作者wiiiiinnie (維尼)
看板CVS
標題[討論] 關於全家客訴
時間Sat Dec 24 01:47:42 2022
朋友在21日晚上於東港東光店全家踩到地上的圖釘，
圖釘刺穿鞋子直插入腳掌，
發現是旁邊陳列的展示架上為了固定布而使用圖釘。
當下馬上拖鞋止血，並請男友告知店員圖釘掉到地上踩到了，
店員僅表示怎麼會掉到地上，然後就繼續上他的貨，朋友請男友去跟店員要ok蹦店員才去
拿
出來，然後一樣繼續上他的貨。
等血止住包扎完後朋友去告知店員這樣很危險，店員也只表示：怎麼會掉到地上呢，那我
圖
釘都收起來可以了吧
後來朋友打了客訴專線，
隔天店長打來慰問，
朋友告知店長當下店員處理方式很不恰當，
店長卻說謊說店員以為只是撿到圖釘，不知道有踩到，說他只是工讀生不懂怎麼處理，
後面就說要記得打破傷風喔～
然後就沒有然後了
只能說全家處理的方式真的很不ok ，
尤其東光店旁邊就是東光國小，
每次進去裡面都是一群小朋友在跑來跑去，
朋友也說踩到圖釘當下店內小孩至少三、四個在玩，
店員卻完全不會應對，也沒意識到事情嚴重性，真的蠻無言的。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.1.90 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1671817664.A.129.html
1F：推 medama: 好扯12/24 02:10
2F：推 IfIcouldfly: 先不說什麼慰問金，連最基本的醫藥費都不賠你？掛號12/24 02:45
3F：→ IfIcouldfly: 看醫生跟打破傷風的錢，他們都不負責？12/24 02:45
完全沒有～朋友還是自己去藥局買藥回家擦的，聽到店長說要記得打破傷風也是傻眼
4F：推 buzzcc: 怎樣的教育才會有那種反應...恐怖= =12/24 02:55
5F：推 iceprincess: 店員店長這反應也太令人生氣了12/24 02:57
※ 編輯: wiiiiinnie (39.10.1.90 臺灣), 12/24/2022 03:05:53
6F：推 chonps: 想息事寧人12/24 05:52
7F：推 QQmouse: 好爛 幫高調12/24 06:04
8F：推 WeasoN: 高調12/24 06:38
9F：推 v3219489: 推 說謊想息事寧人只會燒更大12/24 07:12
10F：推 eddy13: 就醫，然後提告傷害12/24 07:29
11F：推 Agneta: 跟總公司客訴這間店 還有破傷風一定要去打12/24 07:32
12F：→ Agneta: 看醫生的收據要收好12/24 07:33
13F：推 halizen: 高調12/24 07:34
14F：→ ltytw: 看到受傷拿個OK蹦就會讓人很暖了 店員是沒受過傷？12/24 07:38
15F：推 steven60116: 幫高調12/24 07:53
16F：推 xu3: 扯12/24 07:58
17F：噓 cytochrome: 去警察局報案過失傷害12/24 08:14
18F：推 qoo60606: 好雷...12/24 08:31
19F：推 q2520q: 建議跟總公司要求醫藥費，有收據他們應該是不會耍賴12/24 08:40
20F：推 JoyceChien: 好扯，幫高調 12/24 10:08
21F：推 hohaiyanyan: 扯12/24 10:18
22F：推 ox12345xo: 可怕12/24 10:25
23F：推 YCL13: 也覺得要報警讓店員學個教訓，至少等到店員誠心道歉再撤告 12/24 10:29
24F：→ mioaria: 告起來 領年終摟12/24 10:51
25F：推 ggyy8787: 記者快來抄 12/24 11:04
26F：推 lnicole2224: 上官方客訴留言，會有區經理處理喔 12/24 11:37
27F：推 Tienuz023: 太扯12/24 11:49
28F：推 cloudcuckoo: 幫高調12/24 12:01
29F：推 peggie: 服務業的基本素養還是要有，支持求償12/24 12:12
30F：推 aaheecuv: 瓜張12/24 12:25
31F：→ Fakhrou: 店員就打工的是要怎麼做12/24 12:28
不管店員是否為工讀生，當下應該關心傷勢而不是自顧自的繼續上貨，且該工讀生也是位
中年男子了，並不是小朋友，踩到圖釘也不是什麼小事情，他的處理方式可以有很多種，
但選擇繼續上貨絕對不是優先順序。
32F：推 chen3573f: 幫高調，太誇張了！！！12/24 12:32
33F：推 blpapf: 幫高調12/24 12:50
34F：推 lingz1024: 店員就打工的不知道怎麼做正常 但當下應該打給店長才12/24 13:08
35F：→ lingz1024: 對12/24 13:08
※ 編輯: wiiiiinnie (39.10.1.90 臺灣), 12/24/2022 13:17:37
※ 編輯: wiiiiinnie (39.10.1.90 臺灣), 12/24/2022 13:18:07
