作者a300602may (张金凤)
看板CVS
标题[讨论] 为什麽自助结帐机台那麽少???
时间Tue Mar 14 19:51:01 2023
之前发现公司附近一间有自助结帐的全家便利商店
上下班与用餐时间柜台大排长龙时
自助结帐机台完全没人用
我就轻轻松松自助结帐买完走人
後来太喜欢这样不用排队的感觉
所以都固定去那间有自助结帐机台的店
但目前好像大多数7-11超商与全家便利商店都没有自助结帐
蛮好奇为什麽7-11超商与全家便利商店不大量引进自助结帐机台
大多数客人都是买1-2项食品与饮料之类的
用自助结帐超级快的
把柜台留给那些真的要店员服务的项目
例如寄件取货或缴费之类的无法用自助结帐机台来处理的
这样子整间店的人流率与结帐率才会快速啊
所以满好奇为什麽有自助结帐机台的7-11超商与全家便利商店那麽少
不每间都设自助结帐机台??
--
Sent from JPTT on my Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 45.133.7.62 (纽西兰)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1678794666.A.505.html
1F：推 GGylin: 你你觉得老板会担心你结帐等太久 还是新设备要钱 还有机会 03/14 20:00
2F：→ GGylin: 结错少赚？ 03/14 20:00
3F：推 Kazamatsuri: 大部分人还是习惯直接给店员处理啊～新东西没动力学 03/14 20:29
4F：推 S890127: 客服电话 你觉得大部分人会想乖乖按号码 还是按9转真人 03/14 20:54
5F：推 beast1969: 挪出那个空间使用率又不高 03/14 20:54
6F：→ ctmhsl: 台湾客人表示我不会 你帮我～～～ 03/14 21:15
7F：→ ctmhsl: 直接帮客人结帐比较快吧 03/14 21:16
8F：推 Levesque: 还要微波啊，其实等一下没很久 03/14 21:16
9F：→ arl: 其实两大超商增加新设备的费用都是总部处理根本没在收钱.. 03/14 21:17
10F：推 lilinana: 希望公司全家早日引进，不然白天开五个柜台还是满满的人 03/14 21:23
11F：嘘 darkMood: 你不是都回答自己了嘛~ 『自助结帐机台完全没人用』 03/14 21:43
12F：推 petesegex: 应该是还没普及吧！希望可以开放给寄货的，每次结帐卡 03/14 21:56
13F：→ petesegex: 在等寄货的就很火... 03/14 21:56
14F：→ s860355: 公司在内湖科园区，全家跟全联有自助结帐，懒得排队就用 03/14 22:10
15F：→ s860355: 它，小七好像只有信义区无人店有放 03/14 22:10
16F：→ aalittle: 等找不太到员工就会加快机器的普及了,看麦当当点餐机 03/14 23:07
17F：推 catuncle1: 台湾人真的很不爱自助结帐，你看速食店纷纷加直立式自 03/14 23:21
18F：→ catuncle1: 结帐机，柜台还是大排长龙，还常听到不耐烦的叨叨声 03/14 23:22
19F：→ catuncle1: 还有7-11都有X-Store了，旁边的实体店的顾客还是不愿到 03/14 23:23
20F：→ catuncle1: X Store来买，即使东西都一样 03/14 23:24
21F：→ thomaschion: 我可以想像，有人跑去用，然後有问题无法结帐，然後 03/14 23:31
22F：→ thomaschion: 叫正在结帐的店员去帮忙 03/14 23:31
23F：嘘 mono1023: 自助鸡台会卖菸做咖啡吗 03/15 00:02
24F：→ mono1023: 自助微波才怕哪天妈宝放了不该放的东西爆炸 03/15 00:03
25F：→ catuncle1: 其实早就有自助咖啡机了，连结帐都可以用储值卡了 03/15 00:07
26F：→ AbukumaKai: 因为摆一台这个不会真的省一个人力 03/15 05:27
27F：→ AbukumaKai: 不过大卖场我也是都用自助结帐 三不五时就重量异常 03/15 05:31
28F：→ AbukumaKai: 看他们都专门弄一个人力站附近专门过卡了 03/15 05:31
29F：→ kjes924308: 超商我觉得还好，但全联很需要 03/15 09:10
30F：→ bailan: x-store就垃圾阿，挂7-11招牌，之前一堆活动都排除他.... 03/15 09:18
31F：→ bailan: 自己结帐还比较贵，谁要去啊 03/15 09:18
32F：→ aalittle: 看推文就知道在说家乐福了,所以真的只有买少样才想用 03/15 09:52
33F：→ aalittle: 然後麦当劳为啥还是排柜台,因为一堆项目都无法点餐机解 03/15 09:53
34F：→ aalittle: 决啊.. 03/15 09:53
35F：推 lise640: 公司附近的全家有，蛮常有人用的欸 03/15 11:25
36F：推 atsyuan4700: 新的收银机都可以改自助，但是实测根本没人用後来就 03/15 11:46
37F：→ atsyuan4700: 不开了。 03/15 11:46
38F：→ t6780: 会用的人可能不多...如果出问题又要找店员更麻烦 03/15 12:15
