作者lovearainy (light)
看板CVS
標題[問題] 已取貨但是購物平台通知未取貨
時間Sun Oct 16 21:59:22 2022
大家好
請問我包裹線上刷卡選擇純711取貨，
禮拜五就已經取貨了，
但是購物平台發簡訊說我再不取貨就要退貨了，
我查平台上的貨態也是已到店未取貨，
這有可能是店員沒操作到我的取貨嗎？
我需要去跟711店員確認嗎？
還是這跟操作沒有關係，是平台連線的問題呢
（但是已經超過48小時了）
主要是怕賣家就這樣把我的付款刷退，事後又來叫我補錢：（
先感謝回答的大大！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.11.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1665928764.A.925.html
1F：→ bailan: 取貨有拿到單子嗎？ 10/16 22:02
2F：→ renchisaki: 可以去查一下店到店 10/16 22:05
3F：→ renchisaki: 喔 有查了 那就店員的問題 看你要不要好心去找他 10/16 22:07
4F：推 MIKE47: 不要查平台的貨態 查7-11的 10/16 22:09
5F：→ MIKE47: 之前也有一次買蝦皮的東西，也是星期五領，想說都有拿到單 10/16 22:11
6F：→ MIKE47: 子，7-11的貨態也講取貨了，怎麼蝦皮還是沒顯示已取貨 10/16 22:11
7F：→ MIKE47: 結果星期一才顯示已取貨 10/16 22:12
8F：→ lovearainy: 我是原po，取貨時店員有問要不要收據，我沒有拿 10/16 22:15
9F：→ lovearainy: 請問要是被退貨，但是找不到貨，711會怎麼處理啊 10/16 22:16
10F：→ MIKE47: 那就去查7-11的貨態看看 還是說7-11的跟平台一樣 10/16 22:19
11F：→ lovearainy: 我查711的貨態也是已到店而已 10/16 22:21
12F：→ renchisaki: 要被退 找不到 就是店家陪物流 物流賠賣家 10/16 22:23
13F：→ firstlead: 問客服 10/16 22:40
14F：推 spp782002: 超商的問題 讓他們自己處理 10/16 22:49
15F：推 Kazamatsuri: 當時有看到店員刷商品的條碼嗎？然後你可以先跟賣家 10/16 22:52
16F：→ Kazamatsuri: 講一聲你已取貨 甚至評價一下 XD 10/16 22:52
17F：推 jimmyfk: 7-11的系統會延遲1~2天才傳到蝦皮... 10/16 22:58
18F：推 Kazamatsuri: 可是原PO推文說7-11的貨態也是已到店而不是跳已取貨 10/16 23:07
19F：推 lianpig5566: 已付款的比較好處理，到時候店家可能確定你有取後， 10/16 23:23
20F：→ lianpig5566: 就自己調條碼出來刷掉了 10/16 23:23
21F：→ jimmyfk: 就是取貨後過1~2天蝦皮系統才會顯示已取貨...夠白話嗎? 10/16 23:26
22F：→ Kazamatsuri: 不是 原PO推「7-11」的貨態就是只停在已到貨啊.... 10/16 23:30
23F：→ Kazamatsuri: 7-11沒跳已取貨 怎麼一兩天後傳給蝦皮說已取貨？ XD 10/16 23:31
24F：→ aalittle: 看看是不是超商端沒刷到？是說如果是漏掉,他們對帳不會 10/16 23:36
25F：→ aalittle: 出現問題嗎？ 10/16 23:36
26F：推 wi22900: 如果店家要退貨時找不到包裹，超商會判賠你當初刷卡的金 10/16 23:42
27F：→ wi22900: 額給店家，你會收到退款 商家無損失 超商虧錢 10/16 23:42
28F：→ lovearainy: 如果明天雨勢不大我再來去問問店員，也怕會讓店員賠錢 10/16 23:42
29F：→ lovearainy: 不好意思~ 10/16 23:42
30F：→ jimmyfk: 7-11取貨後, 隔1~2天蝦皮才能按付款+評價, 7-11的問題~ 10/16 23:49
31F：→ jimmyfk: 全家、萊爾富、OK幾乎都不會延遲, 7-11延遲1~2天基本款 10/16 23:51
