82F：→ showwin: 但沒了吸管還有筷子湯匙也一樣.. 12/08 19:27
83F：推 kimmin: 真心覺得超商店員是數一數二難的工作... 12/09 15:39
84F：→ Spurious: 店員流動真的很快 12/09 21:26
85F：推 cyhung97: 我姪子做大夜一年了 12/09 22:27
86F：推 sbtiagr: 超商店員強歸強 但說什麼都能做…？ 12/10 04:12
87F：推 kukuba: 珍惜生命，找工作請避開店員職 12/10 18:57
88F：→ balberith: 操作機台出問題想賴給代操作的人這種事有看過耶 12/10 21:24
89F：推 polestar0505: 就當做功德嘛 反正明年大家一起做 12/10 23:11
90F：推 qmaper: 有的店提款機真的很難找耶~問一下還好吧 12/27 15:04