39F：推 yung80111: 加了符的自助结帐台是真的频繁重量错误 03/15 13:25
40F：→ yung80111: 我自己搞定不去跟人排> 还是要找人刷卡解锁异常> 03/15 13:25
41F：→ yung80111: 那一开始就去人工柜台反而快? 本末倒置 03/15 13:26
42F：推 eleshin: 欧洲超市结帐很多都是大妈，动作缓慢而且很不熟练，自助 03/15 15:06
43F：→ eleshin: 机台结帐还比较快 03/15 15:06
44F：→ boring72: 我觉得不普及是一个问题 大家怕不会用反而更浪费时间 03/15 16:00
45F：推 ianfang: 重量的真的很麻烦 常错误 迪卡农只要丢进去抓NFC好用多了 03/15 16:06
46F：→ ianfang: 全家跟711有自助结帐都用过 比起其它间商店的算好用了 03/15 16:07
47F：→ gmho2: 感觉还是要用时间去慢慢习惯 03/15 16:32
48F：→ arl: 拿速食店跟便利商店比是有什麽误会?? 03/15 20:28
49F：推 iPhoneX: Ikea 也很好用 家乐福的超烂 一直秤错一直叫店员来 03/15 20:59
50F：→ iPhoneX: 不然就是到最後当机 又要叫店员 雷过几次完全不想再碰 03/15 21:00
51F：推 hedy0930: 完全没遇过自助的店 03/15 21:52
52F：推 porfirio: 请问北部全家有哪些提供自助结帐吗？ 03/15 22:15
53F：→ porfirio: 官网的店舖查询似乎没有这个分类 03/15 22:15
54F：→ uranusjr: 我去家乐福倒是用得很开心, 永远都很少人 03/15 23:13
55F：推 steak131515: 小七应该快上线了，之前有听到有人在讨论 03/15 23:29
56F：→ kenny719: 台北市重庆南路跟武昌街口 03/16 01:16
57F：→ Misscat16868: 你们在国外结帐时也会靠杯店员结帐太慢吗？会靠杯 03/16 06:03
58F：→ Misscat16868: 婆妈拿钱太慢吗？另外我很好奇国外都没小偷偷窃店 03/16 06:03
59F：→ Misscat16868: 内东西，自助结帐机如何防范？因为也有人可以利用 03/16 06:03
60F：→ Misscat16868: 假条码让机器刷过？ 03/16 06:03
61F：推 dsleem: 我觉得花的钱都一样，没折扣就不想自己结帐 03/16 09:58
62F：推 Primk: 没折扣 不想自己结+1 创新的扩散 诱因+推力 要出来先 呵 03/16 10:03
63F：→ Primk: 如果自助结帐 跟 X寿司一样满额抽扭蛋ft土匪兔 还不自结爆 03/16 10:08
64F：推 ianfang: 711温州 全家101&京盛 这是我遇过北部有自助结帐的门市 03/16 10:22
65F：→ kaojet: 愿意用新机器的人都太少 03/16 10:36
66F：→ aalittle: 有些人是觉得没有诱因干嘛用,自助加油好歹给个几毛回馈 03/16 11:29
67F：→ aalittle: 你超商、超市要是自助结帐打95折,保证本来不用的也会渐 03/16 11:30
68F：→ aalittle: 渐去学 03/16 11:30
69F：推 cheng49xwo: 人是个很安於现状的生物XD 03/16 16:21
70F：推 ananbig: 用过屈程氏的很方便 03/16 19:52
71F：→ ananbig: 旁边掏钱超慢…还一堆问题 我用自助˙ 不到三十秒就好了 03/16 19:53
72F：推 breakingdown: 用自助结帐机的人觉得有变多的趋势，尤其是年轻人… 03/16 21:30
73F：→ breakingdown: …上次去麦当劳四台都有人在用看起来大部分是学生， 03/16 21:30
74F：→ breakingdown: 柜台反而没人 03/16 21:30
75F：→ breakingdown: 上次去大润发自助机台大部分也都有人用 03/16 21:31
76F：→ breakingdown: 跟以前刚开始几乎没人用已经有改变 03/16 21:32
77F：→ cmf210: 的确该多设一点 03/17 12:20
78F：→ ohuma: 还是店员比较快一点啦可以处理的事也比较多 03/17 20:20
79F：推 lkdsa: 我喜欢自助，不想与人互动用机器好 03/17 21:48
80F：→ lkdsa: 用自助再加电子支付刷刷就结束了 03/17 21:49
81F：→ lkdsa: 家乐福用重量很讨厌大润发就比较好 03/17 21:50
82F：→ NaouZ: 几年前推无人商店还没嫌没人情味，实际上是多数台湾人怕不 03/19 21:47
83F：→ NaouZ: 会操作而感到丢脸才排斥，不然大卖场、速食店的经验哪可能 03/19 21:48
84F：→ NaouZ: 推不起来，呵呵，不过结帐异常无法当下排除是另一回事。 03/19 21:49
85F：推 nj6681828: 要设备空间也要预留每个机台排队空间 03/21 00:23
86F：→ nj6681828: 而且机台也要钱 03/21 00:23
87F：→ nj6681828: 台湾人普遍好像也都不适应或懒得了解怎麽用？ 03/21 00:23
88F：→ nj6681828: 很多麦当劳机台都放着结网了 03/21 00:23
89F：→ zexuan: 不用排队的部分真的很赞 03/22 10:33