作者pppan (neko)
看板CVS
标题Re: [讨论] 全家抹茶拿铁
时间Sat Mar 25 02:59:31 2023
3月13日mail跟消保会申诉
3月16日消保官室打电话来说会^ 行文给全家
3月21日全家客服又打了一次电话来说公司愿意优退，说了一堆原料进货部门和行销部门
没沟通好………543
才会1月销售，3月改版
我直接说我们消保官前协商吧～
结果今天抹茶就回来了！？！
消费者们，不要轻易当盘子吞下去！！
虽然不知道有多少人默默的出了一份力，但还是谢谢大家
喝杯抹茶庆祝一下
※ 引述《pppan (neko)》之铭言：
: ※ 引述《pppan (neko)》之铭言：
: : 我会去申诉，全家客服和消保会，上来抱怨当然是想讨拍
: : 如果有人要想申诉，文章可以复制去用没问题
: : 全家在今年年初１月１９～２３日推出＂私品茶５５元系列６６杯１８８８元＂的活
动
: : 可兑换日期到１１３年１２月２５日
: : https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: : 可兑换的品项有
: : https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: : https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: : 有不少人是因为＂浓静冈抹茶拿铁＂买的，它主打就是这项商品
: : https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: : 最近全家突然停卖这项商品
: : 在３月８日推出了６５元的新品＂厚浓静冈抹茶拿铁＂
: : 然後之前买的私品茶就无法兑换这款６５元的抹茶拿铁
: : 厂商或许有标明有权更改产品品项
: : 但在不是缺货或是源料不足的情况下，基本上是同样商品，只是微调内容，改个名称
涨
: 价
: : ，就不让消费者兑换
: : 而且在１月下旬推出活动大卖一批後，在３月就改品项
: : 这不会让人有蓄意诈骗消费者的感觉吗？
: : 如果以後改成只能换冰红茶，冰开水，这样也合理吗？
: : （用钱买的礼券不可以限定使用期限，为什麽ＡＰＰ寄杯的就可以限定使用期限？）
: : https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: : 我会去申诉，全家客服和消保会
: : 如果有人要想申诉，文章可以复制去用没问题
: 全家的回覆，毫不意外，接下来换消保会
: 您好：
: 很抱歉造成您兑换上的困扰，经确认您购买的品项为私品茶55元饮品，
: 该组合非提供单一商品供消费者兑换，若遇商品停售将以其他商品提供兑换，
: 另浓静冈抹茶拿铁已全新升级为厚浓静冈抹茶拿铁，采用日本直输100%静冈抹茶原料，
: 不仅研磨工法制成使茶粉更细致，茶粉用量更提升20%，
: 因原浓静冈抹茶拿铁将不再供货，需请您改兑换其他55元茶类商品，
: 以上说明还请您见谅，谢谢您！
: ===========================
: 全家便利商店股份有限公司
: 顾客服务中心 专员分机6012
: https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.23.28 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1679684373.A.BF0.html
※ 编辑: pppan (1.200.23.28 台湾), 03/25/2023 03:01:27
1F：推 firetim: 推~所以我完全不会去买电子票券，买卖双方根本不平等，03/25 03:16
2F：→ firetim: 券卖了说改就改是当消费者是什麽？他们就看准很多人会默 03/25 03:16
3F：→ firetim: 默吞下，实际上根本有问题。争取到底才是对的03/25 03:16
※ 编辑: pppan (1.200.23.28 台湾), 03/25/2023 03:27:37
4F：推 Rexspinner: 代表全家也知道自己理亏吧XD 怎麽想都很虾 03/25 04:16
5F：推 Rexspinner: 不过上周我有接受全家提出的方案「将兑换期限提前至11 03/25 04:25
6F：→ Rexspinner: 2/3/31」，赶紧来跟他们取消，既然抹茶回来了，那申请 03/25 04:25
7F：→ Rexspinner: 退货的动机也不存在了 03/25 04:25
8F：推 Bill8x1229: 水啦 03/25 04:54
9F：推 QooMicky: 感谢大大的努力，早上换了两杯！ 03/25 06:33
10F：推 starwillow: 推，争取权益 03/25 07:28
11F：推 theanswer9: 感谢大大 今天换2杯庆祝一下 03/25 07:58