36F：推 Asuero: 你是不是覺得人的智慧一定會隨年齡增長？其實很難說喔。 12/24 13:28
37F：→ Asuero: 中年男子不見得比較知道該怎麼做。 12/24 13:28
38F：→ Asuero: 跟他的經驗和人格特質有關 12/24 13:29
39F：→ Asuero: 冷血的大人還少嗎？ 12/24 13:29
40F：→ cryy: 之前去小七 店員沒注意就把貨箱用力往我的腿撞 也是沒說什 12/24 13:44
41F：→ cryy: 麼==繼續上貨== 12/24 13:44
42F：→ willism: 個人覺得，受傷的要講清楚對方應該怎麼補償，如看診費等 12/24 14:34
43F：→ willism: ，才不會浪費彼此時間，別寄望對方主動提，不可能的！ 12/24 14:34
44F：→ willism: 這種小事還要問店長，實在笑死人... 12/24 14:35
45F：→ willism: 店員都成年人了，自己的疏失沒辦法負責嗎 12/24 14:36
46F：推 LA24: 高調 太扯 12/24 14:50
47F：推 firstlead: 至少賠醫藥費+鞋子的費用吧 這什麼人格 12/24 15:24
48F：→ firstlead: 可以告訴給媒體 12/24 15:24
49F：推 isumienri: 穿刺傷要注意小心感染 12/24 15:48
50F：推 kjes924308: 高調 12/24 16:39
51F：推 nching2: 太誇張 12/24 16:40
52F：→ nching2: 連最基本的關心都沒有，假裝一下都不會 12/24 16:41
53F：→ liijoii: 我記得破傷風超過幾天打就沒用了 12/24 16:51
54F：推 hoyumi: 查一下那家店的谷歌評論也有一些有趣的 12/24 17:05
55F：推 pomyopnion: 完全不演也滿稀奇的 12/24 17:13
56F：推 blackair: 客訴或提告都可以，超商總不會主張在地板踩到圖釘是正 12/24 18:07
57F：→ blackair: 常可以容許發生的事吧 12/24 18:07
58F：推 Avery107: 高調 12/24 18:31
59F：推 tinabjqs: 好離譜 12/24 18:51
60F：推 twofaceman: 高調 12/24 19:28
61F：→ NaouZ: 加盟主的問題總部管不到 12/24 19:43
62F：推 LEOPARDO: 高調 12/24 20:19
63F：→ li72716: 上週在全聯看到一個50歲上下的男性結帳時跟收銀員說他手 12/24 20:46
64F：→ li72716: 指頭流血(沒聽到他怎麼受傷的) 收銀員不收銀了 拋下還在 12/24 20:46
65F：→ li72716: 排隊的人 跑去幫他找包紮用品處理 也沒按支援收銀 大約 12/24 20:46
66F：→ li72716: 五分鐘後才有另一位來收銀 我也才知道全聯有支援包紮 12/24 20:46
67F：推 gloriatsai: 看來這個圖釘 ，應該流了不少血，有沒有立刻去看診 12/24 20:52
68F：推 ericlin06: 高調 12/24 23:55
69F：推 oishii0101: 幫高調 12/25 00:06
70F：→ f12345678900: 全聯那個 啊就去包紮很正常吧 沒人就等一下阿@@ 12/25 02:07
71F：→ li72716: 全聯強項就是支援收銀 按一下不難吧 12/25 02:50
72F：→ li72716: 又不是沒有其他店員可以支援 12/25 02:51
73F：推 blueberrypie: 再去客訴一次，強烈說明你的不爽，你越表現出你的不 12/25 10:17
74F：→ blueberrypie: 爽公司會越想要安撫你 12/25 10:17
75F：推 fairbankslin: 幫高調，可以投訴媒體 12/25 12:34
※ Antihsieh:轉錄至看板 PingTung 12/25 13:29
76F：推 mjmotown: 高 12/25 13:57
77F：推 fynfynmorita: 幫高調 投訴客服吧 12/25 14:38
78F：推 LWEN: 高調 務必向總公司客訴，賠償醫藥費是基本！ 12/25 15:13
79F：推 chi06026: 幫高調，記者快來抄 12/25 16:05
80F：推 yui2143: 推上去 12/25 16:57
81F：推 Addicted: 店長的部分處理方式很爛 12/25 20:22
82F：推 eeeeeeee3: 高調 12/26 20:32
83F：推 pippen2002: 好扯，幫高調 !! 12/26 23:11
84F：推 almondchoco: 好扯 這害別人受傷耶 12/27 23:08
85F：推 UCCUplz: 太扯了 這樣可以告了 12/31 22:51
86F：推 royman127: 太爛了吧 01/09 21:33