作者pppan (neko)
看板CVS
標題Re: [討論] 全家抹茶拿鐵
時間Sat Mar 25 02:59:31 2023
3月13日mail跟消保會申訴
3月16日消保官室打電話來說會^ 行文給全家
3月21日全家客服又打了一次電話來說公司願意優退，說了一堆原料進貨部門和行銷部門
沒溝通好………543
才會1月銷售，3月改版
我直接說我們消保官前協商吧～
結果今天抹茶就回來了！？！
消費者們，不要輕易當盤子吞下去！！
雖然不知道有多少人默默的出了一份力，但還是謝謝大家
喝杯抹茶慶祝一下
※ 引述《pppan (neko)》之銘言：
: ※ 引述《pppan (neko)》之銘言：
: : 我會去申訴，全家客服和消保會，上來抱怨當然是想討拍
: : 如果有人要想申訴，文章可以複製去用沒問題
: : 全家在今年年初１月１９～２３日推出＂私品茶５５元系列６６杯１８８８元＂的活
動
: : 可兌換日期到１１３年１２月２５日
: : https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: : 可兌換的品項有
: : https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: : https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: : 有不少人是因為＂濃靜岡抹茶拿鐵＂買的，它主打就是這項商品
: : https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: : 最近全家突然停賣這項商品
: : 在３月８日推出了６５元的新品＂厚濃靜岡抹茶拿鐵＂
: : 然後之前買的私品茶就無法兌換這款６５元的抹茶拿鐵
: : 廠商或許有標明有權更改產品品項
: : 但在不是缺貨或是源料不足的情況下，基本上是同樣商品，只是微調內容，改個名稱
漲
: 價
: : ，就不讓消費者兌換
: : 而且在１月下旬推出活動大賣一批後，在３月就改品項
: : 這不會讓人有蓄意詐騙消費者的感覺嗎？
: : 如果以後改成只能換冰紅茶，冰開水，這樣也合理嗎？
: : （用錢買的禮券不可以限定使用期限，為什麼ＡＰＰ寄杯的就可以限定使用期限？）
: : https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: : 我會去申訴，全家客服和消保會
: : 如果有人要想申訴，文章可以複製去用沒問題
: 全家的回覆，毫不意外，接下來換消保會
: 您好：
: 很抱歉造成您兌換上的困擾，經確認您購買的品項為私品茶55元飲品，
: 該組合非提供單一商品供消費者兌換，若遇商品停售將以其他商品提供兌換，
: 另濃靜岡抹茶拿鐵已全新升級為厚濃靜岡抹茶拿鐵，採用日本直輸100%靜岡抹茶原料，
: 不僅研磨工法製成使茶粉更細緻，茶粉用量更提升20%，
: 因原濃靜岡抹茶拿鐵將不再供貨，需請您改兌換其他55元茶類商品，
: 以上說明還請您見諒，謝謝您！
: ===========================
: 全家便利商店股份有限公司
: 顧客服務中心 專員分機6012
: https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.23.28 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1679684373.A.BF0.html
※ 編輯: pppan (1.200.23.28 臺灣), 03/25/2023 03:01:27
1F：推 firetim: 推~所以我完全不會去買電子票券，買賣雙方根本不平等，03/25 03:16
2F：→ firetim: 券賣了說改就改是當消費者是什麼？他們就看準很多人會默 03/25 03:16
3F：→ firetim: 默吞下，實際上根本有問題。爭取到底才是對的03/25 03:16
※ 編輯: pppan (1.200.23.28 臺灣), 03/25/2023 03:27:37
4F：推 Rexspinner: 代表全家也知道自己理虧吧XD 怎麼想都很蝦 03/25 04:16
5F：推 Rexspinner: 不過上周我有接受全家提出的方案「將兌換期限提前至11 03/25 04:25
6F：→ Rexspinner: 2/3/31」，趕緊來跟他們取消，既然抹茶回來了，那申請 03/25 04:25
7F：→ Rexspinner: 退貨的動機也不存在了 03/25 04:25
8F：推 Bill8x1229: 水啦 03/25 04:54
9F：推 QooMicky: 感謝大大的努力，早上換了兩杯！ 03/25 06:33
10F：推 starwillow: 推，爭取權益 03/25 07:28
11F：推 theanswer9: 感謝大大 今天換2杯慶祝一下 03/25 07:58