12F：→ m13579: 这种看起来类似换工法的才有用 如果真的下架还是无解 最 03/25 08:15
13F：→ m13579: 好还是买不会下架的那种比较有保障 03/25 08:15
14F：推 jyeabcb: 推 ！！ 03/25 08:48
15F：推 joy159357: 行销企划部门再乱搞麻 03/25 09:22
16F：推 CD96: 推扞卫自身权益！ 03/25 09:48
17F：推 IfIcouldfly: 推你扞卫自身权益！赞！ 03/25 10:18
18F：推 vimeo: 推！！感谢您 03/25 10:31
19F：推 punkband573: 经过这次，不敢再买预售私品茶了 03/25 10:33
20F：推 smillface: 我们这里的全家品项剩两种可以买，不知道是缺货还是怎 03/25 11:16
21F：→ smillface: 麽样，手上还有券不知道怎麽花了 03/25 11:16
22F：推 luckysophia: 谢谢你 我的超人 抹茶超人 03/25 11:29
23F：推 reretrinity: 这个必须推 03/25 11:30
24F：推 narashino: 推！抹茶真的回来了！感谢 03/25 11:31
25F：推 DL815: 感谢你 我的超人 03/25 11:34
26F：推 lyxxx: 推！ 03/25 11:35
27F：推 ts03259221: 感谢你 我的超人 抹茶超人 03/25 11:41
28F：推 jade0111: 推 03/25 11:48
29F：推 yummy8765: 推，全家这样搞害消费者浪费一堆时间 03/25 11:49
30F：→ yummy8765: 如果品项有变本来就该给优退 03/25 11:50
31F：→ girile80926: 消费者的胜利啦！！！全家这样真得很夸张 03/25 12:17
32F：推 Ericdion: 大大感谢！！！！！！！！！ 03/25 12:41
33F：→ Ericdion: 这个月要把剩下的抹茶全数换完；不买没有特定产品的茶品 03/25 12:42
34F：推 msb1020: 太感动了！谢谢你～ 03/25 12:43
35F：推 CR007: 推扞卫自身权益！谢谢你！ 03/25 12:52
36F：推 jejeje: 推 03/25 12:52
37F：推 e3697410: 玫瑰蜜香系列也都没了QQ 03/25 12:53
38F：推 tn00626238: 激推！谢谢！ 03/25 12:58
39F：推 Abbyukblue: 推 03/25 13:07
40F：推 jasia860524: 推 03/25 13:10
41F：推 judy0727: 推 03/25 13:14
42F：推 Eric89123: 帮推 03/25 13:19
43F：推 hohaiyanyan: 推 03/25 13:19
44F：推 alicegaga: 推！勇於争取 03/25 13:33
45F：推 fcz973: 想奴的就自己乖乖吞 03/25 13:44
46F：推 jason8568766: 感谢大佬帮争取 03/25 13:54
47F：推 oishii0101: 推～ 03/25 14:00
48F：推 aqn23520: 虽然我没买，但原po帅啦 03/25 14:00
49F：推 reichann93: 推 03/25 14:09
50F：推 falllin: 推！ 03/25 14:11
51F：推 TETUO: 谢谢您抹茶超人！感谢花时间争取应有权益 03/25 14:13
52F：推 teremy: 推! 谢谢 03/25 14:27
53F：推 q2520q: 推个 03/25 14:47
54F：推 bonbondeer: 行动派，抹茶超人 03/25 14:55
55F：→ Mr0829: 之前买虾皮霜淇淋劵出新口味涨价後跟 03/25 15:08
56F：→ Mr0829: 店员在那边拉扯 就知道这是全家手法 03/25 15:08
57F：推 p225418: 推 03/25 15:29
58F：推 knight714: 谢谢你 抹茶超人 03/25 15:39
59F：推 c83572002: 行动给推 03/25 15:43
60F：推 wsadxxx: 最近没换抹茶都没发现，感谢原po 03/25 16:47
61F：推 yui2143: 推 03/25 17:02
62F：推 joan2016: 没买 但必须大推原po付出的心力争取权益 03/25 17:05
63F：推 tio2catalyst: 推你的心力付出 03/25 17:07
64F：推 domoto0101: 抹茶大，感谢你 03/25 17:10
65F：推 mingyi: 谢原po，已去信取消均价退费，也收到简讯通知，可以继续 03/25 17:11
66F：→ mingyi: 喝抹茶了，开心 03/25 17:11
67F：推 rjb0506: 谢谢你的努力，我本来发现不能换只是摸摸鼻子去申请退款 03/25 17:22
