作者a300602may (張金鳳)
看板CVS
標題[討論] 為什麼自助結帳機台那麼少???
時間Tue Mar 14 19:51:01 2023
之前發現公司附近一間有自助結帳的全家便利商店
上下班與用餐時間櫃台大排長龍時
自助結帳機台完全沒人用
我就輕輕鬆鬆自助結帳買完走人
後來太喜歡這樣不用排隊的感覺
所以都固定去那間有自助結帳機台的店
但目前好像大多數7-11超商與全家便利商店都沒有自助結帳
蠻好奇為什麼7-11超商與全家便利商店不大量引進自助結帳機台
大多數客人都是買1-2項食品與飲料之類的
用自助結帳超級快的
把櫃台留給那些真的要店員服務的項目
例如寄件取貨或繳費之類的無法用自助結帳機台來處理的
這樣子整間店的人流率與結帳率才會快速啊
所以滿好奇為什麼有自助結帳機台的7-11超商與全家便利商店那麼少
不每間都設自助結帳機台??
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1F：推 GGylin: 你你覺得老闆會擔心你結帳等太久 還是新設備要錢 還有機會 03/14 20:00
2F：→ GGylin: 結錯少賺？ 03/14 20:00
3F：推 Kazamatsuri: 大部分人還是習慣直接給店員處理啊～新東西沒動力學 03/14 20:29
4F：推 S890127: 客服電話 你覺得大部分人會想乖乖按號碼 還是按9轉真人 03/14 20:54
5F：推 beast1969: 挪出那個空間使用率又不高 03/14 20:54
6F：→ ctmhsl: 台灣客人表示我不會 你幫我～～～ 03/14 21:15
7F：→ ctmhsl: 直接幫客人結帳比較快吧 03/14 21:16
8F：推 Levesque: 還要微波啊，其實等一下沒很久 03/14 21:16
9F：→ arl: 其實兩大超商增加新設備的費用都是總部處理根本沒在收錢.. 03/14 21:17
10F：推 lilinana: 希望公司全家早日引進，不然白天開五個櫃台還是滿滿的人 03/14 21:23
11F：噓 darkMood: 你不是都回答自己了嘛~ 『自助結帳機台完全沒人用』 03/14 21:43
12F：推 petesegex: 應該是還沒普及吧！希望可以開放給寄貨的，每次結帳卡 03/14 21:56
13F：→ petesegex: 在等寄貨的就很火... 03/14 21:56
14F：→ s860355: 公司在內湖科園區，全家跟全聯有自助結帳，懶得排隊就用 03/14 22:10
15F：→ s860355: 它，小七好像只有信義區無人店有放 03/14 22:10
16F：→ aalittle: 等找不太到員工就會加快機器的普及了,看麥當當點餐機 03/14 23:07
17F：推 catuncle1: 台灣人真的很不愛自助結帳，你看速食店紛紛加直立式自 03/14 23:21
18F：→ catuncle1: 結帳機，櫃檯還是大排長龍，還常聽到不耐煩的叨叨聲 03/14 23:22
19F：→ catuncle1: 還有7-11都有X-Store了，旁邊的實體店的顧客還是不願到 03/14 23:23
20F：→ catuncle1: X Store來買，即使東西都一樣 03/14 23:24
21F：→ thomaschion: 我可以想像，有人跑去用，然後有問題無法結帳，然後 03/14 23:31
22F：→ thomaschion: 叫正在結帳的店員去幫忙 03/14 23:31
23F：噓 mono1023: 自助雞台會賣菸做咖啡嗎 03/15 00:02
24F：→ mono1023: 自助微波才怕哪天媽寶放了不該放的東西爆炸 03/15 00:03
25F：→ catuncle1: 其實早就有自助咖啡機了，連結帳都可以用儲值卡了 03/15 00:07
26F：→ AbukumaKai: 因為擺一台這個不會真的省一個人力 03/15 05:27
27F：→ AbukumaKai: 不過大賣場我也是都用自助結帳 三不五時就重量異常 03/15 05:31
28F：→ AbukumaKai: 看他們都專門弄一個人力站附近專門過卡了 03/15 05:31
29F：→ kjes924308: 超商我覺得還好，但全聯很需要 03/15 09:10
30F：→ bailan: x-store就垃圾阿，掛7-11招牌，之前一堆活動都排除他.... 03/15 09:18
31F：→ bailan: 自己結帳還比較貴，誰要去啊 03/15 09:18
32F：→ aalittle: 看推文就知道在說家樂福了,所以真的只有買少樣才想用 03/15 09:52
33F：→ aalittle: 然後麥當勞為啥還是排櫃臺,因為一堆項目都無法點餐機解 03/15 09:53
34F：→ aalittle: 決啊.. 03/15 09:53
35F：推 lise640: 公司附近的全家有，蠻常有人用的欸 03/15 11:25
36F：推 atsyuan4700: 新的收銀機都可以改自助，但是實測根本沒人用後來就 03/15 11:46
37F：→ atsyuan4700: 不開了。 03/15 11:46
38F：→ t6780: 會用的人可能不多...如果出問題又要找店員更麻煩 03/15 12:15
39F：推 yung80111: 加了符的自助結帳台是真的頻繁重量錯誤 03/15 13:25
40F：→ yung80111: 我自己搞定不去跟人排> 還是要找人刷卡解鎖異常> 03/15 13:25
