作者kevin19528 (kk19528)
看板CVS
標題Re: [討論] 紅燒牛肉麵吃到異物
時間Tue Apr 11 21:37:27 2023
更新進度前先抱怨一下全家客服
客服超難打跟銀行有得比
語音等候等一等還會自動掛斷
一開始是4/5晚上致電客服告知情況
原本想說應該4/6中午左右就能接到電話
結果一直等到下午四點多才又致電一次客服
再來六點多才接到自稱該門市的幹部來電
有跟她抱怨一下處理速度
她說一接到通知馬上就打給我了
所以如果我下午沒再致電一次客服
是不是就不知道要等到什麼時候才能接到電話
一整個工作天這種客訴卻沒優先處理？
內容不外乎就是道歉然後關心身體狀況
不過也不是吃到不乾淨的會上吐下瀉
吃到塑膠牛肉湯單純心理非常不悅
而且在工廠加熱一次在門市又微波一次
原本那片塑膠膜是縮起來的
大概比小拇指指甲還要小我把它撐開才這麼大QQ
———————————————
我4/7拿去原門市退款
4/10接到牛肉麵廠商電話
不過據對方說法只有看到照片還沒看到實物
說會再去取回商品
講到最後說會郵寄兩百元禮券
我只說你們先去把商品取回看怎樣再跟我說
當下覺得還是我給妳兩百妳也吃一碗塑膠牛肉麵
4/11今天下午接到廠商來電證實是廠區材料的袋子
說會再注意製造過程品保會加強啥的
反正就一波官方處理方式
然後說會寄六百塊的禮券給我
第一通兩百我沒拒絕也沒答應
第二通變六百我應該要說謝謝嗎
當下也不想再講什麼了畢竟吃到這種東西
也很難證明對身體造成什麼傷害
結論就是道歉加六百元結案
因為某-4前幾年處理異物的方式
原本還擔心會被說那個膜非廠區的東西
或是說是商品外包裝的那個膜消費者自己混入
還偷偷把外包裝的膜保管的很好
結果完全沒這回事
第二通電話廠商就直接說是工廠的東西了XD
也算是人生成就解散
能在前兩大超商的微波食品裡吃到異物QQ
可遇不可求
不過沒吃到我的牛筋
只好拿賠償的禮券再去怒買十碗乞丐時光牛肉麵
以後要把好吃的擺在前面先吃
這樣吃到後面有什麼異物還是蚊蟲也沒差啦
※ 引述《kevin19528 (kk19528)》之銘言：
: 今天沒吃晚餐想說去超商逛逛
: 看到紅燒牛肉麵好像不錯就買來吃
: 吃到最後正在喝湯的時候看到一小片東西
: 把它打開後是一片類似塑膠膜的東西
: 原本以為是包裝的膜
: 可是我是先把膜拆了後丟掉才打開蓋子的
: 而且把膜撿回來看也沒缺角
: 而且那個膜看起來很入味原本是縮成一小片
: 我撿起來把它撐開來看…
: 打了客服（超級難打==）
: 因為是刷line pay跟載具所以還沒有資料可以看
: 客服是說有做註記聯絡廠商了
: 後續會再跟我聯絡
: 說有不舒服可以先自行就醫
: 爬了文有看到證物不要交給廠商
: 可是不交回去廠商要怎麼知道那東西到底是什麼
: 不過也沒有要什麼賠償啦
: 只是我吃東西習慣把主食留到最後
: 客服說要保留證物
: 因為是快喝完湯的時候才發現
: 所以碗裡面剩一點湯、一條麵跟牛筋
: 結果牛筋半塊都沒吃到……………..
: 可以賠我牛筋就好了嗎XD
: https://i.imgur.com/dTO9sfO.jpg
: 看起來像在湯裡跟著一起微波的樣子
: 感覺很入味（？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.234.58 (臺灣)
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1F：推 medama: 辛苦了04/11 21:38
2F：推 sun61819: 謝謝更新後續。04/11 21:44
3F：推 CREA: 反觀04/11 21:48
※ 編輯: kevin19528 (27.240.234.58 臺灣), 04/11/2023 21:59:07
4F：推 brella: @@ 04/11 22:04
5F：推 NikkiNikki: 三樓苦主 04/11 22:05
6F：推 ziuko: 真是一場驚嚇（拍拍 04/11 22:06
7F：推 cele: 推更新 04/11 22:06
8F：推 smart09527: 全家好像都比較認命（？ 04/11 22:17
9F：推 fcz973: 居然這麼乾脆就承認是廠區料材，太不專業了 04/11 22:26
10F：推 Mandyxada: 推後續 04/11 22:51
11F：推 a19840715: 推後續，反觀 04/11 23:12
12F：→ a27588679: 如果在美國吃到就發財了 04/11 23:54
13F：推 PPPGGG: 至少你還有後續 04/11 23:57
14F：推 petesegex: 有後續給推 04/12 00:03
15F：推 aids893001: 反觀某家只會動用... 04/12 00:11
16F：推 cytochrome: 承認是食品包裝材才安全阿 04/12 00:30
17F：→ cena0605: 死命狂打電話600就打發了 04/12 00:53
18F：推 tsuki0826: 推後續，推反觀 04/12 01:05
19F：推 phoinixa: 三樓XD 04/12 01:16
20F：推 tsuki0826: 建議大家看看三樓的文 04/12 01:28
21F：推 GooglePlus: 還好是全家 反觀 04/12 01:46
22F：推 cashko: 反觀 04/12 02:09
23F：推 ArgusX: 好險是全家 不然就危險了 04/12 02:13