68F：→ rjb0506: ，但心里不太开心，今天收到通知说本来不行现在又可以了 03/25 17:22
69F：→ rjb0506: 所以不帮我退款请我继续使用，但我对全家的感觉变得很差 03/25 17:22
70F：→ rjb0506: ，他们的高层不知道在干嘛 03/25 17:22
71F：推 ifyoudare: 推 03/25 17:23
72F：推 e19356588: 推你一个争取成功！！！ 03/25 17:31
73F：推 hr07: 抹茶控感谢您 03/25 17:42
74F：推 yuhl: 推 虽然没买,但感谢你愿意争取,让全家知道也有人不是那麽好 03/25 17:56
75F：→ yuhl: 呼拢的~!! 03/25 17:57
76F：推 savagecs: 所以以後要是有这种问题直接消保会才有效 03/25 18:00
77F：推 afen: 推，虽然没买，但勇於争取自己应得权力就是推 03/25 18:04
78F：推 domo172: 之前打客服申请退款加抱怨，今天也收到简讯说取消退款可 03/25 18:42
79F：→ domo172: 以继续兑换抹茶，但剩下的杯数换完後就不会再买活动优惠 03/25 18:42
80F：→ domo172: 了…被搞一次我就怕…原po真的很棒！谢谢你帮助大家！！ 03/25 18:42
81F：推 m292532: 推！ 03/25 18:53
82F：推 farair: 谢谢原PO争取到底！辛苦了 03/25 19:04
83F：推 ddadan: 谢谢原po，我也是看你的po文打电话去全家申请退费的。今 03/25 19:35
84F：→ ddadan: 天下午有收到可以兑换抹茶拿铁的简讯了，感谢你 03/25 19:35
85F：推 sbtiagr: 推你 03/25 19:42
86F：推 wayway: 感谢抹茶超人 03/25 19:50
87F：推 vcjoy: 全家居然会怕 好讶异 03/25 20:01
88F：推 Sarah0510: 帅翻 03/25 20:23
89F：推 summerlittle: 恭喜推 03/25 20:26
90F：推 HellenBauer: 推！ 03/25 20:39
91F：→ debbypets: 感谢您的争取！ 03/25 21:03
92F：推 Lys0727: 推 抹茶超人 03/25 21:04
93F：推 a765432112: 恭喜胜利 03/25 21:20
94F：推 heng319: 推 03/25 21:55
95F：推 wijnaldum: 谢谢你 抹茶超人 03/25 22:02
96F：推 yeh0416: 推 03/25 22:13
97F：推 freshbox7: 当然会怕，上报後一堆人来退来吵，更亏 03/25 22:16
98F：→ freshbox7: 推Po不只帮自己，也帮其他人争取到权益 03/25 22:16
99F：→ freshbox7: 很多权益都是其他消费者默默争取来的 03/25 22:16
100F：推 amy6272000: 谢谢原po的努力，我打算手上这几杯换完就不买全家这 03/25 22:23
101F：→ amy6272000: 种商品了！ 03/25 22:23
102F：推 loveian16: 推！感谢您的争取！ 03/25 23:22
103F：推 nickyeh779: 推 03/25 23:26
104F：推 aiko: 推行动！！ 03/25 23:28
105F：推 shiaoy: 推！ 03/25 23:31
106F：嘘 icantsay: 其实你也没赚到 03/25 23:57
107F：→ icantsay: 沾沾自喜 结果行销在後面笑你 03/25 23:58
108F：→ icantsay: 全家不用出面道歉吗！？ 03/25 23:59
109F：推 hxscs: 推推 可以去换抹茶了 03/26 00:38
110F：推 a92678: 推爆啊 感谢争取 03/26 00:55
111F：推 pheasanth: 原po帅！ 03/26 01:36
112F：推 falllin: 帮补，人家站出来为自己争取权益，跟有没有赚到有什麽关 03/26 01:55
113F：→ falllin: 系？ 03/26 01:55
114F：推 Alano: 全粉真的永不认输wwww 03/26 04:00
115F：推 Kain88: 赞～维护自身权益 03/26 04:09
116F：推 mdyt5: 推 03/26 04:27
117F：推 rising14: 推 03/26 07:08
118F：推 chuanifeng: 推推..! 03/26 08:20
119F：推 obafgkm: 大感动 03/26 08:28
120F：推 newser100: 真的，原本想说66杯1880元真的就这样被全家给骗了，趁 03/26 08:44
121F：→ newser100: 现在分享给亲友，免得不知何时又要被涨价 03/26 08:44