41F：→ yung80111: 那一開始就去人工櫃台反而快? 本末倒置 03/15 13:26
42F：推 eleshin: 歐洲超市結帳很多都是大媽，動作緩慢而且很不熟練，自助 03/15 15:06
43F：→ eleshin: 機台結帳還比較快 03/15 15:06
44F：→ boring72: 我覺得不普及是一個問題 大家怕不會用反而更浪費時間 03/15 16:00
45F：推 ianfang: 重量的真的很麻煩 常錯誤 迪卡農只要丟進去抓NFC好用多了 03/15 16:06
46F：→ ianfang: 全家跟711有自助結帳都用過 比起其它間商店的算好用了 03/15 16:07
47F：→ gmho2: 感覺還是要用時間去慢慢習慣 03/15 16:32
48F：→ arl: 拿速食店跟便利商店比是有什麼誤會?? 03/15 20:28
49F：推 iPhoneX: Ikea 也很好用 家樂福的超爛 一直秤錯一直叫店員來 03/15 20:59
50F：→ iPhoneX: 不然就是到最後當機 又要叫店員 雷過幾次完全不想再碰 03/15 21:00
51F：推 hedy0930: 完全沒遇過自助的店 03/15 21:52
52F：推 porfirio: 請問北部全家有哪些提供自助結帳嗎？ 03/15 22:15
53F：→ porfirio: 官網的店舖查詢似乎沒有這個分類 03/15 22:15
54F：→ uranusjr: 我去家樂福倒是用得很開心, 永遠都很少人 03/15 23:13
55F：推 steak131515: 小七應該快上線了，之前有聽到有人在討論 03/15 23:29
56F：→ kenny719: 台北市重慶南路跟武昌街口 03/16 01:16
57F：→ Misscat16868: 你們在國外結帳時也會靠杯店員結帳太慢嗎？會靠杯 03/16 06:03
58F：→ Misscat16868: 婆媽拿錢太慢嗎？另外我很好奇國外都沒小偷偷竊店 03/16 06:03
59F：→ Misscat16868: 內東西，自助結帳機如何防範？因為也有人可以利用 03/16 06:03
60F：→ Misscat16868: 假條碼讓機器刷過？ 03/16 06:03
61F：推 dsleem: 我覺得花的錢都一樣，沒折扣就不想自己結帳 03/16 09:58
62F：推 Primk: 沒折扣 不想自己結+1 創新的擴散 誘因+推力 要出來先 呵 03/16 10:03
63F：→ Primk: 如果自助結帳 跟 X壽司一樣滿額抽扭蛋ft土匪兔 還不自結爆 03/16 10:08
64F：推 ianfang: 711溫州 全家101&京盛 這是我遇過北部有自助結帳的門市 03/16 10:22
65F：→ kaojet: 願意用新機器的人都太少 03/16 10:36
66F：→ aalittle: 有些人是覺得沒有誘因幹嘛用,自助加油好歹給個幾毛回饋 03/16 11:29
67F：→ aalittle: 你超商、超市要是自助結帳打95折,保證本來不用的也會漸 03/16 11:30
68F：→ aalittle: 漸去學 03/16 11:30
69F：推 cheng49xwo: 人是個很安於現狀的生物XD 03/16 16:21
70F：推 ananbig: 用過屈程氏的很方便 03/16 19:52
71F：→ ananbig: 旁邊掏錢超慢…還一堆問題 我用自助˙ 不到三十秒就好了 03/16 19:53
72F：推 breakingdown: 用自助結帳機的人覺得有變多的趨勢，尤其是年輕人… 03/16 21:30
73F：→ breakingdown: …上次去麥當勞四台都有人在用看起來大部分是學生， 03/16 21:30
74F：→ breakingdown: 櫃檯反而沒人 03/16 21:30
75F：→ breakingdown: 上次去大潤發自助機台大部分也都有人用 03/16 21:31
76F：→ breakingdown: 跟以前剛開始幾乎沒人用已經有改變 03/16 21:32
77F：→ cmf210: 的確該多設一點 03/17 12:20
78F：→ ohuma: 還是店員比較快一點啦可以處理的事也比較多 03/17 20:20
79F：推 lkdsa: 我喜歡自助，不想與人互動用機器好 03/17 21:48
80F：→ lkdsa: 用自助再加電子支付刷刷就結束了 03/17 21:49
81F：→ lkdsa: 家樂福用重量很討厭大潤發就比較好 03/17 21:50
82F：→ NaouZ: 幾年前推無人商店還沒嫌沒人情味，實際上是多數台灣人怕不 03/19 21:47
83F：→ NaouZ: 會操作而感到丟臉才排斥，不然大賣場、速食店的經驗哪可能 03/19 21:48
84F：→ NaouZ: 推不起來，呵呵，不過結帳異常無法當下排除是另一回事。 03/19 21:49
85F：推 nj6681828: 要設備空間也要預留每個機台排隊空間 03/21 00:23
86F：→ nj6681828: 而且機台也要錢 03/21 00:23
87F：→ nj6681828: 台灣人普遍好像也都不適應或懶得了解怎麼用？ 03/21 00:23
88F：→ nj6681828: 很多麥當勞機台都放著結網了 03/21 00:23
89F：→ zexuan: 不用排隊的部分真的很讚 03/22 10:33