12F：→ m13579: 這種看起來類似換工法的才有用 如果真的下架還是無解 最 03/25 08:15
13F：→ m13579: 好還是買不會下架的那種比較有保障 03/25 08:15
14F：推 jyeabcb: 推 ！！ 03/25 08:48
15F：推 joy159357: 行銷企劃部門再亂搞麻 03/25 09:22
16F：推 CD96: 推捍衛自身權益！ 03/25 09:48
17F：推 IfIcouldfly: 推你捍衛自身權益！讚！ 03/25 10:18
18F：推 vimeo: 推！！感謝您 03/25 10:31
19F：推 punkband573: 經過這次，不敢再買預售私品茶了 03/25 10:33
20F：推 smillface: 我們這裡的全家品項剩兩種可以買，不知道是缺貨還是怎 03/25 11:16
21F：→ smillface: 麼樣，手上還有券不知道怎麼花了 03/25 11:16
22F：推 luckysophia: 謝謝你 我的超人 抹茶超人 03/25 11:29
23F：推 reretrinity: 這個必須推 03/25 11:30
24F：推 narashino: 推！抹茶真的回來了！感謝 03/25 11:31
25F：推 DL815: 感謝你 我的超人 03/25 11:34
26F：推 lyxxx: 推！ 03/25 11:35
27F：推 ts03259221: 感謝你 我的超人 抹茶超人 03/25 11:41
28F：推 jade0111: 推 03/25 11:48
29F：推 yummy8765: 推，全家這樣搞害消費者浪費一堆時間 03/25 11:49
30F：→ yummy8765: 如果品項有變本來就該給優退 03/25 11:50
31F：→ girile80926: 消費者的勝利啦！！！全家這樣真得很誇張 03/25 12:17
32F：推 Ericdion: 大大感謝！！！！！！！！！ 03/25 12:41
33F：→ Ericdion: 這個月要把剩下的抹茶全數換完；不買沒有特定產品的茶品 03/25 12:42
34F：推 msb1020: 太感動了！謝謝你～ 03/25 12:43
35F：推 CR007: 推捍衛自身權益！謝謝你！ 03/25 12:52
36F：推 jejeje: 推 03/25 12:52
37F：推 e3697410: 玫瑰蜜香系列也都沒了QQ 03/25 12:53
38F：推 tn00626238: 激推！謝謝！ 03/25 12:58
39F：推 Abbyukblue: 推 03/25 13:07
40F：推 jasia860524: 推 03/25 13:10
41F：推 judy0727: 推 03/25 13:14
42F：推 Eric89123: 幫推 03/25 13:19
43F：推 hohaiyanyan: 推 03/25 13:19
44F：推 alicegaga: 推！勇於爭取 03/25 13:33
45F：推 fcz973: 想奴的就自己乖乖吞 03/25 13:44
46F：推 jason8568766: 感謝大佬幫爭取 03/25 13:54
47F：推 oishii0101: 推～ 03/25 14:00
48F：推 aqn23520: 雖然我沒買，但原po帥啦 03/25 14:00
49F：推 reichann93: 推 03/25 14:09
50F：推 falllin: 推！ 03/25 14:11
51F：推 TETUO: 謝謝您抹茶超人！感謝花時間爭取應有權益 03/25 14:13
52F：推 teremy: 推! 謝謝 03/25 14:27
53F：推 q2520q: 推個 03/25 14:47
54F：推 bonbondeer: 行動派，抹茶超人 03/25 14:55
55F：→ Mr0829: 之前買蝦皮霜淇淋劵出新口味漲價後跟 03/25 15:08
56F：→ Mr0829: 店員在那邊拉扯 就知道這是全家手法 03/25 15:08
57F：推 p225418: 推 03/25 15:29
58F：推 knight714: 謝謝你 抹茶超人 03/25 15:39
59F：推 c83572002: 行動給推 03/25 15:43
60F：推 wsadxxx: 最近沒換抹茶都沒發現，感謝原po 03/25 16:47
61F：推 yui2143: 推 03/25 17:02
62F：推 joan2016: 沒買 但必須大推原po付出的心力爭取權益 03/25 17:05
63F：推 tio2catalyst: 推你的心力付出 03/25 17:07
64F：推 domoto0101: 抹茶大，感謝你 03/25 17:10
65F：推 mingyi: 謝原po，已去信取消均價退費，也收到簡訊通知，可以繼續 03/25 17:11
66F：→ mingyi: 喝抹茶了，開心 03/25 17:11
67F：推 rjb0506: 謝謝你的努力，我本來發現不能換只是摸摸鼻子去申請退款 03/25 17:22