24F：推 wtfconk: 台灣消費者真的可憐,法官慣出來的,在米國早就財富自由了 04/12 02:16
25F：→ li72716: 牛肉麵先不要 我覺得你先吃別家的 04/12 03:12
26F：推 li72716: 三樓 大熱拿 拍拍 04/12 03:15
27F：推 angel0328: 拍拍 在米國就上看600萬元了 04/12 04:53
28F：推 aaa1234136: 另外一間法務 可能逼你刪掉貼文了，全家這樣處理，至 04/12 07:05
29F：→ aaa1234136: 少消費者還能接受 04/12 07:05
30F：推 narutodante: 反觀 04/12 07:34
31F：推 jack91315: 至少還有意思賠償 反觀 04/12 07:50
32F：噓 protocole: -4的我便當發現塑膠片 代工廠送我兩桶海苔... 04/12 08:38
33F：推 ltytw: 幫三樓QQ 04/12 09:25
34F：推 Isabear: 全家有600塊禮券，別家可能求償600萬，相減賺爛 04/12 09:51
35F：推 ethan14152: 三樓… 04/12 09:56
36F：推 yaieki: 只能說 還好是全家 要慶幸了 04/12 10:35
37F：推 aaaa8247: 反觀 04/12 10:58
38F：推 RainbowHeart: 好險是全家，別間就有得受了 04/12 12:23
39F：推 halulu: 3樓QQ XD 04/12 12:56
40F：推 pttnowash: 晶華香蕉巧克力牛肉麵??? 04/12 13:10
41F：→ kevin19528: 樓上在說啥 04/12 13:13
42F：→ kevin19528: 你ptt有問題吧（？ 04/12 13:13
43F：推 awin519: 全家去官網留言等客服打來比較快 打過去根本永遠忙線 04/12 13:22
44F：推 jefferson579: 推後續 04/12 14:09
45F：推 mytoychiu: 跟另一間之前那些法務文比起來 全家乾脆俐落承認錯誤+ 04/12 14:34
46F：→ mytoychiu: 道歉 讓人觀感好多了 04/12 14:34
47F：推 zero11995: 看大家後續比較起來真的吃全家稍微有保障一點另外一家 04/12 15:30
48F：→ zero11995: 應該拒絕往來 04/12 15:30
49F：推 tkforever: 如果是另一間就會反被告了 04/12 15:33
50F：推 oowrasy: 反觀 04/12 16:01
51F：推 kikisnail: 我上次在全家奶酥餡麵包中看到疑似卡蚊子之類的 04/12 16:44
52F：→ kikisnail: 東西給門市留電話後也是聯絡關心一下+寄50元 04/12 16:45
53F：推 operaghost: 是要反觀一杯大熱拿就被打發還是要反觀回報的結果太隨 04/12 17:02
54F：→ operaghost: 便？ 04/12 17:02
55F：推 kio830226: 辛苦了 04/12 17:28
56F：噓 Sfortunate: 好無聊，什麼人生成就解鎖 04/12 17:47
57F：推 DarkFantasia: 反觀 04/12 17:52
58F：推 qmberrr: 便利商店客服都很難打 04/12 18:53
59F：推 rutp6j35566: 3樓苦主QQ 04/12 21:21
60F：噓 arl: 一整個工作天這種客訴卻沒優先處理？怎麼全台灣你最重要?? 04/12 21:28
61F：→ greenshow: 謝謝更新後續QQ 我也習慣喜歡的東西最後吃 04/13 00:05
62F：推 Veronica0802: 推後續 04/13 07:17
63F：→ Veronica0802: 喜歡的東西最後吃+1 04/13 07:17
64F：推 koronesuki: 至少不是法務部刪文處理 04/13 07:34
65F：推 joj: 查了3樓的事件，太誇張了 04/13 09:56
66F：推 fly0204: 三樓苦主 04/13 10:24
67F：推 norajoey: 3樓拍拍 04/13 13:40
68F：→ queena1218: 三樓苦主真的QQ 至少後續還算有釋出誠意 04/13 14:15
69F：→ monkey106: 3樓QQ 04/13 14:21
70F：推 milk232004: 習慣喜歡的東西最後吃+1 也幫三樓QQ 04/13 15:42
71F：推 CynthiaaC: 推後續 04/13 17:11
72F：推 helloak01: 反觀 04/13 17:17
73F：推 peggie: 真的是反觀...幫3FＱＱ 04/13 21:16
74F：推 goodman: 另一間就會說非廠區的膜 告死你XDDD 04/13 22:14
75F：推 KuGinseng: 推後續，三樓苦主真的印象深刻 04/14 00:22
76F：推 IanLi: 承認就很不錯了，也不用過度無限上綱，我比較在意的是塑膠 04/16 14:37
77F：→ IanLi: 材質，若是PE或PP水煮溫度其實還好，PVC就不能接受。 04/16 14:37
78F：推 IanLi: 3樓幫QQ 04/16 14:43
79F：推 mynewid: 要是其他家就收到法務的信ㄌ 04/21 13:41