作者rickshiu (SHAPE OF MY HEART)
看板CVS
標題[問題] 包裹無法領取的疑問
時間Wed Feb 15 21:56:05 2023
想請教板上大大們，今天晚上我從網路上OO購物網站（下稱網站），並選取小七某門市（
下稱門市）領取。
問題來了，網站不知何種原因將領貨人的名字打成我的身分證字號，而門市店員說店長要
求認名字不認身分證字號，即便我出示我的身分證，身分證字號也對得上，店員因為店長
的規定堅持一定要名字，然後說店長說要把這個包裹退件。
我這邊就不詳述我請店員聯繫店長但聯繫不上的事情，也不贅述我已聯繫網站客服協助處
理。
我的疑問是便利商店真的有這種規定說只認姓名，不認身分證字號這回事嗎？這種規
定實在是太令人匪夷所思，難道不知道名字可以改，身分字號不會改嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.66.186 (臺灣)
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※ 編輯: rickshiu (36.225.66.186 臺灣), 02/15/2023 21:57:25
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※ 編輯: rickshiu (36.225.66.186 臺灣), 02/15/2023 21:59:47
1F：噓 JimJimJim: 字號可以改啊 02/15 22:03
2F：推 lianpig5566: 找客服吵 02/15 22:10
3F：→ zong780405: 名字&身份證 別為難人 02/15 22:15
4F：→ zong780405: 照規定走.... 別把方便當理所當然 02/15 22:16
5F：→ wi22900: 重買啊 規定就在那邊，每次都要通融 若以後不小心被騙走 02/15 22:25
6F：→ wi22900: 錢就賠一堆了 02/15 22:25
7F：→ wi22900: 你該怪的是那個網站 要求他們重寄，而不是盧超商 出包 02/15 22:27
8F：→ wi22900: 的又不是超商 02/15 22:27
9F：推 racheel: 網站的疏失，退件請賣家更正重寄就好了吧，店員照規定來 02/15 22:30
10F：→ racheel: 沒什麼好檢討的 02/15 22:30
11F：→ Kazamatsuri: 網站的錯 請他們重寄 衍生的費用要求他們吸收 結案 02/15 22:31
12F：噓 deeping774: 購物網疏失如果他們不願意解決 你就封殺他們吧 02/15 22:39
13F：→ deeping774: 錯號 小名 職稱 英文名 以上一律皆不行 只認XXX 02/15 22:40
14F：噓 darkMood: 無奈，遵守死規則就不會有責任，多數人都這樣 02/15 23:30
15F：噓 smart09527: 等下次別人領走你的包裹再來怪店員為何放行不遵守規定 02/15 23:39
16F：→ kaidou511: 購物網站的問題怎麼會怪到超商店員？ 02/15 23:59
17F：噓 kkkk1234: 不是在選店家時就會清楚告知規則了嗎 02/16 00:17
18F：噓 blackjack4: 不去找購物網，跑去怪超商，人才啊～ 02/16 00:18
19F：推 kenny719: 這樣不就整間店跟物流都知道你的身分證 這網站個資外洩 02/16 01:30
20F：→ kenny719: 了耶 02/16 01:30
21F：→ jay0215: 網站的錯 02/16 01:45
22F：→ good11126: 廠商的疏失跑去怪運送業者 邏輯正確？ 02/16 01:53
23F：推 q2520q: 名字變成身分證也太扯 02/16 03:30
24F：推 rree: 你應該去罵網站吧 怎麼會去怪店員 02/16 06:39
25F：→ rree: 而且你的身分證都外洩了你還不去罵網站 02/16 06:40
26F：推 fung00124: 我名字裡有難字，有些系統會打不出來，也是不讓領，就 02/16 07:44
27F：→ fung00124: 算出示手機取貨簡訊也不給，我就客訴總公司了 02/16 07:44
28F：噓 lsps40803: 怪你的購物網站阿 02/16 09:33
29F：推 starscat: 可以求問是什麼網站嗎好雷XD 02/16 09:50
30F：→ catuncle1: 先打電話給客服，告訴他們你的狀況，請他們和門市聯絡 02/16 10:25
31F：→ catuncle1: 拿到包裹比較重要，要罵等拿到東西後再罵都不遲 02/16 10:26
32F：噓 zxc82922: 身分證字號確定不能改？規則在那邊誰才匪夷所思… 02/16 10:39
33F：→ restartA: 身分證字號可以改啊，只是不是每個人都能改：） 02/16 11:48
34F：→ q6418: 超商沒錯只是就很麻煩 02/16 12:11
35F：→ goodnu2: 哪個購物網站？ 02/16 12:34
36F：→ Dasiqwai: 到底是什麼購物網站能隨時取得你的身份證@@? 好噁心的 02/16 12:42
37F：→ Dasiqwai: 感覺 02/16 12:42
38F：噓 Sfortunate: 本來就是對姓名 02/16 13:41
39F：→ Sfortunate: 還有哪個購物網買東西還要填身分證？這你也敢買 02/16 13:41
40F：推 medama: 哪個網站啊？ 02/16 14:05
41F：→ z86092309: 想知道是哪個網站+1 02/16 14:46
42F：噓 operaghost: 誰說打客服就可以取貨的，那門市不給領大家打客服就好 02/16 21:34
43F：→ operaghost: 了，也不用搞甚麼0元取件要看正本證件，不能領就不能 02/16 21:34
44F：→ operaghost: 領打客服也沒用 02/16 21:34
45F：→ catuncle1: 誰說打客服就是通行證，我是說打電話給客服，請他們幫 02/16 23:02
46F：→ catuncle1: 忙解決一下，先確認包裹是不是他的，人是不是這位，如 02/16 23:03
47F：→ catuncle1: 果確認無誤就先給，之後就不要再犯這種錯誤就好了 02/16 23:03
48F：→ catuncle1: 客服是要解決問題的，不是垃圾桶，也不是接線生好嗎？ 02/16 23:06
49F：→ franchesca: 不要為難超商店員 02/16 23:40
50F：噓 return517: 那個購物網站能把姓名打成身份證字號？ 02/17 12:12
51F：推 justyoshi: 先不討論誰的問題，但身分證也是證件上的唯一值，為什 02/19 00:07
52F：→ justyoshi: 麼對的上卻不能領？？ 02/19 00:07
53F：推 egogeorge: 上次7-11智障的堅持要有國小生照片的證件 02/20 17:07