作者coolfu (cool)
看板CVS
標題Re: [問題] 7-11 今天茶葉蛋第二件5折但是店員不知道
時間Sun Oct 30 15:54:45 2022
※ 引述《john2yliu (志)》之銘言：
: https://i.imgur.com/W8mQ8mp.jpg
: 7-11今天茶葉蛋第二件5折但是我連跑2家店員都不知道有此活動，也按不出來？有人知道
: 如何教店員操作嗎？
這問題我也遇到
我買茶葉蛋*2和酷脆摩卡*2
店員要收原價的金額
我問她咖啡不是第二件10元嗎?
店員一開始說是第二件半價 後來又說第二件10元是加購價才有
還好我手機有萬聖節優惠圖檔
拿出來給他看 她按了一下才有優惠
接下來換茶葉蛋又是收原價 也是一樣要拿出手機圖片給他看
結論:
7-11真的很不OK 優惠商品竟然還要消費者手機自備圖檔給店員看
店員才能按出正確金額...
相信多數客人不知情被當盤子+店員都跟客人收原價
7-11透過pos機沒先設定好優惠 此手法已經多收了很多人的錢吧
(我是因為有圖檔+知道優惠才去買)反映後才得到正確金額
全家就不會有這問題
全家報了會員之後 POS機自己會算出正確金額(店員不知道有優惠也沒關係)
雖然可以跟711客服反映 但我不想再浪費時間給711
反正7-11以後少去為妙 去了就要有心理準備 優惠商品會被收原價
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1667116487.A.32F.html
1F：推 yu000: 看你這篇我才發現我這幾天買了好幾次2顆茶葉蛋沒有一次是 10/30 16:14
2F：→ yu000: 有打折的… 10/30 16:14
3F：→ masternavy: 嗯 請版上搜尋 全家 文字遊戲 10/30 16:16
4F：推 misu2718: 程式外包給萊的嗎 XD ，感覺7以前沒有這問題啊 10/30 16:18
5F：推 ph193: 沒有折扣+1 :( 10/30 17:33
6F：→ cl520756: -4本來就優惠給的不甘不願 10/30 18:08
7F：推 brokeback: 小七萊了 10/30 18:09
8F：推 pobynb: 萬聖茶葉蛋跟平常茶葉蛋是不同品項 10/30 18:29
9F：推 steward135: 剛剛去買沒有折扣，直接丟著不買了 呵呵 10/30 18:34
10F：→ steward135: 拿圖片還不想看 10/30 18:36
11F：推 Asuero: 萊爾富常態性的pi’s機沒有內建優惠，大多數都要店員自己k 10/30 19:08
12F：→ Asuero: ey 習慣了 10/30 19:08
13F：推 UK5566: 還好我忘記買蛋了( 10/30 20:06
14F：→ UK5566: 剛好沒跟店員打到交道 10/30 20:06
15F：→ cityman9999: 買之前都會先問一下 10/30 20:54
16F：推 dreaming7768: 之前無糖豆漿加茶葉蛋優惠 店長直接跟我說牌子寫錯 10/30 21:45
17F：→ dreaming7768: 了就算原價 10/30 21:45
18F：推 Joan10: 脆摩卡有個活動是第二杯半價，我給店員看第二杯十元的圖， 10/31 03:16
19F：→ Joan10: 店員也沒認真看，一樣按成第二杯半價 10/31 03:16
20F：推 fly5566: 店員一開始不知道就算了，給圖還不認真看是否可客訴？ 10/31 05:58
21F：→ catuncle1: 在這裡聊是沒有用的，請立刻拿起你的電話客訴 10/31 09:54
22F：推 oldriver: 這樣搞真的是pos機設定太兩光 10/31 10:55
23F：噓 miniuser: 全家屌打 10/31 12:04
24F：推 aeei329: 也太常沒結到優惠了 10/31 13:15
25F：→ ts03259221: 優惠是讓那些清楚規則並且據理力爭的人享受的 呵呵 10/31 13:55
26F：推 jin956: 沒法規規範 就只能靠店員學習記憶能力了 卻用香蕉當薪水 10/31 17:22
27F：→ jin956: 其實我真心覺得好的店員很多 但公司的薪水對不起好員工 10/31 17:23
28F：推 jakkx: 所以留不久。就會碰到愈來愈多不太好的 10/31 19:45
29F：→ totoyy520: 剛剛也遇到了，還一直跟我說沒活動，看了圖卡還說是普 10/31 20:17
30F：→ totoyy520: 通茶葉蛋，他們是所長的沒有，又指下面的小字才甘願幫 10/31 20:17
31F：→ totoyy520: 我試看看。要不是今天心情不好跟他硬幹，平常可能會看 10/31 20:17
