作者k99t (聖誕小雞)
看板CVS
標題[討論] 有人客訴過店員把收據A起來的經驗嗎？
時間Wed Jun 21 20:33:27 2023
今天去全家超商取貨
碰到店員用話術跟小技倆
想把我的收據Ａ走
以下是對話
店員 :要收據嗎
聖誕小雞:要
店員 :(給我兩張而已)
聖誕小雞:加價購霜淇淋的呢？
店員 :我沒給你嗎?
聖誕小雞:沒有
店員 :(從抽屜拿一張收據給我)
討論大家有沒有客訴過店員A收據類似的經驗？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.213.184 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1687350810.A.430.html
1F：→ bllove: 有活動還這樣被客訴正常 06/21 20:38
2F：→ dogdogbus: A收據幹嘛 不是A發票喔 06/21 20:44
3F：→ li72716: 可以賣啊 有人會徵霜淇淋券 06/21 20:45
4F：推 lioucat: 昨天去小七取貨也被問，平時都直接給，有活動就想A， 06/21 21:28
5F：推 HwangYeh: 有一次取貨店員問要給收據我說不用，然後回家滑到目前 06/21 21:42
6F：→ HwangYeh: 取貨收據有送折價七元，瞬間覺得虧了 06/21 21:42
7F：→ darkMood: 沒有，沒時間和可憐蟲計較。 06/21 21:54
8F：→ exyu: 我遇過直接不給的 還是我問她收據呢？才給我.... 06/21 22:46
9F：推 skvera: 都沒在拿收據的... 06/21 23:08
10F：→ W222: 今天取貨被問要不要收據 回答要還是沒拿到 以為自己記錯時間 06/22 00:23
11F：推 TenRings: 我也沒在拿收據XD 06/22 01:04
12F：推 eder0217: 取貨收據折價七元的那一次，好幾次店員都不給我，超想客 06/22 01:06
13F：→ eder0217: 訴的，這到底有什麼好A? 06/22 01:06
14F：推 hlwh: 全家取貨未給購物金，提醒店員後拿收據給我，我說不是有（ 06/22 02:18
15F：→ hlwh: 話沒說完），她給我第二張單據，我仔細找購物金顯示在什麼地 06/22 02:18
16F：→ hlwh: 方，店員看到說：好吧，這張也給你（購物金）。隔天我就打 06/22 02:18
17F：→ hlwh: 客服反應了。 06/22 02:18
19F：推 hlwh: 我是取貨，繳費不會有購物金吧，主管回覆內容有誤。 06/22 02:25
20F：推 Akanetm: 沒遇過沒給的 06/22 06:36
21F：推 mayim2004: 兩家都很常遇到不給，或是說‘’好了這樣就行‘’離開 06/22 10:44
22F：→ mayim2004: 時聽到收據印出的聲音...希望總公司都能重視這樣的問題 06/22 10:44
23F：→ mayim2004: ，不然做活動沒什麼意義啊 06/22 10:44
24F：→ BOARAY: 我都說不用 你要你拿我不稀罕 06/22 12:11
25F：推 qsawefdr: 機器印出來後看到店員偷瞄著我偷偷收起來，我直接說那 06/22 14:17
26F：→ qsawefdr: 不是我的單據嗎？才跟我喔一聲再還給我 06/22 14:17
27F：推 atyy: 我遇到好店員，取貨問我要不要收據，我說不用，然後他再說 06/22 14:39
28F：→ atyy: 那優惠券要嗎？我說要 06/22 14:39
29F：推 leahcim72197: 這樣算不算侵佔？ 06/22 14:40
30F：→ dudee: 那我去的小7不錯，平常取貨會問不用明細吧？不用我再丟垃圾 06/22 14:41
31F：→ dudee: ，有活動時就直接給你明細，順便提醒有活動的購物金 06/22 14:41
32F：→ kamisanma: 取貨7元的有被直接不給幾次 有開口問的其實我也會送他 06/22 14:54
33F：推 magi: 我家這邊的也是有活動會特地提醒，沒活動才會問要不要收據 06/22 14:55
34F：推 bigbowl: 以前打工店長嚴禁這種事 但不同店家就不知道了 06/22 15:00
35F：推 jcchou1: 我昨天領貨直接要刷會員條碼，店員本來不想刷說沒點數， 06/22 15:22
36F：→ jcchou1: 我說會有贈送購物金直接入帳號，說了2次才幫我刷條碼... 06/22 15:22
