更新: 發現的當下有去信客服，全家客服跟製造商的處理速度都很快，能感覺到兩邊客服 對於飯糰裡有殼而感到抱歉的誠意 製造商有提出禮券補償，不過個人沒有受到其他損傷，所以沒有接受， 提出客訴的主因是希望可以注重一下這個問題，以避免之後真的有人被殼刺到 最後推一下兩邊客服的處理速度及態度! 這款真的有蛤蜊殼= = 第一口咬下去想說怎麼這麼沙，還有咔咔咔的聲音，趕快吐出來 一看是蛤蜊碎片...而且還很尖銳 https://i.imgur.com/KRW3qdi.jpg 還好飯糰還很燙，我咬比較慢 不然真是.... 買這款真的請小心服用 ※ 引述《oppor1l (路人甲~)》之銘言： : 【商品名稱/價格】：清酒蒸蛤蜊烤飯糰+蜜香玫瑰茶歐蕾$59+$10 : 【便利商店/廠商名稱】：全家 : 【規格/內容物/熱量】：清酒蒸蛤蜊烤飯糰182大卡 : 【評分】： : 清酒蒸蛤蜊烤飯糰 59 (沒有殼的話是89喔!) : 蜜香玫瑰茶歐蕾 不會再回購... : 【心得】： : 最近59+$10配的飲料換成再睡五分鐘的玫瑰茶歐蕾 : 以往的仙女奶茶喝起來不錯 : 看板上的心得文回饋也很好就開心地把熱玫瑰茶歐蕾買下手 : 結果歡天喜地的喝了一口 : 發現滿嘴濃濃的玫瑰香精味QQ : https://imgur.com/8cq2OaM.jpg : 不知道是不是因為點熱飲更有這樣的衝擊 : 靠近杯緣就可以聞到玫瑰的味道 : 喝入口也充斥著蜜甜玫瑰味的口感 : 果真杯如其名 : 真的是蜜香玫瑰茶歐蕾 : 趕緊咬一口烤飯糰找回熟悉的味道 : 不得不說 : 全家出的清酒蒸蛤蜊烤飯糰真的很好吃!! : 裡面給的蛤蜊大方好吃 : 再咬幾口感覺牙齦痛痛的 : 吐出來... : https://imgur.com/Fk9G83I.jpg : 竟然是蛤蜊殼@@! : 蛤蜊飯糰裡有蛤蜊殼...這= = : 建議全家商品負責人往後在包裝後面註記 : ※本商品含蛤蜊殼請小心使用。 : 雖然這款飯糰是自己每次必買的商品 : 以往也都不曾遇到這樣的情形 : 如果全家有看到希望你們可以再多注意 : 我也會在寫線上客服 : 畢竟這款飯糰真的很好吃~ : 至於飲料的話 : 喜歡玫瑰茶口感的人 : 這或許會是你們尬意的味道唷! : ###04/16 14:27 補充 : 半小時前寫完全家客服，半小時後馬上收到全家電話客服關心 : 一直擔心這麼大的蛤蜊殼讓我的牙齦有沒有怎麼樣 : 說是會再跟商品品保的人員確認告知 : 也會讓他們再回撥電話給我說明情形 : 好訝異!全家的客服速度與態度! : 讓人覺得很溫馨也很放心 d(`･∀･)b : 原本還想說保留蛤蜊殼留著讓他們去化驗的說XD看來是不用了 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.229.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1675384914.A.024.html ※ 編輯: raclemi (39.9.229.190 臺灣), 02/03/2023 13:39:27