68F：→ rjb0506: ，但心裡不太開心，今天收到通知說本來不行現在又可以了 03/25 17:22
69F：→ rjb0506: 所以不幫我退款請我繼續使用，但我對全家的感覺變得很差 03/25 17:22
70F：→ rjb0506: ，他們的高層不知道在幹嘛 03/25 17:22
71F：推 ifyoudare: 推 03/25 17:23
72F：推 e19356588: 推你一個爭取成功！！！ 03/25 17:31
73F：推 hr07: 抹茶控感謝您 03/25 17:42
74F：推 yuhl: 推 雖然沒買,但感謝你願意爭取,讓全家知道也有人不是那麼好 03/25 17:56
75F：→ yuhl: 呼攏的~!! 03/25 17:57
76F：推 savagecs: 所以以後要是有這種問題直接消保會才有效 03/25 18:00
77F：推 afen: 推，雖然沒買，但勇於爭取自己應得權力就是推 03/25 18:04
78F：推 domo172: 之前打客服申請退款加抱怨，今天也收到簡訊說取消退款可 03/25 18:42
79F：→ domo172: 以繼續兌換抹茶，但剩下的杯數換完後就不會再買活動優惠 03/25 18:42
80F：→ domo172: 了…被搞一次我就怕…原po真的很棒！謝謝你幫助大家！！ 03/25 18:42
81F：推 m292532: 推！ 03/25 18:53
82F：推 farair: 謝謝原PO爭取到底！辛苦了 03/25 19:04
83F：推 ddadan: 謝謝原po，我也是看你的po文打電話去全家申請退費的。今 03/25 19:35
84F：→ ddadan: 天下午有收到可以兌換抹茶拿鐵的簡訊了，感謝你 03/25 19:35
85F：推 sbtiagr: 推你 03/25 19:42
86F：推 wayway: 感謝抹茶超人 03/25 19:50
87F：推 vcjoy: 全家居然會怕 好訝異 03/25 20:01
88F：推 Sarah0510: 帥翻 03/25 20:23
89F：推 summerlittle: 恭喜推 03/25 20:26
90F：推 HellenBauer: 推！ 03/25 20:39
91F：→ debbypets: 感謝您的爭取！ 03/25 21:03
92F：推 Lys0727: 推 抹茶超人 03/25 21:04
93F：推 a765432112: 恭喜勝利 03/25 21:20
94F：推 heng319: 推 03/25 21:55
95F：推 wijnaldum: 謝謝你 抹茶超人 03/25 22:02
96F：推 yeh0416: 推 03/25 22:13
97F：推 freshbox7: 當然會怕，上報後一堆人來退來吵，更虧 03/25 22:16
98F：→ freshbox7: 推Po不只幫自己，也幫其他人爭取到權益 03/25 22:16
99F：→ freshbox7: 很多權益都是其他消費者默默爭取來的 03/25 22:16
100F：推 amy6272000: 謝謝原po的努力，我打算手上這幾杯換完就不買全家這 03/25 22:23
101F：→ amy6272000: 種商品了！ 03/25 22:23
102F：推 loveian16: 推！感謝您的爭取！ 03/25 23:22
103F：推 nickyeh779: 推 03/25 23:26
104F：推 aiko: 推行動！！ 03/25 23:28
105F：推 shiaoy: 推！ 03/25 23:31
106F：噓 icantsay: 其實你也沒賺到 03/25 23:57
107F：→ icantsay: 沾沾自喜 結果行銷在後面笑你 03/25 23:58
108F：→ icantsay: 全家不用出面道歉嗎！？ 03/25 23:59
109F：推 hxscs: 推推 可以去換抹茶了 03/26 00:38
110F：推 a92678: 推爆啊 感謝爭取 03/26 00:55
111F：推 pheasanth: 原po帥！ 03/26 01:36
112F：推 falllin: 幫補，人家站出來為自己爭取權益，跟有沒有賺到有什麼關 03/26 01:55
113F：→ falllin: 係？ 03/26 01:55
114F：推 Alano: 全粉真的永不認輸wwww 03/26 04:00
115F：推 Kain88: 讚～維護自身權益 03/26 04:09
116F：推 mdyt5: 推 03/26 04:27
117F：推 rising14: 推 03/26 07:08
118F：推 chuanifeng: 推推..! 03/26 08:20
119F：推 obafgkm: 大感動 03/26 08:28
120F：推 newser100: 真的，原本想說66杯1880元真的就這樣被全家給騙了，趁 03/26 08:44
121F：→ newser100: 現在分享給親友，免得不知何時又要被漲價 03/26 08:44