37F：推 jcchou1: 領貨就直接刷會員條碼就會直接入帳號，不會被污走 06/22 15:24
38F：推 egtoro: 請問客訴會有什麼結果嗎？除了他們可能會回覆加強訓練之 06/22 16:54
39F：→ egtoro: 類的話 06/22 16:54
40F：推 awin519: 7-11刷會員沒煩惱 7元會自動存進app 店員也A不走 06/22 17:00
41F：推 hlwh: 回e大，客訴後，該店該員就老老實實給券了。 06/22 17:19
42F：推 hlwh: 家附近小七，有活動一定提醒，遇狀況外客人，還會耐心說明。 06/22 17:20
43F：推 hlwh: 我是覺得，客訴越多總公司會越重視。 06/22 17:23
44F：→ blueberrypie: 就去客訴 06/22 18:56
45F：→ blueberrypie: 以前我客訴過，發票沒有存進悠遊卡自己收起來的事情 06/22 18:56
46F：→ blueberrypie: ，客訴後那個店員就乖了 06/22 18:56
47F：推 bmans: 以後真的顧客聯都要做在靠顧客端 由顧客自己抽掉 XD 才不 06/22 19:41
48F：→ bmans: 會有這個問題 06/22 19:41
49F：→ ctcofe: 附近一間7-11店員不老實都會A，另一間7-11店員會主動提醒 06/22 19:48
50F：→ sonwx: 附近的店長會主動提醒有購物金，也順便問我要不要消費掉 06/22 21:28
51F：推 Baihao0501: 昨天去取貨的七元也沒有給 後面去要 06/23 00:54
52F：推 DaBian: 7-11的如果有刷到會員，會存到OP，如果真的被A請客 06/23 00:59
53F：→ DaBian: 訴，不要讓他們輕輕放下 06/23 00:59
54F：推 ten0227: 我也跟atyy大一樣 06/23 04:06
55F：→ yanluan: 沒拿到一律客訴，上面主管簡訊呵呵 06/23 05:46
56F：推 ssttyy: 請問全家也有取貨贈七元購物金活動嗎？ 06/23 09:44
57F：推 gardeniablue: 碰到的店員還很貼心的幫我領件後再刷消費直接抵 06/23 14:06
58F：推 sa87a16: a這幹嘛，會a的都是取貨後的活動，購物折5塊的哪種 06/23 14:38
59F：推 breakingdown: 遇過類似情形 但沒客訴過 不過默默列入黑名單 避開 06/23 15:25
60F：→ breakingdown: 那位店員出現的時段 06/23 15:25
61F：推 rufous: 現在都遇到店員先問，不知道有什麼活動，也會回要 XD 06/23 18:12
62F：推 nenebb456: 我家附近的店員都會主動提醒優惠券有使用期限，別忘記 06/23 21:58
63F：→ nenebb456: 使用 06/23 21:58
64F：→ lovefriday: 請問這會是業務侵占嗎 06/24 12:43
65F：推 jasontim: 想問各位 昨天去取貨 店員說他們的紙用光了 所以沒有霜 06/24 14:04
66F：→ jasontim: 淇淋加價購的券 該怎麼辦呢？ 06/24 14:04
67F：→ jasontim: 打客服會有解嗎？ 06/24 14:04
68F：推 hlwh: 全家取貨贈霜淇淋券6/19-6/22，樓上6/23不在活動期限 06/24 18:45
69F：推 rabbit5408: 真的好看店員 有遇過主動提醒但也遇過沒給的 06/25 16:03
70F：推 lazykoalayui: 有，清楚跟客服說時間店名跟機號，他們就會處理了， 06/25 16:29
71F：→ lazykoalayui: 直營店會開除，加盟店會警告，這是事後我朋友跟我 06/25 16:29
72F：→ lazykoalayui: 說的 06/25 16:29
73F：推 lazykoalayui: 主管有說連問要不要收據都是不被允許的 06/25 16:33
74F：→ almondchoco: 那如果不知道有這活動不就被A了 06/25 20:47
75F：推 brokeback: 隔壁板一張賣十元呢，有人貨源充足，說不定是店員呢 06/26 12:44
76F：推 brokeback: 應該很好賣，等於花10+9元可買到49的霜淇淋 06/26 12:47
77F：→ brokeback: 低於四折 06/26 12:48
78F：→ iloveqby: 這我倒是沒見過 06/26 14:48