122F：推 smallygirl: 虽然没买，但要推 03/26 10:36
123F：推 nomo77: 谢谢哥 03/26 10:43
124F：推 tompopo: 虽然没买，还是谢谢版主的努力 03/26 13:11
125F：推 NicePP32: 推 03/26 13:20
126F：推 sfie: 推大佬争取！即使不喝抹茶也没有买这个组合还是觉得这种勇 03/26 13:56
127F：→ sfie: 敢争取权益的作法很棒 03/26 13:56
128F：推 j42707: 非常敬佩勇於争取权益的人 03/26 14:12
129F：→ elainakuo: 大企业恶搞就是要有消费者勇於争取 推身体力行 03/26 14:15
130F：推 DaKyu: 推 p大 抹茶超人～ 03/26 15:08
131F：推 oceansara: 推一个～原po超帅～ 03/26 16:44
132F：嘘 miniuser: 莫忘酷缤沙 03/26 16:52
133F：推 SMILELESSER: 推 谢谢你的努力 03/26 17:30
134F：推 pchome321: 推推 03/26 19:29
135F：推 moonpie: 推 抹茶回来了！ 03/26 19:53
136F：推 sat800g: 推 03/26 20:52
137F：推 k22941920: 虽然我没买 但谢谢 抹茶超人 03/26 21:11
138F：推 hollywoood: 推 抹茶正义 03/26 22:47
139F：推 Qsstyle: 感谢原PO争取成功 03/26 22:49
140F：推 cytochrome: 这种东西如果因为卖方停售要求买方退货，买方应该要 03/27 00:54
141F：→ cytochrome: 求加倍奉还才对，无法履行销售义务的责任在卖方 03/27 00:54
142F：推 Aquariussoul: 推 03/27 01:09
143F：推 a990401: 推 03/27 01:38
144F：推 meeiyi: 推 03/27 07:38
145F：推 froginddd: 感谢大大努力 03/27 11:50
146F：推 rolivia: 真心感谢抹茶超人！ 03/27 11:58
147F：推 killer922: 昨天去换到了 谢谢抹茶超人！！ 03/27 12:49
148F：推 roliauo: 感谢感动推 今天发现有抹茶很开心 03/27 12:51
149F：→ roliauo: 之前去换其他品项也都没有，只有进仙女系列，真的不敢再 03/27 12:55
150F：→ roliauo: 买这个活动 03/27 12:55
151F：推 peikiwi: 推 03/27 13:18
152F：推 n5579264: 推 争取到自己的权益 03/27 15:18
153F：→ lolicon: 感谢抹茶超人 03/27 15:52
154F：推 CpYM: 没买过，感谢争取权益 03/27 18:23
155F：推 yenyen29: 哦哦哦我的抹茶～～感谢！！ 03/27 20:04
156F：推 UK5566: 谢谢分享跟争取 但看到这样以後应该会慎重考虑买全家商品 03/27 20:18
157F：推 littleamas: 推，感谢原Po争取 03/27 20:27
158F：推 clowve: 没买但是推一下原po 03/27 21:07
159F：推 roshe8780: 谢谢你 抹茶超人 03/27 23:31
160F：推 thouloveme: 哈哈爽 03/28 08:42
161F：推 a43164910: 优质客人 03/28 10:34
162F：→ scimiter: 原PO是争取自己的权益，又不是要赚什麽 03/28 13:49
163F：→ lf850202: 谢谢你 抹茶超人 真得很不容易 03/28 14:48
164F：推 jimmao02: 谢谢原PO 没买但我尊敬你 03/28 17:22
165F：推 Primk: 谢谢原PO 我没有该商品 但是你的 战斗力让消费者权益更好 03/28 17:27
166F：推 wendychang87: 帅 03/28 21:35
167F：推 hsin1106: 推 03/29 02:32
168F：推 vegeflower: 佩服!!!推!Y 03/29 16:19
169F：推 Veronica0802: respect 03/29 17:41
170F：推 decw: 谢谢你 抹茶超人！出入平安～想停就有车位！ 03/29 21:22
171F：推 iceprincess: 推！ 但我爱蜜香茶欧蕾，希望不要没有啊 03/30 03:12
172F：推 Dreamerrr: 成功了 03/30 04:04
173F：推 coral80: 推 03/30 09:32
174F：推 goosa333: 真的！当初就是为了抹茶买的 03/30 21:02