32F：→ bailan: 我看了一下我蝦皮紀錄，7-11好像沒有1~2天後才能完成訂單 10/17 00:58
33F：→ bailan: 問題啊 10/17 00:58
34F：推 JimJimJim: 推原po善良，如果去省板問一定一堆人說那就等刷退XD 10/17 01:11
35F：推 sonofgod: 7-11問題，我遇過，過幾天就好了 10/17 02:00
36F：推 MIKE47: 7-11是會這樣 但不是一定會這樣 10/17 02:24
37F：→ MIKE47: 我也是買了好幾次才遇過一次 10/17 02:24
38F：→ lovearainy: 我去問了，真的是沒有刷到… 10/17 07:12
39F：→ lovearainy: 不是樓上各位講的蝦皮延遲的問題 10/17 07:13
40F：→ lovearainy: 但是店員說我如果沒有箱子外盒他們也沒辦法處理 10/17 07:14
41F：→ lovearainy: 請問這還有解嗎？我金額有上千塊不好意思叫711幫我出 10/17 07:16
42F：→ lovearainy: 啦XD 10/17 07:16
43F：→ a6234709: 有解吧? 不然外盒的條碼破損要怎刷?? 10/17 07:38
44F：推 Asuero: 如果不能處理，那7-11賠錢給物流，物流賠給廠商，廠商賠 10/17 08:40
45F：→ Asuero: 給你，你拿到錢再拿去還給7-11啊 10/17 08:40
46F：→ Asuero: 如果現行系統無法處理，你就跟廠商說明這情況，請他拿到 10/17 08:41
47F：→ Asuero: 賠償款匯給你，當然這是下策。 10/17 08:41
48F：→ chdc: 蝦皮的話可以直接按完成訂單吧 10/17 09:08
49F：→ bailan: 沒刷到怎麼會問你要不要收據(白單)?? 真怪異 10/17 09:50
50F：→ yonghanjhuan: 沒刷到，怎麼收的錢？ 10/17 12:50
51F：→ yonghanjhuan: 這樣不就等於包裹被消失 10/17 12:50
52F：推 wi22900: 請店員跟店長說 進貨單如果跟以前一樣應該會有條碼，手 10/17 12:52
53F：→ wi22900: 輸就能了 10/17 12:52
54F：→ wi22900: 以前遇到條碼貼紙黏在一起或污損也是手輸的，讓超商去處 10/17 12:54
55F：→ wi22900: 理就好，你有通知算很佛心了 10/17 12:54
56F：→ wi22900: 不要私下給店員錢 如果他還是說不能處理，就幫他打0800 10/17 12:59
57F：→ wi22900: 讓會的教他們，不然你帳號一樣有未取記錄或錢不一定給店 10/17 12:59
58F：→ wi22900: 長 10/17 12:59
59F：推 Goog1e: 請店長處理 不要私下跟店員喬 不然你後續更麻煩 10/17 14:33
60F：推 vivianl2882: 可以回去原本那間超商問問看，再跟購物平台講一下 10/17 17:19
61F：推 pinkbest: 是不能跟買家或是賣場連繫說你實際上已經取貨了嗎? 10/17 20:07
62F：→ pinkbest: 如果像大家說的可能會關係到小7賠錢的事情 10/17 20:10
63F：→ pinkbest: 為什麼店員不積極處理呢? 10/17 20:10
64F：→ lovearainy: 我又去問了一次，這次的店員幫我處理好了，我看平台已 10/17 20:48
65F：→ lovearainy: 經變成已取貨了 10/17 20:48
66F：→ lovearainy: 感謝上面大家的幫忙～ 10/17 20:49
67F：→ renchisaki: 首先店員要知道他沒刷到 不然在退貨之前他不知道 10/17 22:08
68F：→ renchisaki: 退貨找不到就會開始地震一下 然後繼續擺爛 10/17 22:08
69F：推 rophynaa: 如果被退的話帳號會被記一筆未取貨記錄，這滿傷的耶 10/18 00:30
70F：推 Mywifi: 我遇過，蝦皮客服還要我拍照證明我有取貨，不然就要吃一 10/18 19:44
71F：→ Mywifi: 支未取紀錄，氣炸想乾脆不管讓他刷退，但覺得店家很倒霉 10/18 19:44
72F：→ Mywifi: 還是拍了張照片給客服 10/18 19:44