122F：推 smallygirl: 雖然沒買，但要推 03/26 10:36
123F：推 nomo77: 謝謝哥 03/26 10:43
124F：推 tompopo: 雖然沒買，還是謝謝版主的努力 03/26 13:11
125F：推 NicePP32: 推 03/26 13:20
126F：推 sfie: 推大佬爭取！即使不喝抹茶也沒有買這個組合還是覺得這種勇 03/26 13:56
127F：→ sfie: 敢爭取權益的作法很棒 03/26 13:56
128F：推 j42707: 非常敬佩勇於爭取權益的人 03/26 14:12
129F：→ elainakuo: 大企業惡搞就是要有消費者勇於爭取 推身體力行 03/26 14:15
130F：推 DaKyu: 推 p大 抹茶超人～ 03/26 15:08
131F：推 oceansara: 推一個～原po超帥～ 03/26 16:44
132F：噓 miniuser: 莫忘酷繽沙 03/26 16:52
133F：推 SMILELESSER: 推 謝謝你的努力 03/26 17:30
134F：推 pchome321: 推推 03/26 19:29
135F：推 moonpie: 推 抹茶回來了！ 03/26 19:53
136F：推 sat800g: 推 03/26 20:52
137F：推 k22941920: 雖然我沒買 但謝謝 抹茶超人 03/26 21:11
138F：推 hollywoood: 推 抹茶正義 03/26 22:47
139F：推 Qsstyle: 感謝原PO爭取成功 03/26 22:49
140F：推 cytochrome: 這種東西如果因為賣方停售要求買方退貨，買方應該要 03/27 00:54
141F：→ cytochrome: 求加倍奉還才對，無法履行銷售義務的責任在賣方 03/27 00:54
142F：推 Aquariussoul: 推 03/27 01:09
143F：推 a990401: 推 03/27 01:38
144F：推 meeiyi: 推 03/27 07:38
145F：推 froginddd: 感謝大大努力 03/27 11:50
146F：推 rolivia: 真心感謝抹茶超人！ 03/27 11:58
147F：推 killer922: 昨天去換到了 謝謝抹茶超人！！ 03/27 12:49
148F：推 roliauo: 感謝感動推 今天發現有抹茶很開心 03/27 12:51
149F：→ roliauo: 之前去換其他品項也都沒有，只有進仙女系列，真的不敢再 03/27 12:55
150F：→ roliauo: 買這個活動 03/27 12:55
151F：推 peikiwi: 推 03/27 13:18
152F：推 n5579264: 推 爭取到自己的權益 03/27 15:18
153F：→ lolicon: 感謝抹茶超人 03/27 15:52
154F：推 CpYM: 沒買過，感謝爭取權益 03/27 18:23
155F：推 yenyen29: 哦哦哦我的抹茶～～感謝！！ 03/27 20:04
156F：推 UK5566: 謝謝分享跟爭取 但看到這樣以後應該會慎重考慮買全家商品 03/27 20:18
157F：推 littleamas: 推，感謝原Po爭取 03/27 20:27
158F：推 clowve: 沒買但是推一下原po 03/27 21:07
159F：推 roshe8780: 謝謝你 抹茶超人 03/27 23:31
160F：推 thouloveme: 哈哈爽 03/28 08:42
161F：推 a43164910: 優質客人 03/28 10:34
162F：→ scimiter: 原PO是爭取自己的權益，又不是要賺什麼 03/28 13:49
163F：→ lf850202: 謝謝你 抹茶超人 真得很不容易 03/28 14:48
164F：推 jimmao02: 謝謝原PO 沒買但我尊敬你 03/28 17:22
165F：推 Primk: 謝謝原PO 我沒有該商品 但是你的 戰鬥力讓消費者權益更好 03/28 17:27
166F：推 wendychang87: 帥 03/28 21:35
167F：推 hsin1106: 推 03/29 02:32
168F：推 vegeflower: 佩服!!!推!Y 03/29 16:19
169F：推 Veronica0802: respect 03/29 17:41
170F：推 decw: 謝謝你 抹茶超人！出入平安～想停就有車位！ 03/29 21:22
171F：推 iceprincess: 推！ 但我愛蜜香茶歐蕾，希望不要沒有啊 03/30 03:12
172F：推 Dreamerrr: 成功了 03/30 04:04
173F：推 coral80: 推 03/30 09:32
174F：推 goosa333: 真的！當初就是為了抹茶買的 03/30 21:02