更新: 发现的当下有去信客服，全家客服跟制造商的处理速度都很快，能感觉到两边客服 对於饭团里有壳而感到抱歉的诚意 制造商有提出礼券补偿，不过个人没有受到其他损伤，所以没有接受， 提出客诉的主因是希望可以注重一下这个问题，以避免之後真的有人被壳刺到 最後推一下两边客服的处理速度及态度! 这款真的有蛤蜊壳= = 第一口咬下去想说怎麽这麽沙，还有咔咔咔的声音，赶快吐出来 一看是蛤蜊碎片...而且还很尖锐 https://i.imgur.com/KRW3qdi.jpg 还好饭团还很烫，我咬比较慢 不然真是.... 买这款真的请小心服用 ※ 引述《oppor1l (路人甲~)》之铭言： : 【商品名称/价格】：清酒蒸蛤蜊烤饭团+蜜香玫瑰茶欧蕾$59+$10 : 【便利商店/厂商名称】：全家 : 【规格/内容物/热量】：清酒蒸蛤蜊烤饭团182大卡 : 【评分】： : 清酒蒸蛤蜊烤饭团 59 (没有壳的话是89喔!) : 蜜香玫瑰茶欧蕾 不会再回购... : 【心得】： : 最近59+$10配的饮料换成再睡五分钟的玫瑰茶欧蕾 : 以往的仙女奶茶喝起来不错 : 看板上的心得文回馈也很好就开心地把热玫瑰茶欧蕾买下手 : 结果欢天喜地的喝了一口 : 发现满嘴浓浓的玫瑰香精味QQ : https://imgur.com/8cq2OaM.jpg : 不知道是不是因为点热饮更有这样的冲击 : 靠近杯缘就可以闻到玫瑰的味道 : 喝入口也充斥着蜜甜玫瑰味的口感 : 果真杯如其名 : 真的是蜜香玫瑰茶欧蕾 : 赶紧咬一口烤饭团找回熟悉的味道 : 不得不说 : 全家出的清酒蒸蛤蜊烤饭团真的很好吃!! : 里面给的蛤蜊大方好吃 : 再咬几口感觉牙龈痛痛的 : 吐出来... : https://imgur.com/Fk9G83I.jpg : 竟然是蛤蜊壳@@! : 蛤蜊饭团里有蛤蜊壳...这= = : 建议全家商品负责人往後在包装後面注记 : ※本商品含蛤蜊壳请小心使用。 : 虽然这款饭团是自己每次必买的商品 : 以往也都不曾遇到这样的情形 : 如果全家有看到希望你们可以再多注意 : 我也会在写线上客服 : 毕竟这款饭团真的很好吃~ : 至於饮料的话 : 喜欢玫瑰茶口感的人 : 这或许会是你们尬意的味道唷! : ###04/16 14:27 补充 : 半小时前写完全家客服，半小时後马上收到全家电话客服关心 : 一直担心这麽大的蛤蜊壳让我的牙龈有没有怎麽样 : 说是会再跟商品品保的人员确认告知 : 也会让他们再回拨电话给我说明情形 : 好讶异!全家的客服速度与态度! : 让人觉得很温馨也很放心 d(`･∀･)b : 原本还想说保留蛤蜊壳留着让他们去化验的说XD看来是不用了 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.9.229.190 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1675384914.A.024.html ※ 编辑: raclemi (39.9.229.190 台湾), 02/03/2023 13:39:27