32F：→ totoyy520: 後面有人排隊就硬吞了，有夠爛的 10/31 20:17
33F：推 yuan0703: pop是寫要搭配燴飯折5元 10/31 22:40
34F：推 Asuero: 也不是兩不兩光的問題，故意的吧，就是只折扣特定受眾，沒 10/31 22:57
35F：→ Asuero: 有要給所有人折的意思。 另外一樣用基本薪資或接近請人， 10/31 22:57
36F：→ Asuero: 便利商店只可能倒賠錢，就像上面推文說的。真的好的能力強 10/31 22:57
37F：→ Asuero: 的要不是有愛早就走了。我很尊敬基層服務業，但超商加盟總 10/31 22:57
38F：→ Asuero: 部壓榨加盟主，加盟主壓榨店員，人的記憶力和腦應變都有 10/31 22:57
39F：→ Asuero: 限，非常忙錄或疲累都可能無法正確反應，如果我是店員， 10/31 22:57
40F：→ Asuero: 我按不出來也不能怎麼辦，除非店沒其他客人他很閒，或他願 10/31 22:57
41F：→ Asuero: 意拿自己薪水貼你。教育訓練？ 超商多少活動多少東西？今 10/31 22:57
42F：→ Asuero: 天我去買曠世奇派第二件10元，店內有貼海報，連店長本人 10/31 22:57
43F：→ Asuero: 親自結他都不會按，搞了半小時多連連跟我道歉，你給他看 10/31 22:57
44F：→ Asuero: 圖片他要有高層知情人可以求救授權，如果沒有他按了什麼 10/31 22:57
45F：→ Asuero: 折給客人最後又要自己賠的話，消極處理是可以理解的。 10/31 22:57
46F：推 Asuero: 臺北市敬老卡660需要悠遊卡展期+靠卡，我媽去全家不會用 10/31 22:59
47F：→ Asuero: 說不行，我打悠遊卡客服請他直接跟店員通話教他操作，悠遊 10/31 22:59
48F：→ Asuero: 卡公司說店員都按出畫面了但還是婉拒操作，因為店長沒有 10/31 22:59
49F：→ Asuero: 指示，他怕按錯了要自己賠660。 10/31 22:59
50F：推 loveorangel: 平常的早餐優惠也是，遇到不上心的店員還要訂正多收1 11/01 00:48
51F：→ loveorangel: 5，真是很煩 11/01 00:48
52F：→ loveorangel: 同一家店，有的店員會立刻反應優惠，有的就是萬年不 11/01 00:49
53F：→ loveorangel: 記 11/01 00:49
54F：推 applecccc: 週末的買一送一要自己準備條碼覺得也很不乾脆，店員也 11/01 01:15
55F：→ applecccc: 不會主動刷 11/01 01:15
56F：噓 catuncle1: 本來活動就沒有主動刷這件事，就是要你拿出條碼的 11/01 11:48
57F：推 catuncle1: 噓錯補回來 11/01 12:40
58F：→ coolfu: 誰說的,全家的康康五就是報會員電話,pos機就會自動折扣了 11/01 20:11
59F：→ coolfu: 很久以前全家也是要自備line條碼,全家現在不用自備條碼了 11/01 20:12
60F：→ coolfu: 店員記不住是正常的,但711的pos機是不能學全家先設定好嗎? 11/01 20:13
61F：推 Asuero: 7-11有些店會教育你「會員優惠」跟「Line限定優惠」跟「op 11/02 02:28
62F：→ Asuero: enpoint APP」優惠跟「代收優惠」是不同的，要拿相應憑證 11/02 02:28
63F：→ Asuero: 來。 我附近的小七有三間，有一間沒折扣條碼或DM就原價算 11/02 02:28
64F：→ Asuero: ，你不買他也沒關係。 11/02 02:28
65F：→ Asuero: 但另一間整家店貼滿各式奇奇怪怪的優惠訊息，包含地推賴群 11/02 02:29
66F：→ Asuero: 的，眼花撩亂。 所以各門市不同。 11/02 02:29
67F：推 monkeylan: 大概20年前7-11的pos很強，都不會有這些問題 11/02 09:29
68F：→ monkeylan: 近幾年越來越覺得，這批人是不是都被全家挖走了 11/02 09:30
69F：→ monkeylan: 雖然店家數量7-11 >>> 全家，但系統與行銷完全弱後 11/02 09:31
70F：→ monkeylan: 好想知道內幕 XD (大學是7-11多年打工仔) 11/02 09:32
71F：推 tingx2: 推 11/02 20:12